질문과 답변

윈 도 우 igdkmd64.sys 이거 블루스크린 암걸릴라하네요

2014.05.09 01:32

neturo 조회:4500

네 그러하답니다 게임을 할수도 있고 못할때도있고 사람을 가지고 노는듯한 우욱;;

노트북 유저입니다.

윈도우 8.1 pro K

i5-4200m

램 8g

gt 740m

+ 그외 하드웨어 이상없음

블루스크린 메세지

DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL (igkmd64.sys)

일단 이러합니다..;;; 해결방법 아시는분 있나요?

일단 최대한 알아낸 바로는 인텔 내장그래픽문제같은데...

그래서 최신 드라이버 업뎃하고 혹시몰라서 바이오스와 메인보드도 업뎃했는데 똑같답니다;;

그리고 게임할때마다 램부족 메세지가 뜨네요(8g라고;;;)

무시하고 하면 일단 하기는하다만 가끔 블루스크린 먹습니다.

(사이퍼즈 만세 그딴건 없지 - 는 사이퍼즈만 하기는 그렇자나요 ㅠㅠ)

https://windowsforum.kr/qna/5633722 홈으로 위로 목록

댓글 [9]

wuser2k 2014.05.09 02:27

미니덤프를 떠서 첨부로 올려주세요.
neturo 2014.05.09 08:34

혹시 이거면되는것인가요?

윈도우 미니덤프에 있는 폴더에서 가져왔습니다
wuser2k 2014.05.10 04:29
새벽에 오는 편이라 답이 늦었네요.

DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (d1)

An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an

interrupt request level (IRQL) that is too high. This is usually

caused by drivers using improper addresses.

If kernel debugger is available get stack backtrace.

Arguments:

Arg1: 0000000000000028, memory referenced

Arg2: 0000000000000002, IRQL

Arg3: 0000000000000000, value 0 = read operation, 1 = write operation

Arg4: fffff800e489d287, address which referenced memory

Debugging Details:

------------------

READ_ADDRESS: GetPointerFromAddress: unable to read from fffff80288b5a138

unable to get nt!MmNonPagedPoolStart

unable to get nt!MmSizeOfNonPagedPoolInBytes

0000000000000028

CURRENT_IRQL: 2

FAULTING_IP:

igdkmd64+63287

fffff800`e489d287 83782802 cmp dword ptr [rax+28h],2

CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1

DEFAULT_BUCKET_ID: WIN8_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR: AV

PROCESS_NAME: dwm.exe

ANALYSIS_VERSION: 6.3.9600.16384 (debuggers(dbg).130821-1623) amd64fre

TRAP_FRAME: ffffd000212c5f30 -- (.trap 0xffffd000212c5f30)

NOTE: The trap frame does not contain all registers.

Some register values may be zeroed or incorrect.

rax=0000000000000000 rbx=0000000000000000 rcx=ffffe001c847ee68

rdx=ffffe001c4df5920 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000

rip=fffff800e489d287 rsp=ffffd000212c60c0 rbp=ffffe001c4df8dc0

r8=ffffe001c572a320 r9=00000000ffffffff r10=0000000000000002

r11=ffffd000212c60b8 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000

r14=0000000000000000 r15=0000000000000000

iopl=0 nv up ei ng nz na pe nc

igdkmd64+0x63287:

fffff800`e489d287 83782802 cmp dword ptr [rax+28h],2 ds:00000000`00000028=????????

28h와 비교를 하는데, 그 값이 정의되어 있지 않아서 에러가 나는 것으로 보입니다.

잘못된 페이지 주소를 참고하거나, 해당 레지스터의 값이 0 이거나, 여튼 잘못 지정된 문제 같네요.

Some register values may be zeroed or incorrect.

iql2는

IRQ 8 Real Time Clock. No user-definable options.
IRQ 9 Cascades to IRQ 2.
IRQ 10 Available. If a sound card is using IRQ 5, then this IRQ can
be used for a network card.
IRQ 11 Available. Often used for a SCSI controller.
IRQ 12 Available. Often used for the PS2 style mouse.
IRQ 13 Math Coprocessor. No user-definable optinos.
IRQ 14 Primary IDE (hard drive, CD ROM) controller. The 2 IDE
devices on the same cable use the one IRQ.
IRQ 15 Secondary IDE channel. Available if the secondary channel is
disabled.

