기 타 알리 익스프레스 말인데요.
2021.10.14 14:49
영어도 짧은데다 촌놈이 처음으로 해외쇼핑몰 결제를 해보느라 이틀동안 머리가 하얗게 샜는데요.
궁금한 점이 있어, 이 사이트를 자주 이용하시는 분께 종합적으로 몇가지 궁금증 여쭙는데요.
1. 배송에서 알리 세이버가 있고 스탠다드가 있는데 무슨 차이인가요?
상품페이지에서는 분명 무료 (알리세이버)로 돼있는데
카트에 담으면 자동으로 알리 스탠다드 + 배송비 추가로 바뀌고, 알리세이버로 선택하려해도 그 항목이 없던데요. 좀 헷갈립니다.
2. 몇가지 상품을 일괄 구입했는데
배송이 알리 세이버도 있고, Cainiao Super도 있고 제각기인데요.
국내로 들어와선 어떤 택배로 배달되는건지..
3. 배송이나 제품 또는 환불에 문제가 있을시 아이허브에선 한국인 전용상담원이 있어 채팅이나 메일로 해결이 쉬운데, 알리 경우는 영어로 외국인과 해결해야하나요? -_-;; 반품이나 환불 하지 말란 거 ㅋ
댓글 [25]
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네트워크빌런 2021.10.14 14:54
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윈도면도 2021.10.14 15:11
1. 늦게오고 빨리오고 차이가 아니라, 제품페이지에선 무료(알리세이버)가 기본이고 이 값으로 카트에 담는 순간 자동으로 유료(알리 스탠다드)로 항목이 바뀌고 카트에서 다시 조정하려해도 알리세비어는 사라지는 게 이해가 안가서요. 상품페이지가보뎐 알리세이버 무료가 존재하는데도 말이죠.
2. 알리, Cainiao Super 등등.. 그럼 우체국이나 대한, 한진 기타 등등 해외 판매자 맘대로 발송한다는 거군요?
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네트워크빌런 2021.10.14 15:25
1. 원래 되는가 싶다가도 정작 가보면 배송 이상한걸로 설정되어 있을떄 간혹 있습니다.
2. 알리 스탠다드, 알리 세이버, Super Save 뭐시기 이렇게 써있는거 시켜봤을때 대부분 우체국 통해서 오긴 하는데 Super Save같은게 적혀있고 Tracking X라고 써있으면 일반우편으로 취급이 되는건지 심하면 우체통에 꽂아놓고 가기도 합니다.
알리에서 시켜서 대한통운이나 한진으로 오는건 못봤습니다.
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윈도면도 2021.10.14 15:26
그렇군여. 분실이라도 되면 소통에 참 골아프겠네요;;
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네트워크빌런 2021.10.14 15:28
원래 시키고 잊어버리는게 알리입니다. 돈 버렸다 생각하는게 좋습니다. 정작 와도 품질이 내 생각한게 아닐 확률이 높아요
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윙도10 2021.10.14 15:13
알리스페이스 2~3년 사용해 보았는데
진심 ...
비싼 제품은 구매를 고려해 보아야 하고 비교적 싸고 저렴한 제품은 속는셈치고 사도 문제없어요
진심..
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윈도면도 2021.10.14 15:27
저도 속는셈 치고 구입했네요. ㅎ 근데 참... 제품은 정말로 다양하게 많더군요.
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부는바람 2021.10.14 15:50
국내 쇼핑에도 원산지를 보면 같은 생산지의 물건 같은데 가격이 터무니없이 비싼게 보입니다.
요즘엔 조금 낮춰지긴했지만...
급한건 국내에서 시간적 여유가 있으면 알리에서 잘 골라야 합니다.
같아보이는 물건도 가격이 천차만별이고(배송료 유무 포함)
결론은 인터넷 구매물건이 대부분 그동네가 생산지인데 품질 은 거기서 거기겠죠.
빨리 받아본다는 비용치고는 너무 비싼게 국내쇼핑이고
알리는 아주 저렴하지만 만만디라는게 단점
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윈도면도 2021.10.14 20:23
그렇군요. 국내에서 수입판매되는 동일 제품도 있는데 그런데 여러 감안을 하더라도 턱없이 너무 비쌀때가 많아
실(?)가격을 알고 나면 안 사게 되더라고요
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청년백서 2021.10.14 15:47
스탠다드 : 해외 배송 추적, 국내 세관 통과 추적, 국내 우체국 배송 추적(소포개념)
세이버: 해외 배송 추적만 가능 ,국내세관 국내배송 추적 불가 (국내는 운으로~ 맏겨요) 배송은 우체국(일반 우편)
Cainiao Super :해외 판매자가 배송을 하면 그기서 부터 추적 불가~ 보통 2~3개월 걸림 ,재수 나쁘면 분실도 되고
재배송 요구가 가장 많으며 가끔 분실한줄 알았는데 6개월뒤 집앞에 뜬금 없이 놓여 있는 경우도 있다고 함 (일반 우편함.엽서개념)
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윈도면도 2021.10.14 20:27
아.. 그렇군요. 제대로 이해했네요
근데 이거 뭐 말이 안통하니 분실되면 걍 포기해야겠더라고요. ㅠ
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DarknessAngel 2021.10.14 15:54
참고로 배송중 분실되는게 문제 있는거보다 덜 피로해요
기간내 안 오면 100% 환불인데, 문제 있으면 증명하고, 반송처리 해야 함 (어지간하면 구매시 무료 반송 붙은거 사세요)
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윈도면도 2021.10.14 20:29
국내쇼핑 반송도 때론 고객센터 전화해서 설명이 오고가며 헤맬때가 있는데
알리는 걍 앞으로 저렴 제품이나 구매하고 문제 생기면, 걍 감수하는게 속편할 거 같네요
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토토 2021.10.14 16:34 요즘 알리 표준배송 트래킹 넘버에 숫자만 있으면 국내 한진으로 배송하더군요 앞에 L / N 우체국
그리고 환불은 확실한 증거 사진 및 영상을 올리면 100% 처리됩니다 참고로 구매자 등급이 높으면 신속하게 바로 처리
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윈도면도 2021.10.14 20:30
다들 알리나 해외쇼핑의 초고수님들이시네요.
