유틸리티 DameWare Remote Support 12.2.4.11 - 시스템 관리 및 원격 IT 지원 도구

DameWare 원격 지원(DRS)은 고객 지원을 간소화하고 가속화할 수 있는 경제적이고 사용하기 쉬운 시스템 관리 및 원격 IT 지원 도구입니다. 최종 사용자가 어디에 있든 내장된 DameWare 미니 원격 제어 소프트웨어를 사용하여 시스템에 원격으로 액세스할 수 있으며, DameWare 원격 지원 콘솔의 시스템 도구를 사용하여 더 빠르게 원격 지원을 제공할 수 있습니다.

DameWare 원격 지원 소프트웨어를 사용해야 하는 5가지 이유
- Windows®, Linux® 및 Mac OS® X 시스템 원격 제어
- 원격 시스템 모니터링, AD 관리, 네트워크 진단 등을 위한 기본 제공 도구
- 네트워크 방화벽 안팎의 컴퓨터에 대한 원격 액세스 확보
- iOS® 및 Android® 모바일 장치에서 이동 중에도 원격 지원 제공
- 무제한 최종 사용자를 위한 원격 IT 지원 소프트웨어

데스크톱, 랩톱 및 서버 원격 제어
DameWare 원격 지원에는 전 세계 수천 명의 IT 전문가가 원격 IT 지원을 위해 사용하는 수상 경력에 빛나는 데스크톱 공유 소프트웨어인 미니 원격 제어(MRC)가 포함되어 있습니다. MRC를 통해 사용자는 다음을 수행할 수 있습니다:

- 최종 사용자와 화면 공유
- 원격 제어 세션 중에 파일 전송
- MRC, RDP 또는 VNC 세션 시작
- 최종 사용자와 채팅
- Windows, Mac OS X 및 Linux 컴퓨터 원격 제어

방화벽 외부의 컴퓨터에 안전하게 액세스
DameWare Central 서버 및 인터넷 프록시와 함께 배포할 경우 DRS를 사용하면 전 세계 어디에서나 최종 사용자에게 원격 IT 지원을 제공할 수 있습니다. 인터넷 프록시를 통해 사용자는 다음을 수행할 수 있습니다:

- 안전한 원격 문제 해결 세션 시작
- 방화벽 외부의 컴퓨터를 원격 제어
- 채팅을 통해 최종 사용자와 커뮤니케이션

사용자, 라이선스 및 호스트 목록 중앙 관리
이제 DameWare 원격 지원에는 고급 관리 기능이 포함된 DameWare 중앙 서버 및 관리 콘솔이 포함됩니다. 관리 콘솔을 통해 사용자는 다음을 수행할 수 있습니다:

- 모든 DameWare 사용자 및 권한 관리
- 글로벌 호스트 목록 생성 및 공유
- 모든 DRS 및 MRC 라이선스 제어 및 활성화
- 현재 인터넷 및 모바일 세션 보기

iOS 또는 Android 기기에서 최종 사용자 지원
DameWare 원격 지원에는 Android 스마트폰 및 태블릿, iPhone 및 iPad용 모바일 앱이 포함되어 있습니다. DameWare Mobile을 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다:

- Windows 컴퓨터 원격 제어
- Android 또는 iOS 기기에서 서버 및 워크스테이션 지원
- 어디서나 최종 사용자 문제 해결

원격으로 Windows 관리 작업 수행
DameWare 원격 지원을 사용하면 전체 원격 제어 세션을 시작하지 않고도 원격으로 Windows 컴퓨터 문제를 해결할 수 있습니다! DRS에는 다음을 수행할 수 있는 원격 IT 지원 도구가 포함되어 있습니다:

- 서비스 및 프로세스 다시 시작
- 디스크, 공유 및 주변 장치 관리
- 시스템 성능 모니터링
- 이벤트 로그 보기 및 지우기
- 레지스트리 편집

여러 Active Directory 도메인 관리
DameWare 원격 지원은 하나의 소프트웨어 인터페이스에서 여러 Active Directory 도메인을 관리할 수 있는 기능을 제공합니다! DRS 콘솔에서 다음을 수행할 수 있습니다:

- 사용자 계정 잠금 해제 및 암호 재설정
- 조직 단위 관리
- AD 확장 속성 업데이트
- 배포 또는 보안 그룹에 사용자 추가
- 그룹 정책 편집

인텔 vPro AMT를 통해 원격으로 컴퓨터 지원
DameWare 원격 지원 소프트웨어를 사용하면 운영 체제의 상태에 관계없이 내장된 인텔 vPro AMT 기능을 통해 컴퓨터의 문제를 해결할 수 있습니다. DRS를 사용하면 다음을 수행할 수 있습니다:

- AMT KVM 뷰어로 컴퓨터 원격 제어
- 충돌한 컴퓨터 재시작
- 절전 모드 또는 최대 절전 모드 컴퓨터 깨우기
- 원격 컴퓨터의 BIOS 설정 변경

AD 개체 및 Windows 구성 내보내기
DameWare 원격 지원에는 AD 개체 및 WMI 정보를 CSV 또는 XML 형식으로 대량으로 내보낼 수 있는 도구가 포함되어 있습니다. DameWare 내보내기 도구를 사용하면 다음과 같이 할 수 있습니다:

- 원격 컴퓨터의 소프트웨어 인벤토리 보기
- 네트워크 전반의 구성 설정 관리
- 사용자 및 그룹과 같은 Active Directory 개체 내보내기
- 네트워크에 있는 모든 Windows 컴퓨터의 시스템 속성 보기

스마트 카드 로그인 및 스마트 카드 인증
DameWare 원격 지원은 스마트 카드 로그인 및 인증을 제공하는 최초의 원격 지원 소프트웨어입니다. 스마트 카드 리더나 기타 미들웨어를 사용하지 않고도 연방 정부 기관과 같은 보안 네트워크에서 원격 데스크톱 연결을 위한 2단계 인증의 이점을 누릴 수 있습니다.

https://www.dameware.com/remote-support-software