강좌 / 팁

윈 도 우 윈도우 8 설치 후 검은 화면 현상 해결하기

2012.10.29 13:01

이이연 조회:27027 추천:2

 ?제가 이런 데 좀 민감한데, 다른 데 퍼가시려면 출처 적어주시고 링크해 주시길 바랍니다. 물론 여기 적힌 모든 문제는 (아마도) 그래픽카드 드라이버가 업데이트되면 해결될 문제...일지도 모릅니다. 

 
 0. 개요
 윈도우 8을 설치한 이후 첫 부팅 화면에서 윈도우 로고가 지나간 다음 아무것도 나오지 않고 검은 화면만 떠 있는 것을 경험하시는 분들이 많습니다. 특히 AMD Mobility/Switchable Graphics같이 외장 그래픽카드와 인텔 그래픽카드 드라이버를 함께 사용하는 시스템에서 문제가 심각한데 (아래 다시 설명하겠지만) 제가 특별히 최악의 경우를 경험한지라 해결 방법을 올려볼까 합니다.

 일단 제 경우부터 설명하고 시스템에 따른 해결 방식 몇 가지를 올려 보도록 하겠습니다. 

 해결책은 일단 어떻게든 (...) 검은 화면을 탈출하고, 윈도우 8 호환 드라이버를 설치하는 두 가지 과정을 거칩니다. 사실 둘 다 상당히 복잡합니다.


 일단 검은 화면이 나와도 윈도우는 정상적으로 부팅을 완료한 상태입니다. 나중에 알게 되었지만 (저는 최악의 상황에서 어떻게 Narrator를 작동시켜서 알게 되었습니다) 설치 후 컴퓨터 이름을 입력하는 등 윈도우 설정을 하는 과정인데 이 때문에 드라이버 설치하기가 좀 복잡합니다. 다만 하나 알 수 있는 것은 이게 100% 그래픽 드라이버 문제라는 겁니다. 특히 인텔 드라이버의 경우 윈도우 8 호환 드라이버라고 나온 드라이버 따위가 호환이 안 되서 검은 화면을 띄우는 경우가 있습니다. FXXK YOU INTEL!


 1. 검은 화면 빠져나가기

 1.1. 안전 모드로 부팅
 윈도 로고가 나오고 강제 재부팅을 시키면 Advanced Startup 모드로 시작하는 경우가 있는데, 안전 모드로 부팅을 한 후 (5번 항목이 아마 안전 모드 + 네트워크였을 겁니다) Device Manager에서 인텔 그래픽카드를 사용 안 함으로 설정하고 재부팅하면 됩니다. 혹은, 

 1.2. 외장 모니터에 연결
 HDMI혹은 VGA를 통해 외장 모니터 혹은 TV에 연결해 보면 노트북 모니터는 여전히 작동하지 않는데, 윈도우 설정 화면이 외장 모니터나 TV에 잡히는 경우가 있다고 합니다. 외장 화면을 보고 인텔 그래픽카드를 사용 안 함으로 설정하고 재부팅하면 노트북 화면이 잡힙니다. 

 1.3. 재웠다 깨우기
 노트북 사용자에게만 해당되는 경우인데, 덮개를 덮고 슬립 모드로 들어갔다 모니터를 다시 켜면 화면이 들어오는 경우가 있다고 합니다 (PnP 드라이버 문제라는군요).

 1.4. 이래도 해결이 안 됨
 축하드립니다. 망하셨습니다.

 사실 제가 이 경우였습니다. 음하하하하. 외장 모니터는 작동을 안 하고, 설치를 세 번쯤 해도 똑같은 문제가 계속 일어나고, 설치가 완료되지 않았다면서 안전 모드로 부팅을 할 수도 없고...설상가상으로 윈도우 7을 담아 놓은 USB를 포멧하고 윈도우 8을 설치했기 때문에 (...) 잘 하면 서비스센터에 가야 하는 상황이었습니다.

