하드웨어 아침마다 부팅안되는 증상 문제입니다
2011.11.15 11:31
안녕하세요 질문좀 드릴려고 왔습니다
문제는 아침마다 부팅이잘안됩니다
증상도 다양합니다 요 컴퓨터가 여러대있습니다 포스입니다
1.비프음 메모리 접불 나면 나는 비프음 소리 나면서 부팅불가
2.부팅되는중간에 포스트과정 지나고나서 꺼짐
3.부팅후 5~10분정도 후 재부팅
근데 중요한건 이걸 본사로 가져와서 과부하테스트를 하면 증상이 안나옵니다
과부하 테스트는 s&m 이란 프로그램으로 기본 2~3시간정도 돌리고요
가끔 온도때문에 에러가 나기는 한데 아침에 증상이 나오는것 보니 온도때문은 아닌것같고요
그래서 파워를 뜯어보니 스펙이 저렇게 나오더라고요 (의심이 가서 뜯어봤습니다)
뒤에 보시는것처럼 여기에 usb4개 com포트 두개 모니터(전원도 본체에서 뽑아씁니다)
마우스 키보드 연결부위 위에 약간오른쪽 동그라미가 모니터 전원 입니다 12볼트구요
고수분들께 질문드리는건 증상이 안나와서 고생중입니다 제조사에 a/s 를 보내도 그쪽도 마찬가지로 증상확인이 안되서 그냥 다시
저희쪽으로 입고되는상황입니다
저희는 이걸 가져가서 a/s 해주는 비용이 지방같은 경우는 인건비 차비 해서 5~10만원 정도를 지급합니다
그래서 문제 심각해지고있습니다
이게 또 웃긴건 먼지만 털고 다른데 넣어주면 쭉 괜찮은 매장도 있고요 3~6개월 사이에 똑같은 문제로 입고되는게 있고요..
반복되는 매장도 있고요
고수분들 이문제 증상을 확인할수 있는 테스트 방법이 있다면 알려주시면 감사하겠씁니다
테스트기로 직접 찍어봐도 전압은 이상없이 나옵니다 24핀 케이블에 테스터기로 직접찍어봤습니다
아니면 관련정보나 전문가분 도움을 기다립니다
글이 두서없이 진행되서 죄송합니다
그럼 좋은 하루보내세요
댓글 [7]
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테이루아 2011.11.15 12:04
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여수룬 2011.11.15 12:07
전원케이블을 확인해 보시지요. 케이블이 과도하게 꺽이는 경우나 너무 가는선을 사용하는 경우에
같은 증상이 나타나서요..
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고라이안 2011.11.15 12:11
전원부족현상 아닌가요?
모니터까지 파워서플라이에서 전원을 공급 받으면 모자랄거 같은데요
모통 모니터가 수십와트 쓰는걸로 알고 있는데
저정도의 파워 서플라이가 감당하기에는 역부족으로 보이기도 합니다.
컴터 키는 순간 가장 전기가 많이 요구되기도 하고요
자동차로 비유하면 시동걸때가 그렇죠
모니터 또한 켜질때가 가장 많이 먹고요.
혹시 부하테스트 할때 모니터 또한 지금 사용환경처럼 모니터파워를
본체에서 끌어다 쓰지않고 따로 독립적인 파워를 쓰는 모니터로 한것이 아닌가
생각해 봅니다..
전기소모를 기기가 낼수있는 최고 한도로 계속 사용하다보면
기기의 부품또한 열화가 빨리 진행되서 제성능이 안나오게 됩니다
그러다 보면 처음에는 안그러다가 사용하면 할수록 그런 현상이 나타나곤 하는것이죠
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에레요 2011.11.15 12:37
답변감사합니다
케이블은 저희도 교체를 해보았구요
멀티탭은 어떻게 정검을 해야되나여?