다음의 8~15까지의 계층을 참고하므로, 해당 기능들 모두가 연관되어 있을수 있습니다.

미니덤프말고 전테 덤프를 봤으면 싶은데 아쉽네요.

근본적인 문제는 원격으로 손을 한번 보는게 어떨까 싶지만 어려울것이니 차치하고,

살펴보니 뭔가 잔뜩 떠 있네요. 핵쉴드나 기타등등
```
American Megatrends Inc. 
1.03.03 
12/04/2013 
Notebook                         
W65_67SH      
```
```
바이오스는 최근것 같으니 들어가셔서 옵션에 안정적인 옵션이 존재하면 그 옵션으로 프리로드 해서 써보시고요.
```
```
W65_67SH는 어떤 노트북 인가요? 메이저 노트북은 아닌것 같은데 궁금 합니다.
```
```
게임시에만 문제가 생기는 건가요?
```
```
만약 그런게 아니라면 dwm.exe desktop window manager 가 관할하는, 에어로 기능이나,
```
```
기타 데스크탑을 화려하게 꾸며주는 옵션들을 전부 끄고 사용해 보세요.
```
```
만약 게임시에만 문제가 나타난다고 하더라도, 에어로 기능등의 화려한 옵션은 전부 꺼버리세요.
```
```
현재의 bsod 에서 알려주는 문제의 상당부분은 그래픽, 핵쉴드등의 보안프로그램, 키보드 보안 문제 같습니다.
```
```
메모리를 읽거나 비교하려 할때, 보안 프로그램에 차단을 해도 문제가 발생할 수 있습니다.
```
```
여튼, 바탕화면을 화려하게 꾸미는 각종 기능이나 s/w만 전부 제거해도 bsod에서 알려주는 문제의 상당부분이 해결될 겁니다.
```
```
각종 드라이버는 아래 다른분이 말씀한대로 한단계 낮추는것도 방법이 될 수 있겠지만, 권장하지는 않습니다.
```
```
차라리 보안프로그램 제작사 (핵쉴드는 안랩건가요?)에 보안프로그램 깔고 이 문제 생긴다고 항의를 해보세요.
```
```
만약 평상시에도 화면제어와 사운드등을 제어하는 (게임 말고) 어떤 프로그램 사용시 문제가 생긴다면
```
```
보안 프로그램들을 (보니까 키보드 보안 프로그램, 핵쉴드 같은 프로그램이 잔뜩 떠 있더군요.)
```
```
일단 제거를 전부 한 다음에 사용을 해보세요.
```
```
ChannelA-DIMM0 
BANK 0 
Samsung 
         
           
M471B5173DB0-YK0   
ChannelA-DIMM1 
BANK 1 
[Empty] 
        
           
[Empty] 
ChannelB-DIMM0 
BANK 2 
Samsung 
         
           
M471B5173DB0-YK0   
ChannelB-DIMM1 
BANK 3 
[Empty] 
```
```
메모리는 뱅크가 비어있으니 더 확장해 보시죠. 메모리 많아서 문제가 될일은 없습니다.
```
```
저는 vm을 돌리기 위해 몇대의 노트북에서 24, 32기가를 각각 사용중 이거든요. 많으면 많을수록 좋은게 메모리 입니다.
```
```
끝으로, 사이퍼즈는 뭘 뜻하는 겁니까??
```
```
여튼, 해결되길 기원합니다. 새벽에 주로 이곳에 오는 관계로 답이 늦었네요.
```
neturo 2014.05.12 01:59

W65_67SH --> 한성컴퓨터껄로 씁니다(참고로 한성컴퓨터 p54 계열의 메인보드인듯합니다.)

사이퍼즈는 제가하는 aos 게임입니다.(것보다 사람들은 롤을 더많이하죠..)

참고로 작업관리자로 4개슬롯이있는것 같으나 노트북 뒷면에 슬롯이 2개밖에 안보이더군요... 그리고 학생이라 메모리를 더 늘리기 어렵고요 ㅠㅠ(이것도 간신히 하나더 사서 꽂은거에요 ㅜㅜ)

오늘도 게임을 하다 팅겼는데 언제 한번 손을 쫙 봐야겠습니다...

