SK 브로드밴드 광랜 쓰는데요....??
2011.01.26 11:02
약 2개월전 처음 인터넷 설치 했을때 다운속도가 86메가 정도 나오더라고요.
그런데 몇일 지나니까 속도가 점점 떨어 지다가 급기야 52메가 까지 나오더군요.
참, 제가 사는곳은 아파트 입니다.
그래서 A/S신청을 했지요... 속도 안나온다고...
기사가 나오더니 윈도우7은 원래 속도가 안나온다고 그러더니 옥상에서 장비를 확인하고 오더라고요.
그랬더니 다시 84메가 정도 나왔어요.
그런데 몇일뒤 다시 60메가대... 또 몇일 지나고 나니 51메가 나오더라고요.
그래서 또 A/S 신청을 했지요.
어제 기사가 나왔었는데 우리 아파트 단지에 IPTV 보시는 분들이 많아져서 속도가 느려졌을거라는 겁니다.
또 다시 장비 보고 오더니 자기가 해결할 수 없다고, 불편하면 다른회사꺼 쓰라는 말만 하더라고요.
이경우 제가 취해야 할 조치는 무엇인지요?
가입할 당시 현금 사은품 받았고, 3년 약정 했는데...
해지하게 되면 현금사은품이랑 위약금 제가 다 토해내야 하는지...??ㅠㅠ
그냥 이대로 쓰기엔 왠지 내가 손해 보는 느낌도 드는데...
댓글 [5]
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운모 2011.01.26 11:22 -
적광 2011.01.26 11:28
위약금은 일단 기사가 일단 처리 방법이 없다 했으니 우기면 없을 것 같네요.(장담은 못합니다.)
현금사은품은 보통 1년을 넘기면 반환하지 않아도 되는 걸로 알고 있습니다.
전 영업사원하고 얘기가 잘 되어서 6개월 사용하고 현금사은품조차 반환하지 않고서 해결하긴 했습니다.
현금 사은품 주는 다른 곳 알아보고 그 돈으로 처리하심 되지 않을까요?
요즘은 어느 정도인지 모르지만, 30만원은 족히 되는거 같은데요.
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Air Wick 2011.01.26 13:26 제가 알기론 사용에 이상이 있을때 기사가 3~4회 방문에도 성능이 나아지지 않을때는 위약금없이 해지가 가능한걸로 알고 있는데요. 근데 중요한건 광랜만큼의 속도가 안나오는게 문제인것 같은데,, iptv도 회사에서 돈 받아먹으면서 서비스제공 하는건데 그 사람들때문에 인터넷 사용자가 피해를 본다는건 어이없는 일이죠. 고객센터에 전화해서 따지세요. 자세히 알아보고 문의하셔서 요금 할인이나 상품 변경을 하시는걸 추천합니다.
정.. 그래도 안된다 싶으면 해지한다고 겁주면 할인 들어갈겁니다 ㅋㅋ
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상미늬 2011.01.26 13:44 제가 알고 있기론 5회이상 기사방문이구요...
그 기준 속도가 좀 어이 없던데...흠 광랜 기준속도는 잘모르겠네요..일반회선10M기준으로 1M이하로 나오면 계약해지 사유던데..
같은 기준 속도적용이면... 100M상품이니.. 10M나오면 계약해지 사유라는건가... 광랜은 잘 모르겠네요 ㅎ
근데 바꿀 회사만 있다면 계속 전화해서 받은 상품은 안토해내는걸로 쇼부치고
갈아타면 어짜피 다른곳에서도 현금서비스 주니깐 그걸로 위약금 대신하면 될거 같은데^^ 알아 보세요
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딸기 2011.01.26 16:02
계약하신지 1년이 지나면 현금 받은거는 안물으셔도 된답니다 언래 그런답니다
그리고 그동안 할인 받은거 기사가 불능이라 하셨으니 과실을 그쪽으로 떠넘기시면 처리 됩니다
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상품 변경 안되나요? kt는 상품 변경 되는대.. 저는 50매가 쓰는대요 싼맛에 쓰고 있어요.. 100가는 좀 비싼듯 해서.. 그리고 계속 상품 저하로 신고 넣고 10번 정도 인가(인터넷 저하) 해제 하면 약정 비용 필요 없다고 한것 같더라고요 확실한건 아니고 그렇다고 들었고요 소보원에 알아 보면 될꺼에요..