핸드폰 관련 종사하시는분 유심히 봐주세요.
2012.11.28 22:57
올해 6월에 중학교 다니는 아들에게 사준.. 핸드폰이
위의 사진처럼 최초 오픈일이 작년 12월이네요..
여기 저기 알아본 결과 재포장 제품일 가능성이 높다고 합니다.
까짓것.. 별거 아니다 생각하고.. 넘기려고 했지만..
문제는 핸드폰이 고장나면서 A/S 기간에 걸리게 생겼습니다.
어제 삼성 서비스센터에 가서 수리를 맡기면서 알게 되었습니다.
개통한지 5개월된 제품이 1달후면 삼성측에서 주장하는 A/S 기간 1년을 넘기는것이지요.
물론.. U+ 에서 책임을 져야 한다는게 제 결론이긴 합니다.
요즘.. 핸드폰 매장에서 재포장 제품을 판다고 합니다.
회원님들께서는 이런 일 당하지 마시라고.. 이렇게 몇자 적어봅니다.
혹시 이런 경우 당하신분이 계시다면.. 결과가 어떤지 조언 해주시면 고맙겠습니다.
댓글 [13]
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바부맨 2012.11.28 23:04
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바람의언덕 2012.11.28 23:05
완전 타임머시 폰이네요.
참 믿고 살기가 우찌 이렇게 어려울고~~~~~
100년도 못사는기......
잘 해결되시길 바랍니다.
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벌꿀바나나 2012.11.28 23:10
아이폰쓰는것도 하나의 방법이라고 하면 욕먹을가요?
아이폰은 정책상 위와같은일은 절대로 일어날 수가 없습니다
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버금차 2012.11.29 09:02 대리점에서 아이폰 짝퉁제품도 팔아서 뉴스에도 나왔습니다.
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마이크로닉스 2012.11.28 23:25 저거 일단 대리점 잘못인거 같은데...
대리점에 안 되면 통신사에 컴플레인 걸고 그거도 안 되면 소보원에 글 올리세요.
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빨간미소 2012.11.28 23:53
요런건 뽐뿌게시판이 전문인데..ㅋㅋㅋ
일단 휴대폰 좀아시는분은 구입후에 최초개통일 휴대폰 코드넣으면 제조사마다 다나옵니다.
필수확인코스이죠.
모든 휴대폰은 최초개통일 기준 일년간 무상a/s입니다.
뭐 이런거 말해봤자 현재 소용없구요
대리점에 바로 컴플레인하는것보다 통신사 즉 LG U 플러스를 통해서 거기 고객센터에서 대리점으로
연락하는게 더효과적입니다.
왜냐면 대리점은 어차피 U플러스에서 경고먹이고 대리점자격박탈도 가능하고 보조금도 회수할수있고
여하튼 대리점이 제일무서워하는곳이기때문에...
파워가 더 쎕니다.
그래서 일단 대리점에 연락해서 가개통폰을 판거 속이고 판거니까 이러이러해서 a/s 기간도 다되어가고
등등해서 쇼부를 보십시요 만족할만한 대응책을 안내놓거나 영 잘못한 기색안보이시면
바로 U플러스 고객센터통해서 사정이야기하고 해결해달라고 하십시요.
대부분 유플러스쪽에서 해결해주지만..이게 방통위나 소보원에 민원넣어버리면 유플러스입장에서도 거기
아주곤란해지기때문에 웬만해선 해결됩니다..유플러스 통신사가 또무서워하는곳이 방통위입니다.거기 민원
넣으면 직방입니다.
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pussywillow 2012.11.29 05:39
최초개통일 확인 어떻게 하나요?
엘지 유플러스 '옵티머스 뷰'입니다.
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해돋이 2012.11.29 09:17 https://www.goso.co.kr/ 이곳 으로 소비자고발 하심이
저도 몇일전에 고발접수 하여 이틀만에 해결됬답니다
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집에서딩굴 2012.11.29 13:09
제가 알고 있는 서비스 이야기 드릴께요^^
구매하신 제품이 "2년동안 재고로 남았있던 삼성제품을" 온라인으로 구매하셨다면...
삼성 서비스 기준 1년 보증기간으로 서비스 못받는다고 생각하시는 분이 있는데, 그건 아닙니다.
삼성 서비스 센터가셔서 구매하실때, 영수증 첨부하여 본인이 실제 물건을 받고 사용한 부분이 확인되면, 구매시점으로 부터 1년이 A/S 기간이 됩니다.
참고로, LG 혹은 하이마트, 전자랜드 등등...대부분 그렇게 서비스를 진행하고 있고...
새제품일 경우에만 해당합니다. 중고는 당연히 안되겠지요..^^
제 경험으로는...
삼성 갤럭시 S <- 제조년월일로 부터 9개월 정도 지난놈을 휴대폰을 신규로 가입하면서 받았습니다.
5개월 정도 사용하다 문제가 생겨 서비스를 받았는데, 처음에는...유상서비스 이야기를 하였는데, 영수증 및 가입정보 확인 시켜주니, 무상 A/S를 받을수 있었습니다.
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loveleta 2012.11.29 14:00 구입(개통) 영수증있으면 가능한가 보군요. 좋은정보 감사합니다.
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하기스 2012.11.29 13:23 구글검색하니깐 최초개통일 알수 있네요
https://www.google.co.kr/search?q=%EC%B5%9C%EC%B4%88%EA%B0%9C%ED%86%B5%EC%9D%BC%20%ED%99%95%EC%9D%B8&ie=utf-8&oe=utf-8&aq=t&rls=Palemoon:ko-KR:official&client=firefox-a#hl=ko&newwindow=1&client=firefox-a&hs=z7b&tbo=d&rls=Palemoon:ko-KR:official&q=%ED%9C%B4%EB%8C%80%ED%8F%B0+%EA%B0%9C%ED%86%B5%EC%9D%BC+%ED%99%95%EC%9D%B8&revid=2108224025&sa=X&ei=d-C2UJCsJoaViAeFzYDgAg&ved=0CCoQ4QIoAA&bav=on.2,or.r_gc.r_pw.r_qf.&fp=3af6e66ebfce1235&bpcl=38897761&biw=1260&bih=794
이중에서
https://gothink.tistory.com/50
여기 들어가서 제가 사용하는 갤럭시폰 개통일 확인해봤습니다.
예상대로......최초폰 사용일이 개통일 맞더군요.
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loveleta 2012.11.29 13:59 저도 최초 개통일이 맞는군요.
따루아빠 님 무척 속상하시고 열 확~~올라 오셨을듯. 좋은 결과 있으시기를 바랍니다. -
바우 2012.11.29 14:24
skt 갤럭시 S3 확인방법 포스팅 사이트
https://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=dydrms7149&logNo=120163501612
가개통 폰이라는게 저런것인가? 가끔보면 엉뚱한데서 전화오는 경우도 있습니다. 다짜고짜 반말...ㅋㅋㅋ
저같으면 매장에가서 조용히 쇼부볼꺼에여~ 고발당할래 아님 풀서비스 해줄래...
이게 귀찮으시면 먼저 고발부터하고 보상 진행하심이...나을수도 있습니다.