질문과 답변
기 타 ftth 증설요청이...
2013.10.02 17:22
8월 26일날 인터넷설치하러오신분이 포트꽉찼다고 VDSL 설치해주고 증설요청해줄테니 보름~한달정도 기다리면 됀다고 아주 확실한
말투로 말하길레
9월30일까지 기다렸는데(거의한달넘게) 아무런 연락이 안와서...
8월26일날 설치하러 왔던 기사분한테 전화하니깐 자기근무지 바껴서 아무것도 모른다고 114에 전화해서 물어보라고 해서
114에 전화해서 물어보니깐 해당 담당부서에 전해서 연락오게끔 해준다 해서
오늘10월 2일날 설치기사 되보이는분의 전화가 와서 하는말이 언제될지 불투명하다고 그냥 무작정 기다리라고 하네요;
그래서 전에 설치기사가 늦어도 한달안에 된다는건뭐냐고 물어보니까깐 그건 정직원이 아니라서 정확히 몰라 그렇게 한말 이라고
하길레 그러면 올해안에는 증설이 될수있는거냐고 물어보니깐 늦어도 올해안에는 당연히 된다는듯이 말하는데
이거 일부러 질질끄는거맞죠? 주위에 가입자생길때까지...?
이번에도 12월 말까지 아무런연락이 없다가 직접전화해서물어보면 다른사정말하면서 계속 기다리라고 말하지않을가요?
댓글 [2]
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하회탈 2013.10.02 18:15
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DarknessAngel 2013.10.03 15:24
그냥 비용 절감등을 위해 계속 미루는겁니다
이용자가 장비 증설할 정도로 신청하지 않는 이상은 더이상 증설안할겁니다.
해지하는 고객이 있어서 빈 포트에 연결해 줄수는 있어도..