 이 경우 윈도우 셋업 과정을 외우고 있지 않는 한 방법은 Narrator를 띄우는 수밖에 없습니다. 방법은...그냥 네레이터 음성이 나올 때까지 탭을 누르는 수밖에 없습니다. 다행히 탭으로 포커스만 잡으면 내레이터가 작동하기 때문에, 목소리가 들리면 엔터를 누르시면 됩니다. 이제 목소리가 들리는 대로 (저는 영어로 들으면서 어떻게 작업했는데) 사용자 계정을 입력하시고, 컴퓨터 이름을 설정하는 등의 과정을 거쳐서 윈도우에 진입합니다. 물론 여전히 화면은 안 보입니다.

 다음도 역시 노가다입니다. 시작 화면에 들어가면 일단 윈도 키 + X로 메뉴를 띄우고, M을 누르면 Device Manager가 뜹니다. 탭을 한 번 누르시고 (여기서 네레이터가 입력한 컴퓨터 이름을 읽을 테니 그걸로 확인합니다) 화살표 아래를 눌러서 Display Adapters를 선택하고, 오른쪽 화살표 키로 메뉴를 열고, Intel HD Graphics를 선택합니다 (정확한 이름은 다를 수 있습니다). 

 이후 컨텍스트 메뉴 (한/영키 오른쪽에 있는 키)를 띄워서 두 번째 항목인 Disable (혹은 사용 안 함)을 선택하고 엔터, 그리고 화살표를 움직여 Yes를 선택하면 인텔 그래픽카드 드라이버가 작동을 멈춥니다. 그리고 재부팅하면 마침내 (!) 윈도우 8 락스크린을 맞이하실 수 있을 겁니다.

 요지는 네레이터를 띄워서 시각 장애인의 기분을 한껏 맛보는 겁니다. 

 한 두 시간 헤드폰 끼고 검은 화면만 보고 있자니 죽겠더군요.


 *** 인텔 드라이버를 종료하고 윈도우 업데이트 설정에서 드라이버 업데이트를 강제로 끄시거나, 아니면 인터넷을 아예 꺼버리는 것을 추천합니다. 윈도우에서 자동으로 인텔 그래픽 드라이버를 잡는데, 이렇게 되면 다시 검은 화면을 보시게 될 겁니다. 아마 재설치하고 잘 작동하다 갑자기 화면이 꺼지는 경우가 있는데, 그게 이 경우일 겁니다. 어떻게 알았냐면 제가 위 단계까지 가고 기뻐하면서 인텔 드라이버를 켜는 순간 화면이 나가버리는 바람에...인텔 CPU를 사용하시는 분들은 내장 그래픽이 켜져 있는 경우 이 문제가 나타납니다.

 이 경우 뭐 다시 시각 장애인 체험을 다시 해서 드라이버를 끄는 삽질을 반복해야 하니 주의하시길 바랍니다.


 *** 노트북은 당연히 이게 안 되는데, 데스크탑의 경우 낡은 그래픽카드를 끼우고 부팅해서 다른 그래픽카드 드라이버를 설치한 다음 원하는 그래픽카드만 끼워서 사용하는 편법이 있을 수 있겠습니다.


 2. 윈도우 8 호환 드라이버 설치

 2.1. 듀얼 그래픽카드 (AMD 외장 그래픽 + 인텔 HD 그래픽)
 제 노트북은 AMD 6750M + INTEL HD 3000을 사용합니다. 둘 다 드라이버는 제대로 잡히는데, 장치 관리자에서 인텔 그래픽카드를 사용 중지하지 않으면 모니터가 나오지 않았습니다. 문제는 듀얼 그래픽 변환을 활성화하기 위해서는 AMD와 인텔 그래픽 드라이버를 모두 설치해야 하는데, 공교롭게도 둘 다 호환이 안 된다는 더러운 문제가 있다는 겁니다.

