질문과 답변

윈 도 우 [고수님들 꼭 읽어주세요] 윈8.1 다운 현상 -> MS는 해결 못함...

2014.04.13 17:47

코코알라라 조회:1907

답답해서 윈포의 고수님들께 함 여쭤봅니다...


C: 에다가 윈도우8.1 EMBEDDED industry pro 버전을 설치했습니다... 인증까지 완료했구요....


근데...첨엔...제가 설치를 잘못해서리...포맷을 안하고, 기존의 윈7에서 setup을 하는 바람에, 어찌 되었건간에...8.1로 변하긴 했습니다.


다른건 이상없이 잘 사용되던데...... 일부 공공기관 홈피에서 BAD_POOL_CALLER 라는 에러 메세지와 함께 블루스크린이 뜨면서,


자동으로 강제 재부팅이 되는겁니다..... 연말정산 간소화서비스, 교육청 사이트 등등....


갑갑해서 MS 에 글로 문의를 남겼더니, ..  몇가지 해보라고 글로 답변이 왔더군요....해 봤는데...소용없음....



그래서 아예 포맷하고 다시 설치....


어? 이번에는.....연말정산 간소화서비스, 교육청 사이트 등등.... 다운이 않되는겁니다.....


만세를 부르며, 다시 사용을 하는데.....이번에는 엉뚱한 곳에서.....


아이핀 본인인증 과정이라던가.... 미래에셋 공인인증센터에서 인증서 복사하려고, 인증서 암호만 넣으려고 하면...


BAD_POOL_CALLER  +  강제재부팅.......   T.T



이번에는 MS에 전화를 해서 물어봤습니다....처음 들어보는 증상이며, 혹시 IE 11버전이라서 그럴지도 모르니, 10버전으로 낮추자고 합니다...


내PC 오른쪽클릭 -왼편 맨 아래 WINDOWS 업데이트 클릭 - 설치된 업데이트 에서 검색창에 11을 타이핑 하면 결과가 2개 나올거다...


그걸 삭제하면 IE 10버전으로 쓸 수 있다....


그런데...11을 아무리 쳐봐도....제것에서 검색되는 것도 없고.....않된다고 하니....대충 얼버무리다가....저도 귀찮아서 걍 전화 끊게 되더군요....



다시 포맷하고, 재설치하자니.....보통 번거로운 작업이 아닐뿐더러, 저 증상이 해결되리란 보장도 없구요...


PC에 다운받은 공인인증서는 스맛폰과 노트북에 옮기지도 못하고 있는 실정입니다..



혹시..... 아시는 분 있을까요??


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