윈 도 우 윈도우10 업그레이드 실패에 관한 이야기

삼성 데스크 탑과 hp노트북을 사용중입니다. 노트북은 윈도우7 프리미엄 64, 데스크탑은 윈도우 8.1 홈(코어?) 64가 구입시에 메이커에서 설치되어 나온 일명 oem 컴퓨터입니다. 데스크 탑은 복구솔루션이 하드에 있는 것을 dvd로 굽고서는(백업) 리커버리를 삭제하고 사용하였고 데스크 탑은 복구파티션에 복구솔루션을 심어놓은 것을 잘 사용하였습니다.

윈도우 10에 대한 소식을 접하고 빨리 설치하여 사용하여 보고 싶었습니다.

그래서 둘다 예약을 했고, 29일에는 기다리다 못해 마소의 이미지 제작툴을 이용하여(간단업그레이드_불법툴이 아닌 마소에서 제공됨) usb에 설치미디어를 만들고, 다음에는 그냥 업그레이드를 하였습니다.

노트북과 데스크 탑에 전에 운영체계가 설치되어있는 상태에서의 업그레이드는 모두 정품인증을 받았습니다.

문제는 클린 설치에서 발생하였습니다.

윈도우10이 생각보다 무겁고 느린 느낌을 받았습니다. 그래서 기존에 컴퓨터에 설치된 프로그램들과 호환이 안돼서 그런지 무슨 문제 있는 듯 싶어서 크린설치를 했습니다. 물론 마소 업그레이드 진행중에 만든 usb를 사용하여 설치를 하였습니다.

설치키를 묻는 곳에서는 당연히 건너뛰고 넘어갔고요.

바탕화면에서 나를 기다린 것은 정품인증을 하라는 메시지였습니다.

헐~!

제가 취한 조치,

1) 노트북 - 윈도우 10 설치된 상태에서 윈도우10으로 다시 한번 업그레이드를 하였습니다. 물론 이미지 제작툴을 이용하여 강제 업그레이드죠.

   윈도우7에서 업그레이드 하는 것과 동일하게 윈도우 10으로 업그레이드가 진행이 되었습니다. 결국 정품인증 성공~!

2) 데스크 탑 - 노트북에 한것처럼 다시 한번 업그레이드......실패, 정품인증 하라고 메시지 뜨네요. 헐~

삼성출고시에 설치되어 있던 복구솔루션은 윈도우10 설치후에 작동불능 상태, 어차피 윈도우 10으로 업그레이드 하여 정품인증 받았으니 윈도우 8.1로 돌아갈 일이 없을 것이고,,,,복구솔루션도 망가졌기 때문에 윈도우 10 클린설치 전에 복구파티션을 삭제했으니 윈도우 8.1로도 돌아갈 수도 없고...

이 문제를 해결하기 위해 윈도우 8.1 ios를 구해 다시 윈도우를 설치하고 윈도우 10으로 다시 업그레이드를 하려고 노력했으나 윈도우 8.1을 설치하는데 실패하여 스트레스 받습니다. 순정 ios를 마소에서 받아 설치를 하려고 하였으나 설치키가 없어서 설치를 못하고, 소스폴더에 설치키 안 묻는 컨피그 파일 집어 넣어서 하면 오류나서 안되고....결국 윈도우 8.1 설치는 포기......

밤새워서 이짓거리하느라고 스트레스 팍팍...

아침에 일어나 삼성에 서비스신청을 하였습니다.

상담원은 내 이야기를 모두 듣더니 정품인증문제는 자기네 소관이 아니고 마소의 문제이니 마소에 이야기를 하라고 전번만 알려주네요.에구~

마소에 전화했더니 오류코드를 불러달라고 하여 불러주었더니 인증부서상담 여직원이 하는 말....

자기네 인증서버에서 오류인듯 하다. 한꺼번에 인증작업이 몰리다 보니까 서버에서 오류가 난것 같다고 몇일만 기다리면 될 수도 있다고 불편해도 참고 기다리라네요. 확실하게 해결될 것이냐고 재차물었더니 그것은 확답을 할 수가 없다고 합니다. 번호를 달라고 했더니 그것은 자기 권한이 아니래요. 물론 oem이니까 그럴것이라 생각했습니다.

윈도우 8.1도, 윈도우10 못쓰는 상황....

정 급하고 답답하면 삼성과 상의해서 윈도우 8.1을 다시 설치하고 처음부터 다시 업그레이드를 하던지, 아니면 이런 오류문제가 다 해결된 후에 윈도우 10으로 업그레이드 하라고, 죄송하지만 몇일만 더 기다려보면 정품인증이 될수도 있으니 기다려보라는 소리만 듣고 통화를 끝냈습니다.

결국 삼성에 다시 서비스 신청을 하여 기사가 방문약속을 잡은 상태입니다.

윈도우10에 너무 많은 기대를 한 것 같습니다. 써보니 부팅이 너무 느리고 불편한 것이 많습니다. 아직 익숙치 않아서 그런가요?

노트북이 ssd인데 부팅이 많이 느려져서 답답합니다. 다시 윈도우7을 깔려고 보니 옛날에 나온 윈도우7이라서 업데이트만 몇시간이 걸리는지라 엄두도 안납니다. 무엇보다도 윈도우7으로 돌아가면 정품인증이 안될까봐......마소 직원의 말로는 한번 업그레이드 하면 그 기록이 인증서버에 남기 때문에 컴에 중요한 변동이 생기지 않는한 계속하여 정품인증 상태가 된다고 하더군요.

너무 긴글 읽으시느라 수고하셨습니다.

몇일 이 문제로 날도 더운데 스트레스 팍팍....

제생각은 아직 윈도우 10으로 업그레이드 하는 것 미루시는 것이 좋을 듯.....문제가 해결될 무렵 즉, 1년이 끝나갈 무렵에 업그레이드 하는 것이 현명할 듯 싶습니다.

오늘 하루도 여러분 화이팅~!