윈도우가 문제인지 프린터 드라이버가 문제인지..
2022.08.18 13:36
캐논 633, 제록스 215b 쓴지 꽤 됐어요.
이게 윈도10 나오고 한동안 업댓 때마다 드라이버가 꼬여서 애를 먹었는데,
그나마 215b는 재설치해주면 쉽게 풀렸었고,
633은 네트웍 연결은 재설치 재설정으로 해결이 됐지만 usb 연결은 완전 애를 먹었었거든요.
그래서.. 윈도 업뎃을 정말 싫어했습니다.
이번에는 윈 11에서 해괴한 일이 벌어집니다.
드라이버 재설치를 해보면 프린터가 2개로 나뉘어 잡히는 상황.
한 개는 프린터, 팩스
다른 한 개는 스캐너.
둘 중 하나만 작동하던지 둘 다 작동 안하던지 ㅂㄷㅂㄷ
몇 주간 633을 usb 연결로 안썼으니 정확히 어느 시점인지는 모르겠으나
그간 네트웍으론 꾸준히 된걸 보면 윈10때의 악몽이 떠오릅니다.
주변 얘기를 들어 보면 모델은 달라도 캐논 복합기 잘 쓰는 사람은 또 잘 쓰던데.
복불복인지 뭐가 문제인지..
일단 고객센터에 전화를 해보니 원격지원을 해준다곤 하는데 몇 시간 있다 해주겠답니다.
그러다 내일로 넘어갈 기세.
기다릴수 없어서
혹시나 최신 드라이버를 미국, 국내서 받아 설치해봐도 마찬가지.
별별 짓을 다 해 보다가
uk 홈피에서 윈10 용으로 나왔던 2018년산 드라이버를 설치하니 얼씨구나 잘 작동됩니다.
하..
이거 아무래도 캐논의 드라이버 최근버전이 충돌내는 문제 같죠?
댓글 [9]
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내꼬 2022.08.18 13:58 -
뷰리풀투데이 2022.08.18 19:27
아.. 폐기시키신건 너무 아까운데요.. -
농사짓는병주 2022.08.18 14:47
저두 케논 잉크젯 복합기 쓰고있는데.. 님 처럼 드라이버가 꼬인일은
단 한번도 없었던 것 같네요..
윈도우10 나왔을 때 부터 과괌히 밀어버리고 윈도우11로 갈아타도 변함없이 정상작동중 이지요..
지금까지 프린터, 복합기 아무탈 없이 잘 쓰고 있습니다..
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뷰리풀투데이 2022.08.18 19:28
윈10 부터 쭉 복합기 프린터 두대나 단 한번도 사건이 없었다면 로또 아니겠습니까 -
뷰리풀투데이 2022.08.18 15:33
원격지원 받고 답 얻었습니다.
kb5015878 업데이트시 충돌되는 드라이버들이 생겼고
(윈도10 때와 마찬가지인 상황이며.. 5015878이 윈 11용인가요? 전 윈도11 인데.. 상담사 얘기가 맞는건지..)
윈11용 최신 드라이버
를 설치한다면 되기도 안되기도.
장담 못하는 상황.
원격지원 상담사에게
긴 시간 버려서 설치된 상황이니 확실한 해결책이면 드라이버 재설치를 진행하고 아니면 하지말라.
했더니 못하네요.
반면 제가 구했다는 uk 홈피의 오래된 드라이버는
와 같은거랍니다.
상담사도 몰랐던 사실인지.
윈10용 사골 드라이버가 아니고 윈11용이다 보여드릴게요~라길래
홈피가서 윈11용에 그런거 없다고 보여주니
홈피 업데이트가 늦어서 어쩌고 저쩌고 횡설수설.
전세계 다른 프린터도 다 그렇다는 둥.
215b는 잘 되는데요라고 답해줬어요.
윈 업댓과 드라이버간 문제이면서 프린터 제조사가 하도 욕을 먹으니 그런지.
상담사가 방어기재 대화법을 써서 말이 빙빙 돌았습니다.
결론은 최신드라이버는 윈도 업댓과 충돌이 났고,
사골 드라이버 설치하면 제대로 작동합니다.
윈도 업데이트에서 해결되기 전까진 사골드라이버로 써야 하는 상황이네요.
혹시 모르니 사골 드라이버 링크 겁니다.
https://svc.kr.canon/solution/download/downloadDetailForm?pageIndex=1&pageUnit=10&pageFormUrl=&mode=detail&ctgId=229&ctgGb=BS&ctgNm=MF633Cdw&productKey=NPABS103650&solutionTab=DOWNLOADS&uniqKey=55550&osKeyArr=1894&downloadCodeArr=1%2C2%2C4%2C5&simsFaqCodeArr=&searchCategoryArr=Windows+10+64bit&searchKeyword=
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Jinoo 2022.08.18 17:00
저희 회사도 대부분 프린트가 윈도우 11 올라가는 순간 작동이 안되더군요.
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뷰리풀투데이 2022.08.18 19:27
문제가 많았군여.
1인 사업장이다 보니 어디 도움받을 곳도 관련정보를 수이해 줄 아이티 전문인력도 없고.
저는 오늘 쇼를 좀 많이 했네요. 그래서 방어기재 듣는 순간 좀 짜증이 났습니다.
신기한게 와이파아로 연결하면 멀쩡히 잘 돼서 usb연결된 pc로 작업하고 파일을 클라우드에 올려서 놋북통해 와이파아로 출력했습니다. 하면서 이게 뭐하는건지 싶더라구요 -
두병 2022.08.19 14:57
프린터 문제로 윈도우즈 11 사용해 볼려고 별 짓을 다해 봤습니다.
한대의 프린터는 문제가 없으나 한개의 USB 허브에 프린터가 여러대 연결되어 있을 때는 한대의 프린터만 인식이 되고
나머지 프린터는 '지정되지 않음'으로 됩니다.
결론은 한개의 USB 허브에 같은 종류의 프린터가 연결되어 있으면 한대만 바르게 인식이 되고 나머지는 '지정 되지 않음'으로 나타 납니다.
그래서 한개의 USB 허브에 다른 종류들의 프린터를 연결하고 또 다른 허브에 다른 종류들의 프린터를 연결하면 인식이 잘 됩니다.
즉 프린터 종류 별로 USB 허브를 별도로 연결해야 되기 때문에 컴퓨터의 USB 포트도 사용하는 프린터 종류 만큼의 포트가 필요합니다.
윈도우즈 10은 한개의 USB 허브에 같은 종류의 프린터가 여러 대 연결이 되어 있어도 각각 인식이 잘 됩니다.
그래서 배선을 힘들게 각각 깔아 놓고도 짜증이 나서 다시 윈도우즈 10으로 돌아 왔습니다.
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뷰리풀투데이 2022.08.19 18:43
윈11에서 이런 부분은 빠른 패치가 나오지 않는다면.
이런식이면 윈12 얘기도 슬슬 나오던데 윈11은 버려지는걸지도 모르겠다 싶군요.
캐논 윈10 rs5 이전 모델적용은 100% 드라이버 문제 맞습니다.
win10 rs5 이상 버전에서 문제가 되어 어쩔수 없시 폐기 시켰습니다.