KT의 FTTH 스페셜
2011.07.29 15:42
제가 며칠전에 KT FTTH(주택) 스페셜로 인터넷 회사을 바꾸었습니다
바꾼건 분명 100메가로 바꾸었는데 50메가 라이트 속도 밖에 안나오더군요 ㅡ_ㅡ;;
대체 뭐가 문제인지 감을 못잡아서 이리저리 테스트 해보던중 공유기 문제로 속도가 안나오는걸
알게되었습니다 공유기로 인한 속도 다운 문제를 검색해 봤더니
랜카드의 "100m 전이중" wol및링크종료속도 100mbps부터 설정을 해야 한다고 해서 해주었습니다
공유기 연결한 채로 속도 테스트를 해보았더니 다운 83, 업 76 정도 나오더군요
이정도면 됐지 하고 공유기 셋팅을 하고 인터넷을 사용하려는데 뭔가 버벅 거리는 증상...
속도 테스트를 했더니 다운 8~20, 업 76 나오더군요 핑값은 들쭉날쭉 손실률 나오고
또다시 공유기 하고 랜카드 설정 만지고 셋팅해보고 해도 안되서 케이블모뎀 랜선을 컴퓨터에 다이렉트에
연결 해보았습니다 업다운 속도가 94메가 나오더군요 공유기 문제로군아 공유기 꺼두고 컴퓨터에 다이렉트로 연결
하였습니다 공유기를 새로 구입해야 하는건가 하는 고민에 빠진채로 ㅠ_ㅠ
그러다가 밤중에 인터넷이 또 버벅거리는 증상이 있는듯하여 재차 속도 테스트를 했더니
컴퓨터에 다이렉트로 연결되었는데도 불구하고 불안정한 속도가 나오더군요 다운 2~30m 업 4~50메가
핑값은 들쭉날쭉 ㅠ_ㅠ
결국 100번에 전화해서 상담 문의를 했더니 기사분이 방문한다고 했는데 기사분이 오늘 오시더니
문제를 찾을수 없어서 해당 증상이 나오면 스샷 찍은후에 연락달라고 하신후에 가셨습니다
FTTH 실망 스럽네요 듣기로는 FTTH 는 속도 손실이 별로 없다고 들었는데 이건 뭐
옛날 광랜하고 똑같은 특정 시간만 되면 들쭉날쭉 하는 속도라니
당분간은 KT 와 인터넷 문제로 싸우게 될것 같은 예감이 ㅠ_ㅠ
그나저나 KT 기사분들은 설치하러 오신분도 그렇고 이번에 A/S로 오신분도 그렇고
왜 KT 100번으로 전화하지 말고 자신에게 다이렉트로 연락 달라고 하는건지 이해를 못하겠네요??
소비자 입장에서는 100번에다 전화하는게 A/S 요청을 했다는 증거가 남으니까 100번에 전화하는게 좋을거 같은데
지금까지 LG 나 SK 만 사용해 오다가 KT는 처음 사용하게 되었는데 뭔가 이전 회사들하고는 틀린거 같아서
조금은 어리둥절한 상태 입니다 뭐 어디 회사건 속도만 잘빼주면 아무런 문제가 없을텐데
아흐 앞으로 싸울 생각 하자니 벌써부터 스트레스가 쌓이는듯한 기분 ㅠ_ㅠ
댓글 [8]
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소녀시대 2011.07.29 16:07
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마스크 2011.07.29 16:11 귀찮은 일을 당하셨군요 ㅎㄷㄷ
FTTH라면 광케이블 선이 직접 들어오는거 아닌가요? 흠... 확실히 문제가 있네요. ㅇㅇ
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피시컴 2011.07.29 16:52
1,현장 기술직은 백프로 하청 임시 계약직입니다.
2, 스페셜로 하지마시고, 라이트로 해도 속도는 스페셜로 풀어줍니다.
3, 몇년전에 울동네 FTTH ..처음 들어올 때... 와, 증상이 비슷하네요. 아예 공유기 새거 하나 사서 바꾸니 한방에 해결...~!
4, 처음 개티FTTH를 사용하시면 폰도 개티폰이시면 "뭉치면올래"하시면.... 스마트폰 요금제에서 한달에 8,000~12,000까지 절약됨.
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스폰지s 2011.07.29 17:08 .....................................
웃긴게 글 바로 밑에 'T끼리 뭉치면? 인터넷 무료+집전화 무료+현금 18만원'이라고 써있음
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러블리~ 2011.07.29 17:45 직접 전화 달라는건 위에 피시컴님이 말씀하신대로 현장 기사분들은 전부 하청 직원 입니다.
그러니 고객이 as불만으로 본사에 직접 클레임을 걸면 해당기사는 패널티를 받고 심한경우 월급도 깎이게 됩니다.
불편한 진실은 sk,lg,kt 에서 현장 경험이 많은 기사분들은 어떤부분이 문제가 있는지 정확히 아시는분들이 많습니다.
그러나 인터넷 3사모두 현장기사가 본사에 직접 문제제기를 하고 해결하기 어려운 구조로 되어있습니다.
이유는 간단합니다.
현장기사가 해결할수 없는건 장비문제가 대부분 입니다. 이 장비를 교체하는데 드는 비용과 인력을 본사에서는 쉽게 책임지려하지 않으며 현장기사에게 적당히 미루는 선에서 마무리하려고 합니다.
거기에 사전 지식이 없는 가입자의경우 대부분 장비에 문제가 있는지도 모르고 사용하는 경우도 많고요.
특정 시간대에 끊기는건 100프로 장비문제입니다. 측정한 자료와 dns로 핑테스트한 자료를 근거로 kt 네트워크팀과 해결 보셔야 할것같습니다.
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파시피카 2011.07.29 18:34
헐 FTTH 로 비슷한 경우를 당하신 분들이 꽤 있으신거군요 참고가 될것 같습니다 도움 말씀 감사드립니다
이전에 설치하던 광케이블선에 비교해서 새로 들어온 FTTH 선은 얇은 선이 들어와 있던데
하필이면 비오는날 작업을 해가지고 아흐 ㅠ_ㅠ
모뎀 교체라도 신청 해봐야 겠군요 ㅠ_ㅠ
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joomba 2011.07.30 02:47
잘 해결되시길 바랍니다.
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고슴 2011.07.30 05:49
라이트 요금제 적용이군요..
센터에 전화하면,, 라이트 요금일 겁니다.
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네트워크 설정해놓은거 디폴트 값으로 다시 설정하고 테스트해보세요.
진짜 구형 내장형 랜이나 랜카드 아니고서는 거의 별도의 셋팅않해도 무리없이 속도가 나오실텐데요.