윈 도 우 system_service_exception이 나와요
2016.05.03 15:48
pc를 켜놓고 한 몇 분 동안 아무것도 안하고 있으면 블루스크린이 뜨고 system_service_exception이 뜹니다. 숫자는 안나오구요 첨부된 이미지가
나옵니다. 쿨러 문제라고 해서 본체 내부까서 먼지털고 청소하고 다시 조립하고 그랬는데 문제가 여전히 바뀌지 않고 있습니다. 무엇을 추가해서 이런 현상이 뜬 건지 모르겠네요. 제어판에서 설정 들어가서 절전모드 체크해제도 해봤는데 안되네요. 방법 좀 알려주세요.
댓글 [7]
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kernel 2016.05.03 16:11
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사냥 2016.05.03 18:08
c드라이브의 어떤 폴더에 있는건지 알 수 있나요?
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kernel 2016.05.03 18:20
Windows 10 이라면 'C:/Windows' 디렉토리에 'memory.dmp'라는 파일이 생성되어 있을 겁니다. 디폴트 설정을 바꾸지 않았다면.
그 파일을 찾아서 업로드 해보세요.
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사냥 2016.05.03 21:56
덤프 파일은 C:\Windows\Minidump 에서 041716-5609-01.dmp이런 식으로 파일이 여러 개 있습니다. 이걸 말하는게 맞나요?
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kernel 2016.05.03 22:19
시스템 속성 -> 시작 및 복구
OS가 뭐에요?
041716-5609-01.dmp 그 파일이라도 업로드 해보세요
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메카닉 2016.05.03 22:30
블루스크린 뷰어로 블루스크린 코드를 봐야 원인을 찾을 수 있어요.
일단 블루스크린 뷰어로 블루스크린 코드를 확인해 보세요.
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사냥 2016.05.04 10:15
제가 첨에 쓴 글에 첨부된 파일보면 그 사진에 코드번호는 없고 system_service_exception만 나옵니다
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윈도우즈가 크래쉬 덤프파일을 생성하도록 설정되어 있다면
시스템 크래쉬가 발생할 때 확장자 .dmp인 커널 메모리 덤프 파일을 생성할 겁니다.
그 파일을 찾아서 올려 보세요. 크래쉬 덤프파일을 분석하지 않고선 그림만으로 원인을 알수가 없어요.