삼성전자 A/S
2023.04.09 09:17
작년 연말에 저희집 세탁기가 갑자기 작동을 하지 않아서
에러 코드 de
삼성전자에 A/S를 신청 했습니다..
기사님이 3일만에 오셔서 부속이 고장 났다면서 부속을 교체를 하고 수리를 해서..
사용 하는데 그래도 가끔 가다 de 가 떠도 다시 누르면 작동을 하길래 사용을 계속 하는대..
어느날 수리 끝 나고 얼마 지나지 않아서 수리 기사님은 자기 수리 후기 잘 좀 부탁 드린다고 전화 까지 왔는대..
2월달 부터인가 de 가 뜨는 횟수가 점점 더 늘어 나면서 세탁기가 작동을 안돼길래..
그사이 익숙 해졌는지 계속 버튼을 누르면서 억지로 작동을 시켰습니다..
그런대 오늘은 이전과는 다르게 꿈적도 하지 않더라고요..
전원을 몇번이나 껐다 다시 켜서 작동을 시켜 봐도..
계속 버튼을 여러번 눌러 봐도 안돼길래 혹시나 하는 마음에 세탁 코스를 바꾸자 작동이 됩니다..
이건 또 무슨 현상인지..
그런대..
수리를 한지 얼마 돼지 않아서 이런 불편함이 계속 된다면..
이거는 다시 수리를 의뢰 해야 하는건지 아니면 항의를 해야 하는거 아닌가요?
세탁기 돌릴적 마다 신경 쓰여서 어디 사용 하겠습니까..
댓글 [4]
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절제자 2023.04.09 11:56
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쇼또뽀코 2023.04.09 12:11 DE에러면 문이 안 닫혔다는 에러인데 센서 감지가 너무 타이트하게 되어 있어서
문이 조금만 붕 떠 있어도 그런 에러가 뜨는 걸겁니다.
센서를 살짝만 위로 올려서 고정하면 해결되겠네요.
저도 집에 20년 넘은 삼성 세탁기 쓰는데 어지간한 고장은 이제는 그냥 제가 고쳐서 씁니다.
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Day 2023.04.09 12:40
세탁기 도어 닫힘 감지 센서 접촉 불량일때, 도어 힌지(경첩) 부분을 분해 후 여닫힐때 전기적으로 접촉되는 부분을 칼로 살짝 긁어서 깨끗이 닦고 조립하면 해결 됩니다.
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아즈 2023.04.10 22:47
저도 건조 세탁 겸용이었는데 de 오류로 서비스센터 기사님이 방문하셨는데 비용 많이든다며 구매를 권유하더군요. 세탁기교체하면서 보니 건조부품 누수로 습기가 고여서 하부 부식이더군요. 기종에 따라 리콜 들어가는 부분이 있지만 전부 수리하기엔 비용이 넘 많이 들더라구요. 주요증상으로는 de 오류, 세탁반복, 탈수 무한반복등이 있었습니다.
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수리 후 일정기간 이내에 동일증상으로 불량 발생시 무상수리라는 규정이 A/S규정에 있을겁니다. 고객센터에 문의해 보세요