모 바 일 갤럭시 삼성 노트에 문제가 생겼습니다.
2024.07.10 19:43
안녕하세요.
컴퓨터가 아니고 전화기 질문을 드리게 되어 송구합니다.
전화기는 갤럭시 S23 울트라 모델입니다.
삼성 노트에 주기적으로 저장할 거 기록을 해두는데요. (사진 포함)
오늘 문제가 생겼습니다.
기록하고 사진을 넣은 다음 자판에 있는 번역 아이콘을 실수로 눌렀는데 글자가 전부 영어로 바뀌었습니다.
사진은 OBJ로 표시가 되었는데요.
이걸 다시 한국어로 돌리니까 글자는 한국어가 되었는데 사진은 돌아오지 않습니다.
자판에 있는 거 여기저기 돌아봐도 도저히 방법을 못 찾겠습니다.
인터넷 검색을 해도 이런 경우는 없는지 해당글이 안 보입니다.
이렇게 쓰고
이거 누른 순간 사진이 OBJ로 바뀝니다.
이후로는 사진이 원래대로 돌아오지 않습니다.
전화기가 자판까지 캡처는 안 되네요.
그림을 되돌리는 방법을 알고 싶습니다.
읽어주셔서 감사드립니다.
댓글 [4]
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부는바람 2024.07.11 05:44
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하늘은높고구름은뭉게구름 2024.07.11 07:40
고맙습니다.
이따가 삼성 서비스가서 알아보겠습니다.
변경 후 확인하는 메시지가 없었습니다.
아이콘 누르는 순간 자동으로 전부 변하더군요.
도움주셔서 감사합니다. ^* -
하늘은높고구름은뭉게구름 2024.07.11 18:08
삼성 시비스 센타에 갔다 왔습니다.
저렇게 바뀌고 바로는 뒤로뒤로 반복해서 그림이 나올 때까지 돌리면 사진이 나오는데 프로그램을 닫고 나온 후에는 되돌릴 방법이 없다고 합니다.
이게 왜 바뀌는지는 자기들도 모른다고 합니다.
오류 집에도 저런 항목이 없어서 오류에도 안 들어간다고 답을 합니다.
그럼 도대체 OBJ 가 뭐냐 물으니 찾아보고 답변이 3D 프린팅 어쩌고 그런 파일이라고 합니다. (들어도 이해불가)
그게 거기서 왜 나오는지 모른답니다.
집에 와서 삼성 고객 서비스에 유선전화로 물었습니다.
프로그램 깔고 원격으로 들여다보겠다고 해서 원격 조정으로 파일을 확인하고 이것저것 해보더군요.
답 없습니다.
해결 불가라고 합니다.
접수 방법을 문자로 보낼 테니 삼성 고객 맴버스에 찾아가서 오류 항목으로 등록하라고 합니다.
증상을 접수했습니다.
해결이 될는지는 모르지만, 시간이 걸린다고 알림이 나오는군요.
지난 사진 죄다 OBJ로 바뀌어서 사진이 안 보입니다.
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하늘은높고구름은뭉게구름 2024.07.12 11:07
고객센타에서 알려주는대로 오류 보내기를 해서 답변을 받았습니다.
전화기가 자판까지 캡처는 PC에서 휴대폰과 연결로 가능합니다.
원본복원이라는 항목을 잘 찾아보시면 해결될지도...