윈 도 우 [91493 이어서] 알소프트웨어 및 MS오피스 설치 불가 문제
2021.11.09 15:19
먼저, 아래 91493 글에 댓글로 적기에는 너무 긴 글이 될 것 같아 부득이하게 다시 글을 쓴 점을 이해부탁드립니다.
아래 91493 글을 요약하면, 3일 연속 win10 이나 win11 각 빌드별로 수십번 설치해봐도 알소프트웨어(알집, 알씨, 알캡쳐 등등) 모든 프로그램은 절대 설치가 안 되고, MS오피스 제대로 실행이 안 되는(메뉴?가 없는 하얀 화면만 뜸, 91493에 첨부된 사진 참조) 상황이었습니다. 물론 알소프트웨어와 MS 오피스를 제외한 모든 프로그램(말 그대로 어떠한 프로그램이든 모두)은 너무 너무 설치가 잘 됩니다. 실행도 잘 되고, 오직 알소프트웨어와 MS오피스만 설치가 안되는 상황입니다. 뭐, 알소프트웨어와 MS오피스 포기하면 되겠죠~ 대안 프로그램들이 많으니까요.
많은 분들이 댓글로 여러 조언을 해 주셔서 감사합니다.
당연히 MSDN 배포(순정, 원본)으로 설치한 것입니다.
MS에서 공식배포한 (패치도 아닌) 19h1 19h2 20h1 20h2 의 각각의 빌드별(?)을 모두 설치해본 것입니다.
SSD 문제 또한 당연히 아닙니다.
그리고 3일째에(윈도우를 수십번 설치한 것 같습니다) 겨우 원인 파악은 했습니다. 그러나 100% 해결은 안 된 상황입니다.
파악된 상황...
결론: 디스플레이 어댑터 (드라이버) 문제입니다.
윈도우10이든 윈도우11이든 설치하면, Microsoft 기본 디스플레이 어댑터 라는 기본(말 그대로 기본) 드라이버 2종류가 잡힙니다.
참고로 DELL M6600 입니다.
수동으로 그래픽 드라이버를 잡아줘야겠죠. 3dp chip 을 이용해서 그래픽 드라이버를 설치합니다.
3dp chip 에서는 2가지 (Intel HD and Quadro) 그래픽 드라이버를 설치해야 한다고 나오는데
Quadro 부터 설치하면 절대 설치 안 됩니다. Intel 드라이버부터 설치하라고 경고 메시지(아예 Quadro 드라이버 설치 진행 안 됨)를 보여줍니다.
어찌되었든 Intel HD 3000 과 Quadro 3000M, 이 두가지 드라이버를 제대로 잡으면 알소프트웨어나 MS오피스 설치 아주 잘 됩니다.
그런데 문제는 화면 밝기 조절이 안 됩니다. 어두운 밤이든 밝은 대낮이든 무조건 현재 기본 셋팅된 밝기 수준으로만 써야 합니다.
무진장 불편하죠. 특히 어두운 밤에 힘들죠... 화면 밝기...
화면 밝기 조정을 하려면 2가지 해결 방법이 있습니다.
첫째, 윈도우10이든 윈도우11이든 (순정이든 커스텀이든 상관 없음) 설치한 후 윈도우에서 기본 제공하는 Microsoft 기본 디스플레이 어댑터만 쓴다. (불편한점? 없다. 나는 게임을 안하니까... 그래픽회사 제공한 전용 그래픽 드라이버 설치 안하면 된다.
둘째, Intel HD 300 그래픽 드라이버(전용 그래픽 드라이버)는 절대 설치하지 말고, Quadro 3000M 전용 그래픽 드라이버만 설치한다. NVIDIA 제어판 가동된다. 게임? 그건 되는지 모르겠다. 게임을 절대 안 하는 사람인지라...
정리하면...
노트북 화면 밝기 조정을 포기(전용 드라이버 설치)하면 알집소프트웨어들과 MS오피스를 설치할 수 있다. 그 외 모든 프로그램들은 상관없이 잘 된다.
노트북 화면 밝기 조정을 고집(전용 드라이버 설치 포기, 윈도우 자체 제공 기본 드라이버 Microsft 기본 디스플레이 어댑터)하면 알집소프트웨어들과 MS오피스는 절대 못 쓴다. 그 외 모든 프로그램들은 상관없이 잘 된다.
어떻게 해야 할까요?
p.s. 윈도우 자동업데이트 활성화된 상태로 계속 쓰다보면, Microsoft 기본 디스플레이 어댑터는 업데이트 되어서 Intel HD 300 과 Quadro 3000M 으로 자동으로 잡아버립니다. 굳이 전용 그래픽 드라이버 수동으로 안 잡아줘도 말이지요. 즉, 윈도우 자동업데이트 활성화를 절대 하면 안 됩니다. 그러면 화면 밝기 조정을 못해버립니다. 그리픽 드라이버가 기본 디스플레이 어댑터로만 되어 있어야 화면 밝기 조정이 됩니다.
