윈 도 우 컴퓨터 멈춤 현상(키보드, 마우스, 익스플로러 등)

한 시간 이상 인터넷 익스플로러 창을 띄운 상태에 키보드 마우스 등 전혀 만지지 않고 이후 다시 컴퓨터를 하려고 하면 모든 게 멈춰 있습니다.

 다시 말씀드려 마우스 키보드 인터넷 익스플로러가 다 죽어 있습니다.

그리고 1분이 채 되지 않은 시간에 정상적으로 마우스 키보드 인터넷 익스플로러가 작동합니다.

이유가 뭔가요? 이것 때문에 구매처에 지속적으로 수리를 요구했지만 자기네들은 된다고 하고 참으로 답답합니다.

하드웨어적인 문제인지 소프트웨어적인 문제인지 잘 모르겠어. 여기에 질문 올렸는데 민폐는 아닌지 모르겠습니다.

전에 삼성 노트북도 그러고 이번에 조립pc도 그러고 도대체 왜 그러는지 모르겠습니다.