질문과 답변

윈 도 우 표준모드에서 윈도우 정상사용이 안 되는데 뭐가 문제일까요?

2016.02.28 00:56

suser 조회:1036

컴퓨터를 잘 사용해오다가
블루스택을 실행하려는데 아무리 기다려도 응답 없음 상태라
(다른 프로그램을 사용할 때도 응답없음 문제가 종종 있던걸로 봐서
블루스택의 문제라기 보다 윈도우 자체가 응답이 없는 것 같았습니다.
실제 시간은 4:30인데 컴퓨터 시간은 4:08 로 멈춰버림)
강제로 재부팅을 하였습니다.

(상태1)
윈도우 바탕화면과 시작표시줄은 정상적으로 뜨는데
프로그램들이 전혀 실행이 안 되더군요.
(메모장 같은 간단한 프로그램을 열려고 해도
마우스 옆에 모래시계? 무한 뺑뺑이 표시만 되고 프로그램이 안 열림)

심지어 시작 메뉴를 눌러도 반응이 없고 종료 버튼도 눌러지지 않고
작업관리자도 실행이 안 되어
강제로 재부팅을 몇 번 했더니
몇 번은 계속 위와 같은 상태더니(상태1)
몇 번 더 재부팅하니 까만화면에 하얀 커서만 덩그러니 뜨더군요. (상태2)

부팅디스크로 복구를 시도해봤더니
까만 화면(상태2)을 벗어나
바탕화면도 제대로 뜨고
경쾌하게 윈도우 시작음도 울려서 고쳐졌나 했더니
바탕화면과 시작표시줄만 뜰 뿐
여전히 다른 프로그램들을 실행이 안 되는 (상태1)과 같은 상황입니다.

다시 부팅디스크로 복구를 시도해보았으나
문구가 정확히 기억나진 않으나
시도할 사항이 없다? 이렇게 뜨구요.
(시스템 복원은 복원 지점이 없어서 불가)

현재 표준모드에서는
폴더들도 열리고
새 폴더 생성, 삭제도 가능한데
파일을 실행하려고 하면 실행이 안 됩니다.
(계산기, 메모장, IE 등등 프로그램 실행 불가)

웃긴 게 안전모드에서는 
해당 프로그램들도 잘 사용이 되구요
(지금도 동일 컴퓨터에서 안전모드+네트워킹 사용으로 작성 중입니다)

오늘 컴퓨터로 해야할 일이 많은데...
안전모드에서는 기본적인 프로그램만 사용이 되는지 블루스택이나 MS Office는 또 실행이 안 되고
파일들이 날아갈까봐 윈도우를 재설치할 수도 없어 눈 앞이 깜깜합니다.

대체 뭐가 문제인지, 해결방법 짐작가시는 분 계시면 
부디...
도움 부탁드립니다.
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