아십니까? ARS...
2010.01.22 16:09
퍼왔습니다.
| 자동응답전화(15**) 으로 전화하여 상담원을 만나려면 복잡한 각종 안내멘트를 들어야 하고 또 상담원이 통화중일 경우는 광고도 들으면서 기다려야 합니다 이 기나긴 시간이 모두 통화료로 나옵니다 만얀 휴대폰으로 하셨다면 그 요금은 천정부지로 올라갑니다 이런 몹쓸 폐해를 방통위에서 중재한다고 합니다. 첫째, ARS 초기단계를 포함한 각 단계마다 상담원과 바로 연결이 가능토록 하고 둘째, 복잡한 메뉴가 간소화되고 상담원 연결은 ‘0번’, ‘이전단계로 되돌아가기’는 ‘#번’, ‘다시 듣기’는 ‘*번’으로 표준화한다고 합니다 셋째, 대기시간이 30초를 넘으면 상담원이 이용자에게 직접 전화를 거는 콜백(Call Back) 서비스가 제공되고 넷째, 080 (수신자부담)을 활용하거나 15**요금의 일부를 수신자와 분담하도록 권고한답니다 ARS 운영 개선 권고안 마련이라는데... 말 그대로 권고지.. 강압적이지 않아서... 나원참! 서비스가 미비한 중소기업들은 동참하지 않을듯...--> |
댓글 [6]
-
Native 64 2010.01.22 16:38
-
오백원 2010.01.22 18:01
주절주절 늘어놓는 멘트들 진짜 짜증나죠..
진작에 바껴야 되는건데...
-
굉 2010.01.22 18:51 1588은 수신자부담안되나요?ㅋㅋ
-
KokoroZzing 2010.01.23 10:15
크로버 서비스에 한에서만 수신자부담입니다.
(업체나 기업들이 신청한 경우에만) 근데 첨에는 좀 하는듯 하더니 요즘은 통 없는듯 하네요.
-
토시바 2010.01.22 21:19 예전에 스카이프로 통화를 해봤는데
일반전화로 통화하는것보다 15xx 로 통화하는게 요금이 더 비쌌던기억이 있는데
왜그럴까 아직도 궁금합니다. 통화료외에 뭔가 업체가 부담해야할 요금이 빠져나가는듯한 느낌이랄까요..
요즘은 모르겠네요.
-
아누 2010.01.22 23:47 우와....
...하면서 봤는데,
권고였네요.
| 번호 | 제목 | 글쓴이 | 조회 | 등록일 |
|---|---|---|---|---|
| [공지] | 자유 게시판 이용간 유의사항 (정치, 종교, 시사 게시물 자제) [1] | gooddew | - | - |
| 5231 | 스타2 베타키 1000명 추첨한다네요 [4] |
|
1989 | 03-26 |
| 5230 | USB 메모리.......... [7] |
|
2149 | 03-26 |
| 5229 | 요 게임 재밌네요 [12] |
|
2441 | 03-26 |
| 5228 | 결재버튼 누른지 5일째..... [10] |
|
2112 | 03-26 |
| 5227 | Mike Mareen-디스코음악이네요. [1] | 어사또 | 6135 | 03-26 |
| 5226 | v3 365 1년 동안 무료로 사용하세요... 옥션에서 공짜로 주... [5] |
|
2280 | 03-26 |
| 5225 | 사랑이 사랑에게 사랑하라고 속삭이더라. [2] | 樂悟者 | 1644 | 03-26 |
| 5224 | 옥션 모든회원 개인정보침해... [3] | 여자라서햄 | 10541 | 03-25 |
| 5223 | 동영상 변환은 요게 제일 좋군요. [19] |
|
3867 | 03-25 |
| 5222 | ultra performance님 pe에 요청사항이 있습니다. 2 [3] |
|
1880 | 03-25 |
| 5221 | 소녀시대 포토 갤러리 종합판 [9] | ♥ZARD | 2854 | 03-25 |
| 5220 | 으 영상편집 전용컴 -_-;;(잡설입니다) [6] | 미니100 | 1879 | 03-25 |
| 5219 | 답변달면 지우고 튀는 인간들에게 [36] | 페이지 | 2682 | 03-25 |
| 5218 | 갑자기 사라져 버린 하드디스크. [11] |
|
2333 | 03-24 |
| 5217 | 이런 말도 안되는 사건도 있었군요. [6] | KokoroZzin | 2071 | 03-24 |
| 5216 | 파워좀 볼줄 아시는분 좀 봐주세요^^ [10] | BigShit | 2177 | 03-24 |
| 5215 | 미끄럼틀 한번 타보세요. [13] | 도라란 | 1964 | 03-24 |
| 5214 | 점점 주워온 것들로 컴본체가 바뀌는 듯... [9] |
|
2240 | 03-24 |
| 5213 | 오늘은..... [2] |
|
1722 | 03-24 |
| 5212 | 이미 노트북으로서의 기능을 잃은 내 노트북 ㅠ [8] | 자양동87탑 | 2308 | 03-24 |
고객지원을 받기 위해서 전화거는 15** 요금을 왜 고객이 부담하는지 정말 짜증나죠..
그래서 기업 홈페이지 보면 외국에서 걸때 일반전화번호로 걸고 있습니다.