자유 게시판

LG TV 해외 직구 문에 대한 LG 서비스센터의 답변

2022.11.15 16:58

복두꺼비 조회:1671 추천:2

질문

  • 접수일시
     
    2022.11.11 15:49
  • 진행상태
     
    답변완료
  • 제목
     
    해외 직구 TV에 대해 문의합니다.
  • 내용
     
    제가 사고 싶은 모델은 OLED77G2PUA로 시작되는 모델입니다. 국내 모델명은 OLED77G2KNA라고 하더군요. 가격 차이가 200만원이상 차이가 나서 인터넷 쇼핑몰에서 ***라는 해외직구 대행업체를 통해서 tv를 사려고 합니다. ***에서는 해외직구 tv도 국내에서 LG에서 1년간 무상AS가 가능하고 그후에는 유상수리가 가능하다고 하는데 사실인가요? 또 해외직구 tv는 국내 환경에 맞지 않게 만들었다고 하는데 이것도 물어보고 싶습니다.

답변

  • 제목
     
    [답변] 해외 직구 TV에 대해 문의합니다.
  • 답변일시
     
    2022.11.11 15:54
  • 제목
     

    안녕하세요 고객님 LG전자입니다.
    저희 제품에 많은 관심을 가져주시는 고객님께 감사드립니다.

    해외 직구 모델 관련하여 많이 궁금하셨겠습니다.
    보내주신 내용을 확인해 보았습니다.

    해외 직구 모델이라도 국내에서 서비스가 가능합니다만,
    무상 서비스 적용 범위가 다를 수 있습니다.

    국내 구입 TV의 경우 구매 후 1년 동안 무상 서비스가 적용되며
    패널의 경우 2년 무상 서비스가 적용됩니다.

    단, 직구 제품의 경우 구매 후 1년 이내 무상 서비스는 동일하나
    패널은 2년이 아닌 구매 후 1년 이내 무상 서비스가 적용됩니다.
    (※ 구매 영수증 및 송장 보관을 부탁드립니다.)

    추가적으로 해외 직구 TV의 경우 한국형 애플리케이션의 사용에
    제한이 있을 수 있으니 이용에 참고 부탁드립니다.

    보다 상세한 내용은 아래 URL을 통해 확인 부탁드립니다.

    ▶[LG TV 직구] 해외 직구로 산 TV를 국내에서 사용 시 어떤 차이점이 있을까요?
    https://www.lge.co.kr/support/solutions-20151091921881 

    이 외 제품 기능 및 사양, 설치 등으로 추가 문의하시는 경우
    아래 링크를 통해서 전문가 상담이 가능하며,
    언제든지 문의해 주시면 신속히 안내 도와드리겠습니다.

    (◈ 참고: 전문가 상담 요청 시 홈페이지 접수 번호를 같이 기재해 주시는 경우
    이전 문의 및 답변 내용을 참고하여 안내 도와드리겠습니다.)

    ☞ 전문가 전화 상담 예약 바로 가기
    https://www.lge.co.kr/support/request-call-reservation     

    소중한 시간 내어 문의해 주신 점 감사드리며,
    다른 문의 사항이 있으시면 언제라도 연락 부탁드립니다.

    항상 건강하시고 행복하시길 바랍니다.
    감사합니다.

    ==================================================================
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    ▶ LG전자 챗봇 상담 페이지 바로 가기
    https://www.lge.co.kr/support/chatbot-counsel

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