댓글 [6]
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타락천사둘리 2021.11.09 15:37
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greace 2021.11.09 16:43
환대에 감사합니다.
제가 갖고 있는 노트북은 dell m6600 워크스테이션 입니다.
자세한 스펙이나 관련 드라이버나 faq 는 아래 링크에서 확인 됩니다. 참고로 Delll Korea 에서는 검색되지 않습니다.
https://www.dell.com/support/home/en-us/product-support/product/precision-m6600/overview
그런데 글을 쓴 이후에 문제 해결했습니다. 100% 해결되었습니다. 물론 원인(?)은 모르겠지만... 그래픽카드 맛 가기 시작한 것인지도...
1. 그래픽 드라이버 (intel HD 300 and Quadro 3000M) 자동으로 (윈도우 업데이트 활성화) 잡는다.
2. 위 1번이 되었으니, 당연히 알소프트웨어 모든 프로그램 MS오피스 100% 설치된다.
3. 위 1번이 된 상황에서는 노트북 화면 밝기 컨트롤이 안 된다. 그러니 위 1번 윈도우 업데이트로 잡혀버린 드라이버 중에서 Intel HD 300 드라이버를 완전히 삭제한다(찌꺼기 제거).
4. 윈도우 업데이트 활성화된 상태에서 그대로 놔두면 위 3번에서 삭제한 Intel HD 300 드라이버는 또 다시 자동으로 잡히니까 윈도우 업데이트 활성화를 막아둔다.
5. 위 과정을 통해 알소프트웨어 모든 프로그램 잘 작동, MS오피스 프로그램 잘 작동, 화면 밝기 조정 잘 됨
p.s.위 3번의 과정에서 Intel HD 300 드라이버를 삭제하니 이전에 보지 못했던 제어판 장치관리자에서 안 잡히는 장치(오디오 장치... 소리 출력은 잘 되는데, 다른 오디오 드라이버 5개가 안 잡혔다고 나옴)가 생겼다. 해당 창치를 반대쪽 클릭하여 수동으로 설치하려 했지만, 아예 수동 설치 안되는 장치였다. 희한한 ... 장치관리자 전체 새장치 검색을 몇 차례 했더니 안 잡혔던 장치들을 자동으로 잡히고 (윈도우 업데이트 활성화 막은 상태) 쿼드로 3000 M 만 보이게 되었다.
이제 재대로 된 것이다. intel HD 300 은 사라졌다. 3dp chip 에서도 검색이 안 된다.
산드라나 기타 sysinfo 프로그램에서도 Quadro 3000M 만 보인다. 제 정신을 차린 것이다.
왜 이렇게(?) 꼬였는지 모르겠지만...
다시는 이런 상황 안 겪도록 최적화 이후 그대로 이미지 백업해둬야겠다.
감사합니다. ^^ 물어볼게 있으면 연락드리겠습니다. 신경써주셔서 감사합니다. 환대에 감사합니다.
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내가사는이유 2021.11.09 15:41 제가 델노트북을 잘 모르고 해당제품도 없기 때문에
그냥 제 생각으로만 말씀드리는겁니다.
혹시 바이오스 설정에서 인텔 그래픽을 꺼줄 수 있나요?
이게 된다면 이걸 끄고 쿼드로 드라이버만 한번 설치해보세요.
찾아보니 NVIDIA 옵티머스 기능이 적용된 제품이라는데
아직도 문제가 많다고 하는거 같습니다만
나온지 오래된 제품이면 문제가 더 하면 더 하겠네요.
노트북 옵티머스기능 끄기 (노트북 외장그래픽 사용) (tistory.com)
혹시 이런 방법이 효과가 있을지 모르겠습니다.
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greace 2021.11.09 16:45
모르던 부분을 알려주셨네요...
그런데 제 노트북에서는 좀 다르게 나옵니다. 링크 걸어주신 그런 곳 (Nvidia 고성능...)은 없네요. ^^
제가 갖고 있는 노트북은 dell m6600 워크스테이션 입니다.
자세한 스펙이나 관련 드라이버나 faq 는 아래 링크에서 확인 됩니다. 참고로 Delll Korea 에서는 검색되지 않습니다.
https://www.dell.com/support/home/en-us/product-support/product/precision-m6600/overview
그런데 글을 쓴 이후에 문제 해결했습니다. 100% 해결되었습니다. 물론 원인(?)은 모르겠지만... 그래픽카드 맛 가기 시작한 것인지도...
