황당한 엑스톡 환불내역

1년 정기권 부가세 포함 97,900원 지불하고, 10일 사용한뒤 환불 받을 시 받을수 있는 금액

--- 43,200원

난감하네요. 자료가 별로 없어서 환불 받으려 했는데 반도 안되네요.

저게 정당한건지.....그거 그네들 만든 정책에 밀려 소비자는 항상 말도 안되는 금액을 받아야만 하는건지....

너무 괴씸해서 꼭 환불 받고 엑스톡은 쓰지 말라고 홍보나 하고 다닐랍니다.

이글 쓰고 보신분 중에 엑스톡 이용하실려다가 안하시는분 5분만 생겨도 그네들 한테는 손해일테니까요.

아래는 메일로 받은 내용입니다.

내가 너무 내 생각만 한건지도 모르겠는데.... 그래도 이건 아니라 생각합니다. ^^;;

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안녕하세요. 엑스톡 입니다.

답변이 늦어서 죄송합니다.

엑스톡 서비스의 해지 신청의 경우 정액권은 정액권 신청 당일에만 가능하며,
이후에는 유료 서비스 이용 약관에 따라 환불을 받으실 수 있습니다.

고객님께서는 1년 정액 할인 정액권 97,900원[부가세포함] 이용하셨습니다.
이에따라 해지에 따른 수수료(위약금 및 결제대행 수수료) 및 이용금액을 제외하면,
환불 받으실 수 있는 금액은 총 48,700원입니다.



- 해지 예상 금액 상세 내역 -

결제 금액 97,900원

정상가 216,000원

이용일 수 10일*600원= 6,000원
환불수수료20% 43,200원 (정상가의 20%)


(결제금액)-(이용일수금액)-(환불수수료20%) = (환불금액)


환불 금액48,700원



환불을 받기 위해서는 고객님의 신분증 및 환불받으실 통장 사본을 Fax 510-5250 또는 1:1 고객문의 하기를 통하여 스캔받은 이미지를보내주시기 바랍니다.

또한 위의 사항은 엑스톡 운영 정책 사항에서 확인 하실수 있습니다.

https://www.xtoc.com/html/agreement3.html

상단의 링크에 접속하시어,제 4 장 유료 서비스 계약 해지 및 환불 [제15조 환불정책]에서 확인 하실수 있습니다.
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