윈 도 우 [긴급문의] 윈7Enterprise 버전에서 오피스2007삭제안됨
2009.11.16 09:47
회사에서 구입해서 사용하고 있는 정품 윈7Enterprise 버전에서 정품 오피스2007이 설치는 정상적으로 되지만, 제어판에서 삭제를 시도하면, 설치과정이 진행되다가 "Microsoft Setup Bootstrapper" 가 오류로 인해 중지되었습니다. 제거를 실패했습니다.
이런식으로 메시지 뜨면서 삭제가 안됩니다. 물론 이후에 재 시도하면, 윈도우에 설치프로그램에 관련된 언어가 없다고 나오면서 삭제 프로그램이 아애 동작되지 않습니다. OFfice도구-시스템진단 을 이용하면, 오랜시간 복구를 했다고 나오고 나서
다시 제어판에서 삭제를 시도하면 똑같은 메시지가 반복되면서 삭제가 안되고 있습니다.
강제로 폴더 지우고, 레지스트리 정리하면 되겠지만, 왜 안지워지고 에러가 뜨는지를 알고 싶어서요.
동일한 증상이 발생되셨거나 해결하신 분 계시면 노하우 공유 부탁드립니다.
*MS에도 연락해 보았고, 회사 OS공급업체에도 문의 해 봤지만, 모두다 관련에러가 왜 나는지는 모른다고 합니다ㅏ.
물론 다른 OS(XP)에서는 정상적으로 설치./ 제거 잘되는 동일한 버전의 오피스 입니다. 오토설치버전으로 변경해서 그런 건 아니곘죠? 오피스2007 자동설치!~ 그거 와는 상관없다고들 하긴 하던데.
위의 관련 오류에 대해서 알고계신분의 조언을 부탁드립니다.
댓글 [2]
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카리스마조 2009.11.16 10:02 -
오프라인 2009.11.16 12:27 카조님 답변 감사합니다...그런데 그렇게 해 보아도 안되더라구요...뭐 또..다른 방법이 없을까요? MS에서도 상담원이 검색이 되지 않는 내용이라고 하면서 유료 상담여부만 물어보더라구요..ㅠㅠ
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오피스 사용도중 윈도우 또는 다른 프로그렘에 의해서 파일이 변경된경우일수 있습니다 이런경우는 오피스를 한번더 다시 설치한 다음 삭제하면 삭제되는 경우가 많습니다 이유는 프로그렘을 다시한번더 설치하면 프로그렘이 설치 초기화 되기 때문에 삭제도 정상적으로 이루어집니다. 한번 해보세요. 프로그렘의 삭제부분이 에러난 경우는 프로그렘의 삭제 부분을 복구하여 삭제하는 원리 입니다 방법은 프로그렘을 다시 설치하여 복구한 다음 삭제 입니다.