테스트는 매장과 동일하게 테스트 합니다
저도 파워쪽이 의심이 가지만 매장이 한 500개있는데요 몇개만 이런증상이나오고요 주기적으로요
테스트시 확실한 증거도 못찾겠고요 그렇다고 오실루스쿠프인가?( 그 비싼 장비를 살수도 없는거고요..)
증거가 없다보니 제조사에다가도 이렇다 저렇다 애기도 못하겠고요..
가끔 제조사에서는 노스브릿지방열판에다가 팬하나 더 달아줄때도 있고요..ㅜㅜ
외부적 환경요인이라..이건 어떻게 테스트해야될지 조금만 자세히 설명해주실수있나여?
p.s 추가로 더 필요한 정보가 있으시면 올리도록하겠습니다(너무 질문글에 부족한것같아서요..)
세분 답변 감사합니다
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대남향기 2011.11.15 14:04 저런 문제로 두번 컴퓨터 바꾼적 있는데 저런 문제 발생하면 뭐 컴퓨터 바꾸는게 최선이던데요
저 아는 사람도 저 문제로 as 여러번 하던데 구형 컴에 돈 투자 하다가 결국 컴 바꿨죠
파워 문제로 날씨가 추울때 초기 전원 공급이 불안한건지...몰라도 초기 부팅 한번 되면 잘 되는데 처음이 쉽지 않았죠
파워 부터 하나씩 부품 바꾸면서 장기간 테스트 하셔야 할듯 한데.... 배 보다 배꼽이 커지죠
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에레요 2011.11.15 17:19
앞으로도 계약기간이 4년 연장되서요..ㅎㅎ
근데 추워지면 파워공급이 약해지나여?
대남향기님이 말씀하신데로 한번부팅되면 쭉 사용이 되거든요...
추워지면 공급이 약해진다라....음....
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메리아 2011.11.15 23:33
원래 추워지면 디지털 칩들은 제대로 동작을 보증하지 못합니다.
대부분의 디지털 칩 스펙은 0도~70도(더 간격이 좁거나 상위온도 한계가 더 낮을수도 있습니다)입니다.
물론 저 온도 범위를 벗어나도 간혹 사용이 가능할때도 있습니다.
무조건 무 자르듯 정해진 범위가 아니니까요.
날씨가 갑자기 추워졌는데 멀쩡하던 컴퓨터가 안되는 경우는 저런문제일 가능성이 꽤 높습니다.
어떻게든 한번 켜면, 몇번을 껐다켰다해도 이상없이 괜찮은건,
온기가 남아있어서 그런거죠.
물론 같은 증상에서 절대적으로 추위가 원인이라는 뜻은 아닙니다만, 추위가 원인일수도 있다는겁니다.
그래서 군용 스펙의 디지털칩은 영하 -30도 정도까지 버티는 스펙의 칩들도 있습니다.
정말 추위가 원인이라면 해결책은, 따뜻한 곳으로 옮겨서 써보는거 말고는 답이 없죠.
근데 이건 그냥 딴소린데,
얼마전 뉴스중에 약간 이상했던것이,
95만원 군용USB에 관한 기사였는데,
문제제기한 국회의원이 시중에 파는 일반 상용USB가 영하 -30도까지 버틴다고 얘길했더군요.
그게 사실인지 모르겠네요. 일반 상용스펙에 그런건 거의 없을텐데...
군용스펙 칩들은 비싸거든요. 괜히 구분한게 아니죠. 그런데 똥값의 대명사(?) USB메모리에 그런 스펙의 칩이 들어간다?
USB에 들어가는 칩들의 구조는 정확히 몰라서 확답은 못하겠지만, 그 의원이 그냥 대충 줏어들은게 아닌가 싶음.
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쓰는 장소마다 다르다면 전압의 공급이 원활치 못할수도 있겠네요.파워 및 파워 연결 컨넥트 전원 케이블 연결되는 멀티탭 다 점검해 보시기 바랍니다.본사 테스팅 시 이상 없다는 건 제품이상보단 외부적 환경원인일 가능성도 높아보이네여.