하드웨어 오래된 제품을 구입 후 영수증이 없을 때 A/S는 어떻게 하나요?
2018.01.28 18:26
LG노트북인데 생산년월이 2015년10월이고 무상A/S기간이 구입일로부터 1년입니다.
그런데 이걸 2017년5월에 구입했고,
이번달에 문제가 발생해 A/S를 받아야 하는데
영수증이 없습니다.
무상A/S기간이 구입일로부터 1년이니 2018년5월까지 무상A/S 되는데,
영수증이 없는데도 무상 A/S 가능할까요?
댓글 [6]
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우주 2018.01.28 18:49 -
DarknessAngel 2018.01.28 22:10
일단 영수증 없어지는 순간 본체에 부착된 제조일이 기준이 됩니다 (모든 제품이 이점은 동일하다고 보면 됩니다)
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좋게멋지게 2018.01.28 23:07
노트북 시리얼이 LG 내부전선망에 판매날짜에 등록된다던데...아시는지요
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DarknessAngel 2018.01.29 18:21
등록해놨더라도 해당 정보를 소비자가 입수 못하는 이상 의미 없습니다
센터등에 갔을때 그런거 없다고 잡아때면 어찌할 수단이 없으니까요
결론은 가장 확실한게 영수증입니다
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블랙진 2018.01.29 07:38
영수증이 없으시면 무상 A/S 안됩니다
구입처에 가서 영수증 이나 구입 확인서 발급 받아서 a/s 받으시면 됩니다
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한번에한걸음씩 2018.01.29 10:44 제품 구입한곳의 연락처가 있으면 이야기하고 영수증 재발급을 받으면 좋은데 구입처 연락처도 모르는 상황인 것 같고 그러면 무상a/s는 힘들듯 합니다.
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대기업제품은 구입영수증이 없으면은 컴퓨터 옆판에 스티카에 적혀있는 기준으로 합니다
무상이 아니라 유상입니다
무상은 2016년 10월이면은 끝이구요 유통기간 3개월해도 무상기간이 해당되지 않습니다
그리고 증상이 어떤 것인지는 모르겠으냐 초보자들한테 증상이 발생을 하면은 LG 대기업 컴퓨터 본체에 리커버리프로그램이 설치 되어 있으니깐요
한번 돌려보시구요 그전에 중요한 자료는 다른 하드디스크에 저장을 한후에 리커버리프로그램을 돌리세요
리커버리프로그램 아시죠 처음 컴퓨터를 구입을 했을때 상태로 돌아가는 기능입니다 그렇기때문에 자료가 다 지워집니다 꼭 참고하세요
구입영수증이없으면은 무용지물입니다 컴퓨터본체 왼쪽에 이쓴 스티커로 기준으로 합니다 대기업제품들은요
무상기간을 받고 싶으시면은 구입영수증이나 카드결제 확인증이 있어야겠지요 그럼 참고하세요
그리고 마지막으로 도움을 주고 싶은 것은 단 한가지 일단 LG A/S 센터에 가기전에 컴퓨터를 정말 잘 아는 분한테
한번 점검을 받아보세요 무턱대고 A/S 센터로 가서 매기고나서는 호객을 당할수 있는 경우가 거의 100% 라고 생각을 합니다
삼성이나 LG 컴퓨터 바이오스같은 것을 들어가 보세요 완전 초등학생 컴퓨터라고 봐야합니다 설정을 할 것도 별로 없습니다 제 경험으로써는
요 신중하게 생각을 하시고 판단을 하세요