마감시간 1시간전에 STCOM으로 질주
2009.09.25 21:18
설치기에 글을 올렸지만 갑작스럽게 LGA1156 P55칩셋 보드인 ASUS P7P55D의 메모리 슬롯 1군데의 불량이 발생했었습니다.
수리를 받아야하는데 하필이면 오늘이 금요일이고 오늘 지나면 월요일이나 A/S. 가능한 상황에서 마감 시간 또한 불과
50분정도 남은 상황이였던 만큼 용산까지 버스타고 간다고 해도 1시간정도 걸린만큼 포기하고 월요일에 할까 생각했었는데
때마침 승용차를 빌려탈 수 있는 기회가 와서 도박을 건 샘치고 승용차 끌고 용산까지 질주하다시피 갔는데 정체등으로 인해
도착은 마감시간 1-2분전에 아슬아슬하게 도착했으니 결과적으로 그때의 상황판단을 잘했다는 생각이 들었습니다.
만일 오늘 놓쳤으면 고객한테는 그만큼 기다리게 만들뻔했고 A/S.일을 하면서 이렇게까지 한 적은 이번이 처음이였습니다.
불과 몇년전만 해도 A/S.업체는 토요일 오전까지 했었는데 토요일 휴무제로 바뀌는 바람에 금요일도 일찍 안오면
상당히 불편해진 것에 대해서는 아쉬움이 남더군요.
토요일은 휴무하더라도 차라리 수요일 혹은 금요일에 늦게까지 했으면 좋겠다는 생각이 이번 경험을 통해서
느꼈고요.
ASUS제품이 초기 불량에 걸린 것도 거래한 이래 처음 있는 일이였지만 그래도 A/S.는 잘해줬으니
일이 잘 해결된것만 해도 천만 다행이였고..
댓글 [6]
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대졸백수 2009.09.25 21:31 -
core2e8400 2009.09.25 21:33 ㅎㅎ 네 컴퓨터 A/S.업에 종사합니다. (자영업이지만..)
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대졸백수 2009.09.25 21:36 A/S업이라니, 은근히 힘 많이 드시겠습니다.
쓰는 사람이야 수리 맡기면 땡이지만 간혹 하드웨어가 말썽을 일으키면 정말 골치 아픈데...
저도 간혹 알바 삼아 PC 조립을 몇 번 해줘봐서 압니다.
뽑기에서 불량 부품 걸리면 용산까지 부품 들고 가야 한다는...
결국 컴퓨터는 모르는 사람이 속 편할 지도...?
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core2e8400 2009.09.25 21:41 사실 제가 쓰는거라면 부담없이 월요일까지 기다려서 수리하면 그만이지만 고객에게 제공하는 PC인만큼
오늘 수리 못받을경우 월요일까지 기다리게 만들게 하면 여러가지로 고객에게 불편함을 주는 것이
다소 마음에 걸렸던 만큼 제가 할 수있는데 까지는 최선을 다한 것뿐입니다.
그나마 다행인 것은 케이스에 조립전에 증상이 조기에 발견되었다는 점이지만 ㅎㅎ
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대졸백수 2009.09.25 22:06 고객 서비스 정신이 좋으시군요. ^^
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스마트 2009.09.26 21:30 코어님의 고객사랑 ㅎㅎ
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