환불이 어렵군요.

실드님 메일중에

windows 7 KR - 반품지침  <-------------

이것이 있는지 반드시 확인해보세요 환불예정인 사람들에게 이메일이 다와야 되고,

이메일에 기재되어있는 주소에가서 반품지침을 동의 하여야 환불이 됩니다.

21일에 결제하신 분들은 11월 2일이 만료 일자이므로 그전에 반드시 메일함을 확인하시고 승인하시어 환불받으시기 바랍니다.

이 메일의 내용에 동의하지 않으시면 환불안됩니다. 30일지나도 안됩니다.

저 메일에 확인하고나면 2~3일 내에 이니시스 결제확인(환불내용)메일이 옵니다.

당일에는 돈이 입금되지 않고 익일 입금되는 듯 합니다.

아직 메일은 안왔지만.

내일 확인차 전화를 해봐야겠네요

분명이 앞전 메일 내용에는 환불예정이라고 했고

메일 오기 전에도 MS 전화를 해서 주문 번호 불러주고 취소요청및 항의성 전화를 했었습니다.

메일 증거도 있고 환불이 안된다면 법적으로 책임을 물을수 밖에요

그리고 지금 처러머 반품 지원 메일로 환불이 이루어 지는거라면 필시 먼저 공지가 됐어야 하며

이벤트 전 결제 자들에게 먼저 통지가 됐어야 한다고 보여집니다.

(메일 내용중 첫번째)

안녕하세요, Windows 7 Offer를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 저희는 다음 주문에 대한 환불을 처리하고 있습니다; 6705824120. 고객님의 신용 카드로 환불 금액이 입금되기까지는
5-7일정도가 소요됩니다. 신용 카드의 결제 처리 과정에서 환불된 금액이 이미 청구된 금액이 있는 청구서에 같이 나오지 않고
다음달의 청구서에 나올 수도 있습니다.

만약에 더 많은 도움이 필요하시면 이 메일의 내용과 그와 관련된 다른 정보를 포함하여 답장을 보내 주시기 바랍니다.

(메일 내용중 2번째)

친애하는 고객님께,

Windows 7을 구입해 주셔서 감사합니다!

고객님께서Windows 7제품 구매 후 다운로드를 받는 과정에서 문제가 발생했을 수 있음을 인지하고 있으며, 고객님의 문제를 즉시 해결할 수 있도록 아래에 Windows 7 제품을 다운로드 하실 수 있는 지침을 보내 드립니다. 이 문제로 인해 고객님께서 겪으셨을 불편에 대해 사과의 말씀 드립니다. 문제가 해결될 때까지 기다려 주신 고객님께 깊은 감사의 말씀을 드리며, 이에 고객님의 주문을 환불해 드리고자 합니다. 그리고, 고객님은 아래 다운로드 지침을 통해 Windows 7 제품은 무료로 다운로드 받아서 계속 사용하실 수 있습니다. 고객님의 주문은 30일 이내에 환불처리 될 것입니다.

실드님은 재차 확인전화를 해야할거 같습니다 21일에 구매하신거 환불요청했다면 반드시 메일이 한개가 더와야 합니다. 아래분과 같은 메일이 확인을 해줘야 그쪽에서 환불처리를 해주거든요. 내일이라도 다시확인해보시는게 좋을꺼 같습니다.