마소 고객센터 무성의한 답변

질문의 답변을 이해를 못하고 동문서답 하는것 같더군요.

자기네들 시스템에 있는 자료검색하고 답변하는데 결국은 사용자가 포기하는 사태까지...

저도 여러가지 문제를 문의 했지만 결국은 해결도 않되고 밀고 다시 하는수밖에...

저도 윈98과 xp 시절 3~4번 문의(전화) 했는데요.

답 없어요.

개인고객한테는.

검색해서 해결하는 것이 좋아요.

제일 먼저 물어 보는것이 정품 사용자 인가요 부터 물어 보더라고요..-_-;;

정품 사용자니깐 전화 걸었지..

비정품 사용자면 당당하게 전화 걸어서 이게 왜 안돼는 거에요 하고 물어 보겠습니까..

저도 몇번 연락해 봤습니다만, 한번도 만족한 답변을 들을 적이 없었던것 같습니다. ( 물론 한국MS, 본사는 어떨지 모르겠습니다만 영어가 짧아서)

어쩌면 당연한 걸지도 모르겠습니다. 언제나 인터넷 검색해 보고, 못 찾으면 연락하는데,,,,인터넷에서도 답이 없는걸 MS에서 알기 쉽지않죠..

아마 MS 고객센터는 기본적인 사항을 대응하는 것에 초점을 맞추고 있는 팀인것 같습니다.

사후 지원도 그 모양이니 3천원짜리 키가 답

저도 사무실 인증 문제로 전화 몇통 해봤는 데요 완전 했던 말 또 하고 또하고...매크로에요...ㅋ

검색할때 가장 먼저 거르는 답변이 마소 공식 사이트 답변이라는것이 참 아이러니 합니다. 

저도 PC방 운영시 배틀그라운드 팅기는 문제때문에 몇차례 문의남기고 했는데 찾아보면 대부분 답변이

sfc /scannow 로만 되어 있습니다. 누가 할줄 몰라서 안하나.

그리고 문의한지 1년이 다 되어 가는데도 아직까지 답변하나 안 달립니다.