질문과 답변

윈 도 우 windows 탐색기 오류에 대하여 질문드립니다

2013.10.14 16:22

ljj001 조회:2021

  문제 서명:
  문제 이벤트 이름: APPCRASH
  응용 프로그램 이름: explorer.exe
  응용 프로그램 버전: 6.1.7601.17567
  응용 프로그램 타임스탬프: 4d6727a7
  오류 모듈 이름: SHELL32.dll
  오류 모듈 버전: 6.1.7601.18103
  오류 모듈 타임스탬프: 512d91aa
  예외 코드: c0000005
  예외 오프셋: 00108506
  OS 버전: 6.1.7601.2.1.0.256.1
  로캘 ID: 1042
  추가 정보 1: 0a9e
  추가 정보 2: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789
  추가 정보 3: 0a9e
  추가 정보 4: 0a9e372d3b4ad19135b953a78882e789

 

운영체제는 윈도우7을 쓰고있습니다.

 

제어판을 열거나 바탕화면에서 오른쪽마우스클릭으로 화면해상도나 개인설정 들어갈때에 들어가지지 않고

windows 탐색기의 작동이 중지되었다면서 저런 오류가 뜹니다.

 

백신프로그램으로 정밀검사 해봤는데 바이러스는 없다고 나오네요.

 

시스템복구로 고쳐볼려고했는데 복원지점이 전부 오류나는 시점이네요.

 

해결방법 좀 부탁드립니다ㅜㅜ

 

제가 컴맹이라그런데 알기쉽게 설명해주시면 정말 감사하겠습니다.

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