기가바이트(제이씨현) A/S 좋군요.
2010.02.03 22:22
3년 정도된 7300GT 256MB 그래픽카드가 고장나서 수리하려고 보니 3년 무상이라고 하여 맡겼는데
해당 모델이 단종되어 9400GT 1G 로 교체해주네요.
크기가 무지막지하고 전원도 따로 공급해줘야 하는 8800GTS 를 사용하고 있었는데 영화감상에만 문제 없으면 되니
9400 으로 교체해 버렸습니다.
크기가 작아 케이스 공간이 넓어져 보기는 좋네요.
댓글 [22]
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작은천사 2010.02.03 22:38
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김용환 2010.02.03 22:47
오호... 괜찮군요...
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Se∀en 2010.02.03 23:04 제이씨현은 방문시에만 a/s좋고 택배시에는 ....
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주전자 2010.02.04 08:12 남쪽지방에서 택배로 보낸건데 저렇게 교환해주던데요...
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광수의 컴퓨터이야기 2010.02.04 01:09 돈 굳었군요 축하드려요~
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bluespy 2010.02.04 06:41 대박이네요?
축하합니다~~~
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nanari 2010.02.04 07:54 와..진짜 대박 256m 램을...1기가로.......
오오....부럽네요
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마스크 2010.02.04 10:46 쩌러쩌러~~ㅊㅊ
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enamored 2010.02.04 13:32
저도 얼마전에 한번 받았는데 제품자체에대한 A/S는 좋았습니다.
다만 A/S처리기간이 좀 오래걸리드라구요.
아마 A/S물량은 많은데 그걸 처리하는 A/S기사가 몇명 안되는듯 보였습니다.
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주전자 2010.02.04 14:06 저는 보낸지 4일만에 오던데 직접 사용하던 제품이 아니라서 큰 불편은 없었는데
직접 사용중인 제품이 하루이틀 늦어지면 많이 불편하기는 하겠네요.
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win 파라솔 2010.02.04 16:37
다른회사도 a/s 기간내에는 당시 모델 단종되면 비슷한 상위모델로 보내 줍니다..
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주전자 2010.02.04 19:40 꼭 그런건 아니더라구요.
예전 삼송 하드 수리 받는데 상위 고용량으로 줄테니 대신 차익금(표현이 맞는지 모르겠지만)을 달라더군요.
먼저 수리를 받았던 동료는 약간의 금액을 지불하고 교환 받았다는데 저는 A/S센터를 발칵 뒤집고 나서야
그냥 무상으로 해주더군요.
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나도현 2010.02.05 14:33 삼송은 잘싸워야 a/s 잘해 줍니다. 그냥 알아서 잘해주면 좋지만 그렇지 않은경우...
삼송은 고객평가라던지 주위시선을 의식해서 잘 싸우면 한결 수월하게 a/s 해주더군여...
이런점을 악용하자는게 아니라... 가만 냅두면... 삼성프라자 같은 삼성직영점에서도 중고 하드를
새제품이라고 구입하고 중고제품을 새제품으로 팔아먹냐고 교환해달라고 하니 해당 제품이 없다며
돈더주고 상위모델로 받아가라는 만행을 저지르거든여... 그럴때 중고제품을 새제품으로 팔아먹고
해당제품 없다고 돈더주고 다른제품으로 교환하라니 말이 돼는 소리냐고 싸워주니...
추가금 없이 상위모델로 교환 받을수 있었습니다. 뭐 그렇게 안해주면 환불받을 생각이기도 했고...
그이후 삼송 제품중 하드제품은 절대 구입하지 않지만 덕분에 a/s 란 잘싸워야 잘받는다는 교훈을 얻었죠...
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mage 2010.02.04 17:56 앗샤~ 대박이군~ 대박이야~~~룰룰룰....^&^
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Boss 2010.02.04 21:21 우리가 무심코 일반화 하기때문 아닐까 싶습니다.
어느회사 A/S 가 좋더라...
어느회사 는 형편 없더라...
각 업체별 서비스 교육상황 은 크게 다르지는 않다고 생각 합니다.
다만 우리들 개개인들 이 그렇듯 나는 이걸 우선시 해야지...
난 이걸 중점적으로...하듯 개개인 의 주관적인 선입견 이나
마찬가지로 해당 업체들의 본사 뿐 아니라 해당지역의 해당 서비스지정점들의
책임자 그아레 직원 최종적으로 기사의 의식때문 아닐까 싶어요
일례 로 저희집에 자주오는 택배기사 보편적으로 퉁명스럽기는해도 간혹 친절한분 도 있구요
또 아주 불친절한 사람도 있습니다.
이처럼 그때그때 다를겁니다.
