정말 고마운 걸까?
2021.11.03 09:18
- 전화가 왔어요.
- 자기는 AI 머라고합니다.
- 고객이시면 "예"라고 대답하랍니다.
- 거래해 주셔서 고맙답니다.
- 다른 궁금한 것 있냐고 물어봅니다.
- "아니오"
- 구구절절.....
- 통화 강제 종료.....끝.
어느 은행에서 걸려온 전화 내용입니다.
- 정말 고마운 걸까요?
- 적응해야 할 까요?
- 이런건 적응하고 싶지 않아요.....
- 사람을 로봇 취급하는 것 같아요.
댓글 [4]
-
내꼬 2021.11.03 09:24 -
눈이 2021.11.03 09:44
통신사 ai도 맘에 안들더군요
고객은 왕인데 예 아니로 라고 답하라니
응 아니 라고 답해주세요 해야지 ㅋㅋㅋ
아직은 초기단계인지라 안내정도만 담당하고 상담사 통화지 않고 해결 돼는건 없는것 같네요
-
메리아 2021.11.03 10:29
"우리는 스카이넷으로 인류를 정복할 예정이니
상담해준거에 감사하십시오 휴먼"
이럴순 없잖아요 ㅋㅋㅋ
그냥 그러려니 해야죠, 굳이 따질건 아니지 않을까요? ㅋㅋㅋ
-
사이버초보 2021.11.03 11:34
AI 라고 하면 끊는 게 예의...
말이 안통하니까...
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삼성에서 AI 전화 받으셨나요?
요즘 삼성 보험 관련 AI 안내 도입을 했다고 합니다.
콜센터 하청/관련자님들 밥줄이 끊기고 있습니다.
어쩔수 없는 현상이긴 하지만...
Ai라고 표현하는 기초적인 기능으로 벌써 시작된다는 부분에 안타까워 댓글 써 봅니다.