SK 브로드밴드 광랜 쓰는데요....??
2011.01.26 11:02
약 2개월전 처음 인터넷 설치 했을때 다운속도가 86메가 정도 나오더라고요.
그런데 몇일 지나니까 속도가 점점 떨어 지다가 급기야 52메가 까지 나오더군요.
참, 제가 사는곳은 아파트 입니다.
그래서 A/S신청을 했지요... 속도 안나온다고...
기사가 나오더니 윈도우7은 원래 속도가 안나온다고 그러더니 옥상에서 장비를 확인하고 오더라고요.
그랬더니 다시 84메가 정도 나왔어요.
그런데 몇일뒤 다시 60메가대... 또 몇일 지나고 나니 51메가 나오더라고요.
그래서 또 A/S 신청을 했지요.
어제 기사가 나왔었는데 우리 아파트 단지에 IPTV 보시는 분들이 많아져서 속도가 느려졌을거라는 겁니다.
또 다시 장비 보고 오더니 자기가 해결할 수 없다고, 불편하면 다른회사꺼 쓰라는 말만 하더라고요.
이경우 제가 취해야 할 조치는 무엇인지요?
가입할 당시 현금 사은품 받았고, 3년 약정 했는데...
해지하게 되면 현금사은품이랑 위약금 제가 다 토해내야 하는지...??ㅠㅠ
그냥 이대로 쓰기엔 왠지 내가 손해 보는 느낌도 드는데...
댓글 [5]
-
운모 2011.01.26 11:22 -
적광 2011.01.26 11:28
위약금은 일단 기사가 일단 처리 방법이 없다 했으니 우기면 없을 것 같네요.(장담은 못합니다.)
현금사은품은 보통 1년을 넘기면 반환하지 않아도 되는 걸로 알고 있습니다.
전 영업사원하고 얘기가 잘 되어서 6개월 사용하고 현금사은품조차 반환하지 않고서 해결하긴 했습니다.
현금 사은품 주는 다른 곳 알아보고 그 돈으로 처리하심 되지 않을까요?
요즘은 어느 정도인지 모르지만, 30만원은 족히 되는거 같은데요.
-
Air Wick 2011.01.26 13:26 제가 알기론 사용에 이상이 있을때 기사가 3~4회 방문에도 성능이 나아지지 않을때는 위약금없이 해지가 가능한걸로 알고 있는데요. 근데 중요한건 광랜만큼의 속도가 안나오는게 문제인것 같은데,, iptv도 회사에서 돈 받아먹으면서 서비스제공 하는건데 그 사람들때문에 인터넷 사용자가 피해를 본다는건 어이없는 일이죠. 고객센터에 전화해서 따지세요. 자세히 알아보고 문의하셔서 요금 할인이나 상품 변경을 하시는걸 추천합니다.
정.. 그래도 안된다 싶으면 해지한다고 겁주면 할인 들어갈겁니다 ㅋㅋ
-
상미늬 2011.01.26 13:44 제가 알고 있기론 5회이상 기사방문이구요...
그 기준 속도가 좀 어이 없던데...흠 광랜 기준속도는 잘모르겠네요..일반회선10M기준으로 1M이하로 나오면 계약해지 사유던데..
같은 기준 속도적용이면... 100M상품이니.. 10M나오면 계약해지 사유라는건가... 광랜은 잘 모르겠네요 ㅎ
근데 바꿀 회사만 있다면 계속 전화해서 받은 상품은 안토해내는걸로 쇼부치고
갈아타면 어짜피 다른곳에서도 현금서비스 주니깐 그걸로 위약금 대신하면 될거 같은데^^ 알아 보세요
-
딸기 2011.01.26 16:02
계약하신지 1년이 지나면 현금 받은거는 안물으셔도 된답니다 언래 그런답니다
그리고 그동안 할인 받은거 기사가 불능이라 하셨으니 과실을 그쪽으로 떠넘기시면 처리 됩니다
상품 변경 안되나요? kt는 상품 변경 되는대.. 저는 50매가 쓰는대요 싼맛에 쓰고 있어요.. 100가는 좀 비싼듯 해서.. 그리고 계속 상품 저하로 신고 넣고 10번 정도 인가(인터넷 저하) 해제 하면 약정 비용 필요 없다고 한것 같더라고요 확실한건 아니고 그렇다고 들었고요 소보원에 알아 보면 될꺼에요..