음.. 이맛에 정품을 구매하는군요.
2012.11.27 20:17
이번에 마이크로소프트 고객지원을 받으면서 후기를 적어봅니다.
지금껏 정품을 구매하고, 사용하였지만 별다른 메리트를 느끼지 못한것이 사실입니다.
윈XP, 윈7 이미 사용자가 많고, 선구자가 많기에
극히 드문 하드웨어 또는 소프트웨어에 대한 오류 아니면
모두 인터넷 상에서 정보를 찾아보고, 해결할 수 있었습니다.
허나 이번의 윈8은 그렇지 않았습니다.
나온지 얼마 되지 않았을뿐더러, 호환성 마저 확실히 검증되지 않은 상태에서 업데이트가 되지 않는 문제가 발생 하였습니다.
마이크로소프트에 메일을 보내보았고 0.5 영업일 시간에 해결방법 메일을 받아보았습니다.
마이크로소프트의 지원을 처음 받아보는 입장에서 매우 상세한 메일이였으며,
지금까지 네이버나, 구글링을 통하여 얻는 정보와는 차원을 달리 하였으며
이것은 쓸데없는 시간의 낭비를 줄여주는데 크게 기여를 하였습니다.
만약 저 단계에서도 해결이 안된다 하더라도 로그파일을 보내어 해결에 도움을 준다 하니
믿음직스럽지 아니할 수 없습니다.
이 고객지원 워런티가 언제까지 이고 몇회까지 무료인지는 정확히 모르지만 정말 만족스러웠습니다.
댓글 [12]
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덧글놀이족 2012.11.27 20:21 -
Azre 2012.11.27 20:22
정품 구매를 하지않고 미디어센터 인증받는수도 있나보네요..
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덧글놀이족 2012.11.27 20:25 예. 다소 떳떳하지 못한 방법이지만 몇몇 회원들의 도움으로 가능합니다. 정식고객이시니
그런 어둠의 정보에는 신경 끄셔도 됩니다.
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카리스마조 2012.11.27 20:33 .
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Azre 2012.11.27 20:35
댓글 감사합니다.
업데이트가 되지않는다는 상황을 윈도우 쓰면서 처음 겪어보는지라 많이 당황하였습니다.
윈도우포럼에 몸담은지 얼마 되지않아 아직 많이 몰라서 부득이 고객지원까지 하게되었네요
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바람의언덕 2012.11.27 20:44
뭐가 복구가 됬다는건지..?C:\windows\system32>dism /online /cleanup-image /restorehealth배포 이미지 서비스 및 관리 도구버전: 6.2.9200.16384이미지 버전: 6.2.9200.16384[==========================100.0%==========================]복원 작업이 완료되었습니다. 손상된 구성 요소 저장소가 복구되었습니다.작업을 완료했습니다.C:\windows\system32> -
Azre 2012.11.27 21:14
글쎄요 어떤게 복구가 되었는지는 저도 파악이 되지 않습니다.
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바부맨 2012.11.27 21:16
카조님 등장이시다. 정품사용자와 비정품사용자들 모두를 아우르는 완전자동서비스...ㅎㅎ
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기수 2012.11.27 23:51
삼만원짜리물건사도당연한이치인데ms답변받았다고감격하는건좀그렇네요
카조님감사합니다.
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꼬레안 2012.11.28 02:03
:)
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무우배추 2012.11.28 02:00 업데이트 안되는 문제는 대개가 환경변수 폴더 변경했을때 일어나더군요. 혹시 램디스크 쓰시나요
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Azre 2012.11.28 08:48
네 필요에의해 한번설치한적이 있습니다
지금은 사용하지 않고있습니다
고객지원은 영원하죠. 이번에 미디어 센터 꼼수로 인증받은 사람들과의 차이점이 바로 여기.
정식으로 인증된 토큰을 갖고 인증의 압박에서 벗어날 수는 있지만 그들이 고객지원을 받지는 못한다는 것.