다만 각자의 기준에의해 그 가치나 그 정도 가 특히 좋아보였다거나 싫게 느껴졌다 겠죠
어딜가나 꼭 있죠 문제있는 사람 그리고 유독 잘하는 사람
그러나 개인이 A/S 직원을 더우기 동종 또는 동 회사의 서로다른 지방의 서비스센터 직원을
다수 접촉하는 경우는 흔한상황 이 아니기에
우연히 접촉하게된 한사람 으로서 그회사 전체 의 인상이 다르게평가되기도 할거 같습니다.
저도 삼성 의 서비스 가 좋다해서 센터 를 찾았다가 낭페를봤던 기억
또 형편없다는 모 서비스센터 를 방문했다가 뜻하지않은 환대를 받았던 기억이 있습니다.
그나저나 서비스센터 나 병원등 갈일이 없는것이 더 좋은것이 아닐까 합니다.
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심스 2010.02.04 22:44
오늘 기가바이트 8500 모델 a/s 갔더니 9400 모델로 바꿔 주네요
방열판만 있는 모델인데 벌써 몇번째 수리 받으러 갔더니 주전자님이 받은 모델과 같은 모델로 바꿔주네요
소음 때문에 방열판만 있는거 썼는데 얼마나 소음이 생길지
추가로 6만원 더주면 9600 잘만쿨러 모델로 바꿀수 있다고 하던데. 고민하다 그냥 왔네요
9600 보다는 던 더 모아서 240 이상 모델로 가야겠죠 ㅋ
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나도현 2010.02.05 14:14 씨게이트 7200.7 160G PATA하드를 a/s 받으러 갔더니 해당 모델이 단종이라며
씨게이트 7200.12 160G SATA 제품으로 교환해주더군여... 물론 새제품이였습니다.
재고가 없다고 해서 바로 받지는 못했고 재입고 돼는날 다시 찾아가 받았습니다.
마찬가지로 WD 160G SATA 제품도 a/s 받으러 갔습니다.
씨게이트와 비슷한 시간을 사용한 제품으로 a/s 기간이 남아 있을때 교환 받아보자는 생각이였죠...
WD는 하드를 바로 교환해 주더군여... 다만 하드가 재생하드 였습니다.
외관에 스크레치가 군데군데 있고 모델명도 첨 보는 그런 재생하드 였습니다.
여기서 당일 교환 받을수 있는게 a/s가 좋다고 하시는 분은 wd가 a/s 좋다고 하실거고
당일 교환은 받지 못했지만 재생하드가 아닌 새제품으로 교환해준 씨게이트가 a/s 좋다고 하실분도 있을겁니다.
전 물건이 없어 몇일 기다렸지만 새제품을 주던 씨게이트가 좋더군여... 7200.11 의 악평과 달리
7200.12 제품은 조용하기도 했고 말이죠... ^^
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윈포하천 2010.02.06 21:28
애자씨현이 설마~ 설마~ 설마~ 아니겠지, 아닐꺼야, 아닐 겁니다. 아니길 바랄 뿐입니다. 설마~ 설마~ 애자씨현이 설마~... ㅎㄷㄷ. 택배와 방문 수리 통틀어서 막장 수리로 유명한 곳인데 설마~ 설마~ 설마~ ㅎㄷㄷ.
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legalyu 2010.02.07 12:17 그래도 각 회사들마다 표준편차는 존재하겠지요.
삼성 A/S가 괜히 좋은 말 듣는 게 아니라 표준 편차 내에서 대체적으로 좋은 평가를 받으니 그런 것이겠고,
그렇지 않은 업체들은 그 편차 내에서 반대의 결과가 나온 것이겠죠.
일회적인 경험에서 해당 업체의 A/S 전체에 대한 일반화를 해서는 안 되겠지만,
모든 업체들을 다 비슷하다고 볼 필요도 없는 것 같습니다.
비슷한 업종의 업체라고 해서 명백히 평가가 갈리는데 그 걸 같이 다룰 필요는 없는 것 아니겠습니까?
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Break Free 2010.02.07 22:07
삼성은 왠만하면 다 그냥 새제품으로 교환해주던데요..
그리고 몇년전의 일이지만 기가바이트 A/S나 고객대하는 것이 괜찮았던 기억이 나네요.
그땐 그냥 환불받았던일이..
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쩐다김 2010.02.09 11:50
요즘 전 애니콜 때문에 삼성A/s 점점 정떨어지는 ......ㅡㅡ;;
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domaya 2010.02.09 18:47
새로운내용이네요.. 제이씨현이 AS가 좋다니..
ㅋㅋ
코스닥에까지 상장된 중견기업이라고는 볼 수 없는 허접한 서비스를 자랑하던데..-_-;;
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