기 타 통신관련 잘 아시는분 계신가요?

최대한 간단히 서술하겠습니다~~

*어느날을 기점으로 해외(일본이나 홍콩 등) 사이트들의 접속이 안되는 상황발생.

*그쪽에 문의하니 제 ip가 스패머그룹에 묶여 통으로 접속금지 당했음.(물론 스패머도 아니고 따로 규칙에 어긋나는 행위한적 없음.)

*통신사에 연락, 이러이러 하니 아이피 할당 영역대를 바꿔줄 수 있느냐?

*불가하다는 답변만 받음. 별 수 없이 핫스팟 쉴드나 크롬의 vpn확장프로그램등을 이용

*금일 인터넷 도중 갑자기 컴퓨터가 프리징

*재부팅 하니 네트웍 접속이 안되는 현상이 발생.

*통신사 연락, 신호를 다시 쏴준다면서 만약 "인터넷 접속이 안되도 다시 연락하실필요 없어요 고장신고로 넘겨 익일 기사 방문하게 해드리겠습니다."

*여적 인터넷 고장문제로 연락했을저런 식으로 고장으로 확정하는 경우는 아예없었음.

*혹시나 해서 랜카드 맥주소 변경해봤음, 인터넷 연결 잘됨.

이거 제가 예상하는 그 경우 맞나요?