1. 그래픽 드라이버 (intel HD 300 and Quadro 3000M) 자동으로 (윈도우 업데이트 활성화) 잡는다.
2. 위 1번이 되었으니, 당연히 알소프트웨어 모든 프로그램 MS오피스 100% 설치된다.
3. 위 1번이 된 상황에서는 노트북 화면 밝기 컨트롤이 안 된다. 그러니 위 1번 윈도우 업데이트로 잡혀버린 드라이버 중에서 Intel HD 300 드라이버를 완전히 삭제한다(찌꺼기 제거).
4. 윈도우 업데이트 활성화된 상태에서 그대로 놔두면 위 3번에서 삭제한 Intel HD 300 드라이버는 또 다시 자동으로 잡히니까 윈도우 업데이트 활성화를 막아둔다.
5. 위 과정을 통해 알소프트웨어 모든 프로그램 잘 작동, MS오피스 프로그램 잘 작동, 화면 밝기 조정 잘 됨
p.s.위 3번의 과정에서 Intel HD 300 드라이버를 삭제하니 이전에 보지 못했던 제어판 장치관리자에서 안 잡히는 장치(오디오 장치... 소리 출력은 잘 되는데, 다른 오디오 드라이버 5개가 안 잡혔다고 나옴)가 생겼다. 해당 창치를 반대쪽 클릭하여 수동으로 설치하려 했지만, 아예 수동 설치 안되는 장치였다. 희한한 ... 장치관리자 전체 새장치 검색을 몇 차례 했더니 안 잡혔던 장치들을 자동으로 잡히고 (윈도우 업데이트 활성화 막은 상태) 쿼드로 3000 M 만 보이게 되었다.
이제 재대로 된 것이다. intel HD 300 은 사라졌다. 3dp chip 에서도 검색이 안 된다.
산드라나 기타 sysinfo 프로그램에서도 Quadro 3000M 만 보인다. 제 정신을 차린 것이다.
왜 이렇게(?) 꼬였는지 모르겠지만...
다시는 이런 상황 안 겪도록 최적화 이후 그대로 이미지 백업해둬야겠다.
감사합니다. ^^
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타락천사둘리 2021.11.09 16:51
델 사이트 들어가 보니 구형 모델이라 근본적으로는 윈10이 지원이 안 되는 모델이네요.ㅠ.ㅠ
3dp Chip으로 칩셋 드라이버는 무조건 업데이트 해주면 기존에 안 잡힌 드라이버는
다 잡힙니다. 그리고, 무조건 재부팅...~~~!!!!
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greace 2021.11.09 17:13
네. 3dp chip 모르는 것은 아닙니다.
문제는 최신 드라이버 (3dp chip 이든 윈도우10 빌드 업데이트) 설치하면, 노트북의 화면 밝기를 조절 못한다는 소리입니다.
노트북 화면 밝기 조절을 못하면 상당히 불편하죠. 대낮에 햇빛 들어오는 환경에서야 상관없죠. 그런데 어두운 밤이 되어가면 눈 부셔서 작업 못합니다.
즉, 3dp chip 으로 드라이버를 최신으로 잡느냐의 문제가 아니라...
그렇게 최신 드라이버를 잡으면 화면 밝기 조정을 못하니 눈부셔서 모니터 못 본다는 것입니다.
결국, 최신 드라이버 포기하고 윈도우10 업데이트 포기하고(무조건 업데이트 눈꼽만큼이라도 하면, 드라이버가 업데이트 되고 화면 밝기 조정 못함) 써야 합니다. 문제는 알소프트웨어와 MS오피스 설치가 안 된다는 것입니다.
글에 설명해 두었는데... 3dp chip 몰라서... 최신 드라이버 설치할 줄 몰라서 생기는 문제 아닙니다.
윈도우10이든 윈도우11이든 꼬락서니가 꼬장 꼬장해서 그런 것입니다.
제가 봤을 때 그래픽 드라이버로 인해 윈도우가 꼬인 것 같습니다.
1. 정확한 노트북 모델명과 사양은 어떻게 되는지요?
2. 윈도우 재설치 후 자동업데이트 포기
3. 3dp Chip으로 메인보드 칩셋을 업데이트 해 줍니다. 그리고, 반드시 재부팅
4. 3dp Chip으로 Intel HD 300 드라이버 설치 후 Quatro 3000M 그래픽 드라이버 설치
해 봐도 안 되시면 택배 보내주시면 해결해 봐 드리겠습니다.
참고로 예전에도 횐님 한 분 하드 데이타 복구해드린 적 있습니다.
절대 업자 아닙니다. 쪽지 주시거나 전번. 010.9311.5971 연락주세요.