질문하는 사람의 바람직한 자세는~

첫번째 : 정확하게 질문의 요점을 딱 집어서 얘기해줘야 됨

예) '이 게임 어떻게 깔어?' 막연히 이렇게 할것이 아니라.

     ' 게임을 설치할려고 시디에 게임을 넣은다음에 어떻게 해야될지 모르겠어?' 이런식으로 자세히 설명을 해줘야 됩니다.

두번째 . 답하는 유저의 답이 틀렷다고 해서 따지듯 되물으면 안됩니다.

            질문하는 사람도 인간이고 답변을 하는 사람도 인간입니다. 답변하는 사람은 스스로 전문가 혹은 나름 자기가

            잘 아는 부분이라고 생각해서 대답을 해줍니다. 하지만 당연히 인간이기 때문에 틀릴수 있는것 입니다.

            따지듯이 묻지 말고 좀더 친절하게 다시 되 묻는건 어떨까요?

예) '이렇게 해도 안되는데 어떻게 된거임?' 이게 아니라

      '말하던대로 했는데 정상적으로 설치가 안되네요. 혹시 제가 잘못알아들은 부분이 있나 확인해주실래요?'

      이런식으로 되물으면서 답하는 유저의 실수를 찾아내면 의외로 쉽게 해결할수도 있습니다.

그냥 제 생각 몇자 적어봅니다.