 좋은 소식은 카탈리스트 12.10에서부터 그래픽 변환을 지원하기 시작했다는 겁니다. 예전에는 제조사에서 커스터마이즈한 드라이버만 쓸 수 있었는데, 이제 카탈리스트+내장 그래픽카드 드라이버를 따로 설치해도 그래픽카드 변환이 됩니다. 단, 아직 모든 그래픽카드를 지원하지는 않습니다. 특히 라데온 HD 4000이하 그래픽카드의 경우 AMD에서 따로 윈도우 8 호환 드라이버를 내놓았으니 그걸 설치하시면 됩니다. 바로 아래 드라이버 주소를 링크했습니다.

 https://support.amd.com/us/kbarticles/Pages/catalystlegacywin8.aspx

 HD4000 이상 + 인텔 내장 그래픽카드의 경우 다음의 절차를 따릅니다.

 2.1.1. 제조사 버전 드라이버 (제 경우 HP에서 내놓은 윈도우 7용 그래픽 드라이버)를 받아서 설치합니다. 제조사에 따라 윈도우 8 호환 드라이버를 이미 내놓았을 수도 있고 (예를 들어 레노버) 아닐 수도 있습니다 (FXXK YOU INTEL!). 윈도우 7 드라이버의 경우 속성에서 호환성 모드를 켜고 설치하면 인텔 내장 그래픽카드가 켜져 있어도 작동합니다. 물론, 아직 그래픽 변환이나 밝기 조정은 작동하지 않습니다.

 설사 드라이버 설치가 잘 되더라도 메트로 관련 자잘한 에러가 좀 있습니다. 메트로 앱이 죄다 그래픽 가속을 사용하기 때문에 그런데, 이 경우 윈도우 7 드라이버 혹은 윈도우 8 베타 드라이버 (아직 정식 드라이버를 낸 제조사는 없는 걸로 압니다) 를 돌아가면서 설치해 보신 후 잘 작동하시는 걸 찾으시면 됩니다.

 2.1.2. 카탈리스트 12.10 (혹은 12.11 베타 4)를 받습니다. 

 2.1.3. 프로그램 삭제/관리에서 AMD Catalyst Install Manager를 켜고, AMD Display Driver를 제외한 모든 항목을 삭제합니다. AMD Display Driver가 나타나지 않는다면 삭제 프로그램을 다시 실행해야 합니다. 아마 2-3 번 시도하다 보면 나올 겁니다. 

 이 드라이버가 인텔 내장 그래픽카드를 포함해 AMD에서 서명한 드라이버를 포함하기 때문에 아직은 삭제해서는 안 됩니다. 문제가 복잡해지는 게 이 때문입니다.

 2.1.4. 위의 2.1.2에서 받은 최신 카탈리스트 드라이버를 설치합니다. 이때 AMD Display Driver를 포함해 모든 항목을 설치합니다. AMD Display Driver가 나타나지 않는 경우 다시 실행해 봅니다. 

 2.1.5. 최신 카탈리스트 드라이버를 설치하고 모든 기능이 작동하는지 확인합니다. 특히 그래픽 변환 (AMD->Intel에서 다시 AMD 드라이버로 전환할 때 최신 드라이버가 아닌 경우 메트로 시작 화면이 검게 변하게 됩니다) 및 밝기 조절이 중요합니다.

 2.1.6. 위의 기능이 잘 작동하지 않는 경우, 2.1.1. 항목부터 다시 실행합니다. 저는 두 번째 설치했을 때 모든 기능이 잘 작동하는 것을 확인했습니다 (그리고 12.11 베타 4드라이버로는 작동하지 않아서 12.10로 설치했을 때 잘 작동했습니다).


 여기까지 성공하셨다면 축하드립니다. 모든 기능이 잘 작동하고, 그래픽 변환도 칼같이 되는 윈도우 8 노트북이 되었으니까 말입니다. 덤으로 제조사 드라이버에서 벗어나 이제 최신 카탈리스트를 사용할 수도 있게 되었습니다. 제 경우 10.8 -> 12.10 으로 단번에 점프했는데 체감할 수 있을 정도로 프레임 향상이 있었습니다.

 당연한 말이지만 윈도 7에서 IE켜놓으면 변환이 안 되었던 것과 같이, 메트로 앱이 그래픽 가속을 사용하는 바람에 매트로 앱이 하나라도 켜져 있으면 그래픽 변환이 안 됩니다. 
 

 (추가중. 밤에 다시 와서 수정할 예정입니다)
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