결국 사용자 환경의 문제인 것 일까요?
2017.12.30 09:40
안녕하세요.
며칠 전 티스토리 블로그에 로그인이 안된다고 글 올렸던 까만자전거입니다.
사실 일기는 일기장에 쓰는게 맞겠지만 제 글이 참고가 되거나 혹은 정보가 될 수도 있을 것 같아서 글 남겨봅니다.
제가 사용하는 PC의 OS 정보 : Win10 버전 1709(빌드 16299.125)
제가 사용하는 PC의 인터넷 브라우저 정보 : IE 11 버전 11.125.16299.0
상황은 이렇습니다.
- 12월 27일 오전에 티스토리 로그인 불가
- 몇 번 시도 끝에 인증 메일을 통해서 비번 교체 후 다시 시도했으나 여전히 로그인 불가
- 혹시나 해서 호환성 보기 설정 후 다시 로그인을 시도했지만 여전히 로그인 불가
- 쿠키 모두 비우고 다시 시도 했으나 여전히 로그인 불가
- 컴퓨터에 문제가 있나 해서 20여 군데의 다른 사이트에서 로그인 시도, 결과는 이상없음
- 티스토리 블로그에서만 로그인이 되지 않는 문제 확인
- 고객 센터에 문의함
- 이튿날 뒤늦게 고객센터에서 알려준 정보가 부족하다며 다시 정보 요청해옴
- 요구한 정보 전달 약 서른 기간 이후 답변 도착
티스토리 서비스 이용에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.
문의하신 로그인 불가 오류와 관련하여 답변을 드리겠습니다.
보내주신 내용을 토대로 살펴본 결과
현재 고객님께서는 IE 7 호환성 보기 모드를 사용하고 계십니다.
이 경우, 사용하시는 브라우저에서 로그인 시
로그인 페이지에서 사용되는 스크립트가 정상적으로 동작하지 않고 있습니다.
이에, 호환성 보기 모드 모드를 해제해 주시거나
예외 목록에 'www.tistory.com'을 추가해 주시기 바랍니다.
브라우저 메뉴에서 "도구" 클릭 > "호환성 보기 설정" 클릭
> "호환성 보기에서 모든 웹사이트 보기" 체크 해제 > 닫기
크롬 최신 버전이나 Win10 버전 1709 미만의 운영체제에 설치된 IE 에서는 로그인이 잘되서
그냥 대충 쓰고 있었는데 위와 같은 답변을 받고 나니까 갑자기 열이 확 오르더군요
아! 그리고 최신 버전의 IE 에서는 "호환성 보기에서 모든 웹사이트 보기" 항목 자체가 아예 없는 것 아니던가요?
제가 잘못 알고 있는 건가요?
하여튼 별 희한한 증상과 씨름하고 있는 까만자전거였습니다.
댓글 [3]
-
green조 2017.12.30 10:28
-
이세라 2017.12.30 10:34 https://blog.asamaru.net/2015/09/19/x-ua-compatible-ie-equals-edge-compatibility-view/
좋은 글 있네요
그리고 평창 올림픽
https://tickets.pyeongchang2018.com/paralympic/Home/Compatibility
보시면 사용자 환경 문제가 아니라 제공자 측 조건 문제입니다 -
mrsshr 2017.12.30 18:42
사용자 환경 문제입니다.
티스토리는 UA Compatible Edge 헤더를 보내고 있으며 IE는 해당 헤더가 설정된 화면에서 호환성 설정에 관계 없이 무조건 최신 트라이던트 엔진을 사용하게 되어있습니다.
인터넷 옵션 - 고급에서 설정을 전체 초기화하시고 웹 브라우저를 재시작한 뒤 다시 접속해보세요.
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