질문과 답변

윈 도 우 이거 좀 해결해주세요

2024.09.11 12:30

내꼬마 조회:771

dell 노트북인데 부팅하면 아래 화면과같이 나와서 사용이 불가능합니다

 

deviceFreeze-2981

this device is now locked per mastercard device management processes

contact asset.recovery@mastercard.com with any concerns

 

이 화면 나오면 ctrl + atl + del도 실행이 안됩니다

 

포맷해도 동일 하네요.. 모든 파티션 지우고 윈도우 재 설치한후  재부팅하면 저 화면이 나오면서

 

바탕화면 진입이 안됩니다

 

dell 서비스센터에서는 서비스 기간이 지났다고 도움을 줄수 없다는 통화만 했네요

 

구글, 네이버 검색해도 거의 해결 방안이 안나오고

 

나오는 것 모두 해봐도 해결이 안되네요

 

해본 건 포맷후 윈도우 10 설치, 윈도우 11 설치

 

서비스 항목의 rpcnetp 항목을 중지(중지 시켜도 재부팅하면 동일 증상및 삭제해도 동일 증상)

 

고급 보안에서 인바웃, 아웃바웃 모두 사용안함으로 해도 안되고

 

윈도우 설치후 설치 안된 드라이버 모두 사용안함으로 변경해도 동일하고

 

bios에서 Security -> Computrace을 disable로 변경하라고 나오는데 변경이 비활성화로 불가합니다

 

bios 업데이트도 해보았는데 해결이 안되네요

 

 

 

https://windowsforum.kr/qna/20978521 홈으로 위로 목록
홈으로 위로 목록
번호 제목 글쓴이 조회 등록일
[공지] 질문과 답변 게시판 이용간 유의사항 gooddew - -
100649 하드웨어| usb 3.0에서만 인식되는 외장 하드 usb2.0에서도 인식되게... [7] 복두꺼비 648 09-13
100648 소프트웨어| Ventoy 폰트 설정 좀 도와주세요. [12] 추추추 404 09-13
100647 기 타| VBA_한셀에 값이 2개 이상이면 색깔표기 문의건 [3] 눈사람4 345 09-13
100646 소프트웨어| 한글 문서 작성 시 빈공간 질문 드립니다. [2] 예스어데이 492 09-13
100645 윈 도 우| 무월님 뼈대 사용중 Win7 32비트 설치시 질문. [2] 멋진명군 372 09-12
100644 하드웨어| 무선 공유기가 좋으면 와이파이 인터넷 속도가 빨라질까요? [2] 복두꺼비 674 09-12
100643 소프트웨어| 애니데스크로 원격지 노트북 제어할때 [4] 번개 490 09-12
100642 하드웨어| NVME M2 HARD가 동작 불능 [5] gebi 541 09-12
100641 윈 도 우| winxpe147 수정본 공유좀 부탁드립니다. [7] 경대 649 09-12
100640 소프트웨어| snappy driver 와 sam drivers 차이가? [1] 개골동자 516 09-11
100639 윈 도 우| 윈도우 백업은 꼭 PE 환경에서 해야 하나요? [14] 아마로도 963 09-11
100638 윈 도 우| Winntseup 응답파일 [2] 꽃동산 460 09-11
100637 윈 도 우| Windows 11 부터는 작업 표시줄을 상단에 둘 수 가 없네요 [4] 소주 529 09-11
100636 소프트웨어| iventoy 프로그램 그래픽 깨짐 현상 해결 방법 아시나요? [4] 성단 357 09-11
» 윈 도 우| 이거 좀 해결해주세요 [8] 내꼬마 771 09-11
100634 기 타| PartitionAssistant 포멧오류 [4] magoo 800 09-10
100633 윈 도 우| 드라이버 장착 차이점 [9] 얼음과자 876 09-10
100632 소프트웨어| 크롬 확장 프로그램.. [2] 테츠로 980 09-10
100631 윈 도 우| 안녕하세요 fix-ramdiskoptions-c.cmd 에 문의좀 드릴께요 [2] 아마로도 339 09-09
100630 기 타| 메모리 호환성 문의 [3] 3561 639 09-09
홈으로 위로 목록
XE1.11.6 Layout1.4.8