혹시나 해서 적지만

1. 프로세서 정리하고(드라이버관련, 노트북 관리프로그램 제외) 게임을 하는데 그렇게 많이 뜨면 안되는데 말이죠...

2. 온라인게임에서 팅기는 현상이 벌어집니다. 전체화면일때 팅기는경우가 많더군요(운좋으면 본래이상의 성능을 내고요..)

3. 고사양의 오프라인 게임도 메모리 부족메세지가 뜹니다.

4. 공통점을 보면 전부 외장그래픽을 사용할때 문제가 발생하는듯 합니다. 적어주신것을 보니 꼭그런것은 아닐수도 있겠다는 생각은 듭니다.

5. 외장그래픽은 엔비디아꺼 OPTIMUS기술을 이용한 제품입니다. (주로 노트북에서 사용하는 기술인데 집에서는 메모리가 4기가이면서 그런거 안뜨는것을 생각하면 이 기술이 호환을 제대로 발휘 안하는듯합니다.)

(대략적으로 설명하자면 일단 평상시에는 통합그래픽(내장그래픽)을 쓰다가 그래픽이 고사양 옵션이 붙은 프로그램을 쓸때에는 외장그래픽이 관여하는 시스템 -- 평상시에는 외장이 작동은 잘 안하므로 배터리 수명을 늘려주는 효과가 있습니다.)

주로 추측이 절반이상이지만 일단 궁금하신것은 대부분 해결됬으리라 봅니다.

ps 핵쉴드는 N프로텍터에요 넵...
neturo 2014.05.12 02:22

덧붙여서 해결하려면

1. 핵쉴드 신고는 나중에 한번 해보고요

2. 바이오스의 안정적인 옵션은 아직 모르는게 많으니 적절한 옵션을 못찾겠고

3. 화려하게 꾸미는 프로그램은 없으니... 시스템에서 성능 설정중 시각효과 전부 빼면 되겠고..

4. 사운드 제어는 사운드블래스터를 이용한것이니 뺼수가 없고요(게임할때 민감해져요 (게임 줄여야하긴 하겠네요..))

5. 보안프로그램은 나중에 한 제작사 프로그램으로 통일시키도록 노력을 해 보아야겠군요..(인터넷뱅킹, 게임핵쉴드, 키보드보안 등등)

6. 메....메모리는 나머지 2개는 더 꽂는부분이 안보이더군요 (전체적으로 뜯으면 나올거같지만 그건 자제하고싶습니다.)

그 이전에 돈없어서 메모리 못사요 ㅠㅠ

.... 이정도면 되겠네요.. 정말 고맙습니다. 해결을 볼수있도록 노력할께요..

(영 안되면 gtp파티션에 윈도우7을 까는 방법을 찾아야겠어요 ㅠㅠ --> 윈도우 7은 문제가 없었거든요..)

ps 새벽에 접속하신다는데 하루가 안힘드신지?
♥ZARD 2014.05.09 07:50

인텔드라이버를 최신으로 말고 초기 드라이버 버전으로 내려보세요.. 오히려 다운그레이드를 해보시길..
neturo 2014.05.09 08:35

이번에 업데이트 나와서 그걸로 써보다가 안되면 다운그레이드 해보겠습니다.... ㅠㅠ
DarknessAngel 2014.05.09 08:31

일단 제조사가 제공하는 버전 드라이버 깔아보세요
neturo 2014.05.09 08:36

조언 감사합니다^^

다만 일단 최신 업데이트 나온게 있어서 그걸로 해보고 안되면 그걸로 해보아야겠습니다... ㅠㅠ

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댓글 [9]

wuser2k 2014.05.09 02:27

neturo 2014.05.09 08:34

wuser2k 2014.05.10 04:29

neturo 2014.05.12 01:59

neturo 2014.05.12 02:22

♥ZARD 2014.05.09 07:50

neturo 2014.05.09 08:35

DarknessAngel 2014.05.09 08:31

neturo 2014.05.09 08:36