질문과 답변

기 타 공식 A/S 센터 수리에 관하여 질문 드립니다.

2016.04.07 10:22

xd 조회:884

안녕하세요


다른게 아니고 삼성. 엘지. 삼보. 앱손. 캐논 .HP등 각 A/S센터에서


컴퓨터. 프린터. 스캐너등등 부품 고장으로 인해 부품을 새로 교체하여 수리가 진행되는 경우에


기존에 고장난 부품을 돌려 달라고 하면 원래 안되는건가요?


고장난 부품 달라고 하면 대부분 자재 반납을 해야한다는 이유로 줄려고 하지 않더라구요.


그러면 소비자 입장에서는 진짜로 부품을 교체한건지 어떻게 알수가 있는 방법이 없는거 같은데


어떻게 해야 진짜로 부품 교체가 이루어져 수리가 됬는지 소비자가 알수 있는 방법이 궁금합니다.


왜냐하면 예전에 모 A/S 센터에서 PC 메인보드가 고장이 났다고 해서 28만원 가량 허위 수리를 당한적이 있어서 그 이후로 믿지를 못하겠네요.


고수님들 답글 부탁드려봅니다.

 







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