질문과 답변
윈 도 우 system service exception 블루 스크린에러
2013.02.27 12:14
윈도우8 깔고 한동안 잘써오다가 한 1주일 쯤 전부터 블루스크린 뜨면서 system service exception 에러라고 나옵니다
windbg로 미니덤프 분석해 보니 에러 코드 3b 이고 win32k.sys 에 아마도 문제가 있을꺼 같다는데요
특정 상황에서 발생하는건 아니고 뭐 좀 하다보면 갑자기 발생합니다. 지금껏 7번 정도 생긴거 같네요.
이런건 어떠케 해야하나요? 구글검색해봐도 드라이버 다시깔으란 소리같은거 밖에 없고
참고로 msi 노트북 u270이고 윈도우8은 작년 11월에 깔꼬 정품인증하여 이런문제 없이 잘써오고 있었습니다
공식홈페이지에 잇는 최신드라이버로 모두 업데이트한 상태이구요...
윈도우 업데이트후에 생긴거 같기도 한데... 아직까지 윈도우8 은 안정성면에서 추천을 못드리겠네요
공공기관 서류발급도 제한되는게 많고...조금빠릿하다는거 빼면 장점이 없는거 같습니다
그마저도 고사양으로 가면 거의 차이 없고...
댓글 [1]
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sone 2013.02.27 20:28
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정석적으로 MSDN 도움말을 인용해보면, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION은 유저모드에서 요청한 API콜을 커널에서 해당 요청에 맞게 서비스 해주는 과정에서 죽은것을 말합니다.
win32k.sys에서 문제가 발생했다고 나오는것은, 사실상 무의미하구요.
(윈도우 모듈에 버그나 문제가 발생해서 죽는 경우는 없다고 봐도 무방합니다.)
최근에 설치한 장치드라이버에 관심을 둘 필요가 있습니다.
최근에 뭔가 크리티컬한 변경된것이 없다면 하드웨어 문제로 봐야합니다.
64비트 윈도우를 사용중이라면 커널 후킹도 발생할 염려가 없으므로, 더더욱 하드웨어 문제로 봐야하지만,
32비트 윈도우를 사용중이라면 커널 후킹에 의한 루트킷 감염도 의심해봐야합니다.
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