자유 게시판

아십니까? ARS...

2010.01.22 16:09

카메리아 조회:1694

퍼왔습니다.

 

 

자동응답전화(15**) 으로 전화하여 상담원을 만나려면 복잡한 각종 안내멘트를 들어야 하고
또 상담원이 통화중일 경우는 광고도 들으면서 기다려야 합니다
이 기나긴 시간이 모두 통화료로 나옵니다
만얀 휴대폰으로 하셨다면 그 요금은 천정부지로 올라갑니다

이런 몹쓸 폐해를 방통위에서 중재한다고 합니다.
첫째, ARS 초기단계를 포함한 각 단계마다 상담원과 바로 연결이 가능토록 하고
둘째, 복잡한 메뉴가 간소화되고 상담원 연결은 ‘0번’, ‘이전단계로 되돌아가기’는 ‘#번’, ‘다시 듣기’는 ‘*번’으로 표준화한다고 합니다
셋째, 대기시간이 30초를 넘으면 상담원이 이용자에게 직접 전화를 거는 콜백(Call Back) 서비스가 제공되고
넷째, 080 (수신자부담)을 활용하거나 15**요금의 일부를 수신자와 분담하도록 권고한답니다

ARS 운영 개선 권고안 마련이라는데... 말 그대로 권고지.. 강압적이지 않아서... 나원참!
서비스가 미비한 중소기업들은 동참하지 않을듯...

https://windowsforum.kr/free/802966 홈으로 위로 목록
홈으로 위로 목록
번호 제목 글쓴이 조회 등록일
[공지] 자유 게시판 이용간 유의사항 (정치, 종교, 시사 게시물 자제) [1] gooddew - -
4706 동영상 다운로드 부탁합니다~ [4] bluespy 4062 02-05
4705 [미공개 영상] 박주영, 시즌 첫 골 .. [1] bluespy 1696 02-05
4704 “‘아바타2’ 4년 안에 나온다” [6] 아무개 2021 02-04
4703 2월 6일 당진 기름유출 봉사자 모집! [4] 아무개 1902 02-04
4702 자료실... [2] Gim Gyu- 1934 02-04
4701 OT에서 복귀 / 개학 Gim Gyu- 1536 02-04
4700 지금 카리스마 조 님의 블로그 에선......... [22] STONE49 9289 02-04
4699 퇴근전 윈포회원님 리플 설문조사. [27] 영조 1659 02-04
4698 윈7 영문판이 깔끔하네요 [6] 오마르 2619 02-04
4697 여러분들 애인이랑 뭐하세요? [13] 구진양 1931 02-04
4696 무지 심심해서리.. [1] gogo 1743 02-04
4695 고속터미널 현금탈취 용의자 범행 당일 추격전 끝 놓쳤다 미테니사키 1788 02-04
4694 나이키 점퍼 싸게파네요. [7] 단지단우 2970 02-04
4693 윈7 프로, 홈프리미엄을 4만원에 - 대학생프로모션 [3] bluespy 2332 02-04
4692 경주 실종 여고생 ‘김은비’ 찾았다 [2] 텐도진짜(Te 2612 02-03
4691 공부의 신세경 [3] 텐도진짜(Te 2127 02-03
4690 사운드 효과 자료 많은곳 아시나요? [4] 비비안린 1913 02-03
4689 마소 백신 한글 언제 나옵니까?? [5] Joonh Conn 2105 02-03
4688 OT마친후에...ㅋㅋ [1] Gim Gyu- 1541 02-03
4687 뉴스 생방송 중에 누드사진 감상하다 들통 - 동영상 [6] LiveREX 6766 02-03
홈으로 위로 목록
XE1.11.6 Layout1.4.8