질문과 답변
윈 도 우 스크린 샷 기능이 작동을 안합니다. 도움 부탁드려요..
2016.01.30 18:50
평소 스크린샷 기능을 자주 사용하는데요.
며칠전까지만 해도 스크린샷 기능을 사용했는데,
갑자기 오늘 안되더군요,
키보드의 '프린트 스크린 키' 를 눌러도
캡쳐화면 스크린 샷 이 저장이 안됩니다.
안터넷에 나와 있는 방법 대로 해봤는데
안되더군요...ㅠㅠ
사용중인 키보드는 무선 키보드입니다.
키보드는 고장이 아닌거 같은데
뭐가 문제인지 모르겠습니다....
해결 방법이 없는 건가요?
도움 좀 부탁드립니다....ㅠㅠ
댓글 [1]
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sufosp 2016.01.30 20:02
해결 방법을 알아냈습니다~ ^^ 다행히 포맷 안하고 해결됐어요~^^
원인은 바이러스 보안 프로그램때문이네요. 비트 디펜더 보안 프로그램을 사용중인데요.
'랜섬웨어 프로텍션' 설정에서 그림판 기능과 함께 스크린 샷 기능이 차단이 되어있더군요.
이것을 차단에서 허용으로 해놓으면 '프린트 스크린 키' 를 사용하여 스크린 샷이 정상적
으로 작동이 되는군요. 요즘 보안 프로그램은 이런 기능 까지 차단 설정을 하나 보네요.
혹시라도 같은 증상을 겪는 분이 계시다면 조금이나마 도움이 되길 바래요~
게시글은 그대로 둘게요~