마소 고객센터 무성의한 답변
2020.02.27 18:40
sfc /scannow
물론 시스템 파일 검사기가 무쓸모는 아니지만 무성의하다고 생각될만큼 획일적인 저 답변이 대부분이더군요
답변이 윈포보다 못합니다 문제 생기면 윈포와서 물어보는게 더 낫더군요
댓글 [8]
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이슬 2020.02.27 19:10
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hanco 2020.02.27 19:22
저도 윈98과 xp 시절 3~4번 문의(전화) 했는데요.
답 없어요.
개인고객한테는.
검색해서 해결하는 것이 좋아요.
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테츠로 2020.02.27 19:48
제일 먼저 물어 보는것이 정품 사용자 인가요 부터 물어 보더라고요..-_-;;
정품 사용자니깐 전화 걸었지..
비정품 사용자면 당당하게 전화 걸어서 이게 왜 안돼는 거에요 하고 물어 보겠습니까..
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sioiiot 2020.02.27 20:25
저도 몇번 연락해 봤습니다만, 한번도 만족한 답변을 들을 적이 없었던것 같습니다. ( 물론 한국MS, 본사는 어떨지 모르겠습니다만 영어가 짧아서)
어쩌면 당연한 걸지도 모르겠습니다. 언제나 인터넷 검색해 보고, 못 찾으면 연락하는데,,,,인터넷에서도 답이 없는걸 MS에서 알기 쉽지않죠..
아마 MS 고객센터는 기본적인 사항을 대응하는 것에 초점을 맞추고 있는 팀인것 같습니다.
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COVID-19 2020.02.27 20:32
사후 지원도 그 모양이니 3천원짜리 키가 답
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decazzang 2020.02.27 22:39
저도 사무실 인증 문제로 전화 몇통 해봤는 데요 완전 했던 말 또 하고 또하고...매크로에요...ㅋ
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잠깐만 2020.02.28 15:01
검색할때 가장 먼저 거르는 답변이 마소 공식 사이트 답변이라는것이 참 아이러니 합니다.
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외로운바람 2020.02.29 10:47
저도 PC방 운영시 배틀그라운드 팅기는 문제때문에 몇차례 문의남기고 했는데 찾아보면 대부분 답변이
sfc /scannow 로만 되어 있습니다. 누가 할줄 몰라서 안하나.
그리고 문의한지 1년이 다 되어 가는데도 아직까지 답변하나 안 달립니다.
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질문의 답변을 이해를 못하고 동문서답 하는것 같더군요.
자기네들 시스템에 있는 자료검색하고 답변하는데 결국은 사용자가 포기하는 사태까지...
저도 여러가지 문제를 문의 했지만 결국은 해결도 않되고 밀고 다시 하는수밖에...