11번가 회원정보수정시 오류문제에 대한 답변...

어제 문제가 있고나서 시간이 늦어서 11번가에 메일로 문의 보냈는데 답변이 왔네요...

물론 오류해결은 됐는데...제 글뜻 이해도 잘 못한듯하고...

마치 내가 꼬투리 잡고 뭔가 요구할까봐 별거아닌걸로 그런다는 식의 느낌을 받았다고나 할까요..ㅋ

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고객님 안녕하세요?
11번가 1:1문의 담당자 변현정입니다.

우선, 기쁜 마음으로 찾아주신 11번가에서 이렇듯 예상치 못한

걱정을 드리게 된 점 진심으로 사과드립니다.

크롬 브라우저를 통한 11번가 접속 시 오류 문의 관련 안내해 드립니다.

말씀하신 내용은 11번가를 크롬 웹브라우저로 접속하여 로그인 할 때

아무 비밀번호나 입력하시어도 로그인이 된 오류는 아니며 11번가 계정

(아이디와 패스워드)을 정확히 알고 로그인한 후에 회원정보 변경 시

다시 한번 패스워드를 확인 하는 페이지가 있는데 일시적으로 크롬

웹 브라우저에서만 오류가 발생된 것으로 확인됩니다.

따라서 정확한 정보로 로그인 한 후에만 사용되는 페이지이기 때문에

개인정보의 유출 및 도용의 사고는 없었으며 너무 우려치 마시기를

부탁드립니다.

더불어 회원정보 변경 시 패스워드를 다시 한번 확인 하는 오픈마켓은

11번가 밖에 없으며 그만큼 고객정보에 대해서 타사에 비해 많은 노력을

하고 있었으나 일시적으로 크롬 웹브라우저에서만 오류가 발생되어

고객님들께 걱정을 드린 점 다시 한 번 사과드립니다.

아울러, 해당 오류는 8월 4일 오전에 수정되었으니 이 점 참고 부탁드립니다.

항상 고객님께 만족을 드리는 11번가가 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.