하드웨어 윈디 하드 교체해왔습니다. 그런데.. 리퍼로 교체해주는 것인가요?

유통사 교환이 아니라 WD서비스센터 에서 교환하신거라면 재생품으로 교환됩니다...

이시스 디스트리뷰션으로 저번에 a/s보낸적있는데 밀봉새재품으로 오더군요.

하드디스크의 교환은 2가지로 구분이 됩니다.

1. 외형에 드러난 회로판고장과

2. 아닌 경우

1.번의 경우 회로판만 교체 후 리퍼로 교체.

2.번의 경우 새제품 교환(내부의 플레터의 경우)

웬디(이치바코리아), 시게이트(피씨다이렉트)는 세제품 교환인데..유통사마다 다를 수 있습니다.

삼성은 2~3번 A/S를 받았는데..리퍼제품입니다.

당시 박스에서 비닐포장을 뜯어서 주길래 새제품인줄 알았는데..리퍼라고 말해주더군요.

다른분은 삼성에서 새제품으로 교환 받으신분이 있나요??

개인적으로 관계자에게 들은 이야기이지만 삼성, 삼보, LG의 경우 A/S의 경우 새부품이 아닌 리퍼부품으로 속여 A/S를 해주는 경우가 많다고 합니다.(무상 A/S이나 유상 A/S나 많은 리퍼부품이 사용되며 뉴스에도 나왔습니다.)

특히 삼성의 경우 리퍼부품도 새부품과 같이 비닐포장 + 박스포장이 되어 있기에 담당자에게 확인 전까지는 눈앞에서 보면서 리퍼부품을 새부품으로 착각을 할 수 있습니다.(실제 경험)

다음부터는 윈디는 이치바코리아에서.. 씨게이트는 피씨다이렉트에서 구입해야겠네. - -;

뭔가 속은 느낌... - -;

시게이트로 2개 교환 받았는데... 2다.. 새제품으로 받았습니다...

유통사에 따라 as 정책이 다른가요?... 처음 알았네요... ㅡㅡ;

아치바코리아도 리퍼제품으로 교환해줍니다. 저도 어제가서 웬디 400기가 리퍼제품으로 교환 받아왔습니다.

느낌만 다르지 새 하드와 전혀다른건 없다는 ^^;

리퍼제품이다, 아니다를 확인하는 것은 쉽습니다.

WD의 경우 겉 레이블에 Recertified 라고 인쇄되어 있는 것이 재생품이고(Seagate도 비슷한 문구가 인쇄되어 있습니다. 그 외 삼성등은 어떤지 모르겠습니다) 그렇지 않으면 신품입니다. 리퍼를 신품처럼 속여 교환해주거나 하지는 않습니다. 원래 재생품 교환 A/S가 원칙인데, 제품 자체에 문제가 있었던 Seagate 11세대들은 신품 12세대로 교환되었고, WD의 랩터의 경우 A/S기간이 5년이었으므로 구형 랩터 재고가 모자라 일부 신품 벨로시 랩터(이것은 대박!!)로 교환이 많이 되었었죠. 구입한지 얼마 되지 않아 구입처에서 교환할 때는 무조건 신품으로 교환가능하고, 그렇지 않으면 리퍼의 버퍼물량이 없을 때 드물게 신품으로 교환되기도 하는 겁니다.

Recertified 제품이라하여 특별히 좋지 않을 이유는 없다고 합니다. 생산공장에서 재생하여 정상품과 똑 같은 규격을 통과해 나오는 것이니까요. 오히려 비닐 포장이 잘 되어 있느냐(신품이든 리퍼이든 비닐 포장이 되어 있습니다)를 확인하는게 필요할 것입니다. 일부 업자들이 신품이나 재생품이 아닌 중고품으로 교환을 해줄 가능성도 없지는 않습니다만 - 소음 같은 것을 이유로 교환요청 들어온 물건을 보관하고 있다가 - 정상적인 케이스는 아니라고 봐야죠.

또 고장날 때까지 기분 좋게 사용하세요. ^_^

앞으로는 리퍼 받을 때도.. "이쁜 걸로 주세요" 해야겠네요.. ㅎㅎ