자유 게시판

eset 구매 대행사와 논쟁 중 입니다..

2023.01.25 14:24

테츠로 조회:1061

저는 이렇게 까지 될지 몰랐습니다.

저는 2021년12월31일 eset 제품 하나를 신규로 구매를 하였습니다..

그런대..

이 제품이 2022년12월22일 까지 활성화 시켜야 한다는 문구가 있었는대..

당시 사용하던 제품의 기간 만료가 한달 후에나 기간 만료가 되다 보니..

활성화 하는대 망설여 지게 되더라고요..

솔직히 한달 정도 더 사용을 할수 있는 제품을 누가 사용을 중지 하고 새 제품으로 갈아 타겠습니까..

그래서..

저는 제품 만기가 다되어 갈때 이 기간이 지난 제품의 시리얼 번호를 입력 하자..

제품 기간이 종료 된 제품 이라면서 등록이않되더라고요..

순간 당황 되기 시작 하였지요..

그래서 저는 일단 설 연휴가 끝난 오늘 eset에 전화를 걸어서 이런 제품이 있었고 기간 만료가 되어서 

이걸 어떻게 다시 사용 하려면 어떻게 해야 하느냐 하고 물어 보자..

eset에서 일단 구매한 측 하고 이야기를 해 보라고 그러면 그쪽에서 저희에게 다시 연락을 해주면 그때 처리 해 주겠다

이러면서 빠지더군요..

그래서 저는 구매한 회사에 전화를 걸어서 이러 이러 하니 어떻게 않되겠습니까 하고 문의를 하자..

그거는 힘들다..

이렇게 말을 하더군요..

그래서 저는 아니 그러지 말고 잘 부탁 드린다 이렇게 말 해도 않된다고 하길래..

저는 아니 그럼 안내 문에 이날 까지 활성화를 시키지 않을 경우..

구매한 금액은 못 돌려 줄수도 있다 라고 안내를 해야 하는거아니냐 하고 따졌지요..

그러자..

그거는 구매자가 반감을 가질수 있으니 넣을수가 없다 라고 말을 하자..

아니 하다 못해 기프티 콘도 기간내 사용을 못하면 몇%를 공제 한다음에 다시 돌려 주는대..

이것도 사용을 못 했으면 마찾가지로 몇%를 공제 하고 돌려 주거나 무슨 안내를 해야 하는거 아니냐..

이러자..

소프트웨어는 어쩔수 없다 라고 말을 하길래..

그럼 그 부분도 중요 사항이니 고객에 고지를 해야 하는것이 순서 아니냐 하자..

고객이 그러면 반감을 가져서 않된다..이런 답변을 하더군요..

그래서..

제가 돈이 걸린 문제 이고 중요한것이니 몇자 않되고 길어야 한줄이다..

그럼 이 한줄을 보고 남은기간 상관 없이 활성화 시키지 이런거 없이 몇일 까지 활성화 하라고 하면..

그 뒤에 무슨 일이 일어 나는지도 알려 줘야 하는거 아니냐.

이렇게 따지고 묻자..

자신이 그럼 eset에 전화를 걸어서 문의를 한 후 전화를 주겠다고 하네요..

분명 저도 날자 내에 활성화 시키지 못한 잘못은 있지만..

회사측에서도 기간내 활성화 하지 못 했을 경우 구매 금액은 어떻게 된다는 고지가 없으므로..

저는 이 부분에 대한 문의를 한것이고 그 결과를 기다라고 있는 중 입니다..

번호 제목 글쓴이 조회 등록일
[공지] 자유 게시판 이용간 유의사항 (정치, 종교, 시사 게시물 자제) [1] gooddew - -
2226 Relax Piano Melody (2023) [Mp3 320Kbps] [3] Elise 554 01-25
» eset 구매 대행사와 논쟁 중 입니다.. [8] 테츠로 1061 01-25
2224 결과 나왔습니다.. [2] 테츠로 1358 01-25
2223 윈도우11 로고 지갑 출시 [1] 슘당이 1341 01-25
2222 * 9살짜리 소녀의 감동편지 * [5] doha 698 01-25
2221 새해복많이 받으세요 [7] 회탈리카 420 01-25
2220 뉴진스 디토 NewJeans Ditto 거꾸로 들었더니... 헉 이럴 ... [9] toz21 1001 01-26
2219 각 지역에서... 조촐하게... [4] Pureunsan 1147 01-26
2218 심심하시죠?? 테스트 해 주세요 - 내용 두줄로 변경 [5] 코코당 842 01-26
2217 윈도우 10에 추가 프로그램 넣은것 찾습니다 [2] SKorea 662 01-27
2216 ventoy 사용하시는분들 호환성문제 [9] 놀랐네 707 01-27
2215 날씨가 춥다 보니깐.. [1] 테츠로 352 01-27
2214 와로님 우클릭메뉴 만드는 방법좀 ;; [4] 아톰이랏 567 01-27
2213 올해 휴가 계획인 직장인 분들은 참고하시면 도움이 될 것 ... 린97 497 01-27
2212 PHP로 만든 간편장부입니다. 피드백부탁드려요~ [4] 록시2 592 01-27
2211 아래층 보일러 동파 된것 같습니다.. [2] 테츠로 1060 01-27
2210 전쟁 언제쯤 끝날까요? [10] 동쓰72 685 01-27
2209 가장 비슷한 색상의 페인트를 찾을 수 있을까요? [4] ksire 681 01-27
2208 저렴하게 업어왔네요 ㅎㅎㅎ [18] 입문자 1569 01-27
2207 구글 검색 짜증납니다. [3] 사단장 892 01-28
XE1.11.6 Layout1.4.8