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하이엔드 2021.10.14 19:20
알리 초창기부터 직구한 다이아몬드 멤버인데요. 요즘은 가격적인 메리트가 많이 떨어진게 사실입니다.
중국도 먹고살만해지니까 물가가 많이 올랐다는 것이 날이 갈 수록 체감됩니다.
배송 중 saver는 최근에 생긴것 같고요. 저도 아직 사용해보지 않았습니다.
배송방법, 배송료가 좀 복잡합니다.
예를 들어 처음에 saver로 선택했더라도 물건 갯수를 늘이거나 다른 제품이 추가되면 자동으로 운송방법이 바뀝니다.
무게나 부피 중 어느 한계를 넘으면 자동으로 배송방법이 바뀝니다.
아주 저렴한 물건은 무게, 부피 한계가 있습니다.
배송 추적이 되는 스탠다드 시핑을 강력 추천합니다. 이건 등기로 취급됩니다.
우편물은 우체통에 쳐박아놓고 가지만 등기는 집 문앞까지 배달해줍니다.
같은 우체국직원이라도 우편물과 등기(택배) 배송 직원이 달라요.
한가지 팁을 말하자면,
배송추적앱에 우체국택배로 등록하면 통관이 끝나고 우체국택배로 넘어간 다음부터 추적이 됩니다.
배송사를 에이씨티앤코아물류로 추적하면 국내 도착하자마자 통관정보부터 다 추적됩니다.
알리익스프레스 스탠다드 시핑의 국내 배송은 전부 에이씨티앤코아물류가 담당하고 있습니다.
중국내 배송까지 추적하고 싶다면 17track으로 Cainiao 배송사로 추적하면 중국내 배송 추적됩니다.
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윈도면도 2021.10.14 20:34
상세설명 감사드립니다.
아. 그래서 오전에 자동으로 세이버 -> 스탠다드로 바뀐건가 보네요.
앞으로 별 가격차가 없다면 무료 세이버라도, 유료 스탠다드로 배송받는게 정신건강에 좋겠네요.
현재 머리가 너무 아퍼 배송추적조차도 엄두가 안나고 걍 세월아네월아 해야겠습니다.
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디젠 2021.10.14 21:36
알리 자체는 한국어 대응이 가능합니다. 한국인 직원 또는 한국말 할 줄 아는 직원이 있습니다.
제가 얼마전에 채팅 상담을 했거든요.
알리의 문제점 중 하나는 주문 후 취소해도 판매자가 거부하고 송장 번호 등록하면 환불/반품 등이 어렵습니다.
제가 얼마전 배송전에 주문 취소를 했는데 다음날 배송되었다고 나오더라고요. (중국 국경일 기간이였음)
그래서, 판매자한테 왜 보내냐 취소 및 환불해달라고 해도 답변도 없고,
알리에 직접 채팅상담해도 아무 도움을 줄 수 없다고 하네요..이 때 말하기를 제가 주문 취소했는데 판매자가 거부했다고 하더라고요.
아직 물건은 오지 않았는데 분쟁 신고할 예정입니다.
알리에서 주문할 때 신중하게 하세요. 최소 안되는 경우가 있어요.
그리고, 배송 마지막날에 엉터리 송장 번호 기입하는 경우도 당해봤고요.
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윈도면도 2021.10.16 02:49
이런 문제가 있었군요. 고맙습니다. 참고할게요.
오늘도 하나 취소할까하다가 그냥 말았는데
앗 그리고 한국어 할 줄 아는 직원이 있다니 다행이네요 ㅎ
검색해보니 분쟁시 죄다 영어로 채팅진행되기에 아찔했는데 ㅎㅎ
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zerozone 2021.10.15 09:00
왠만하면 알리로 구매하지 마시길...
핸폰 케이스 싸서 구입했는데...
지금 한 달 반 지났는데 아직도 배송중..
제품은 확실히 싸고 괜찮은데, 배송에는 엄청난 인내심이 필요합니다.
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윈도면도 2021.10.16 02:51
생각같아선 기다릴 거 같은데 막상 경험해보면 생각이 바뀔수도 ㅠ
첫 주문이니 일단 느끼고 경험해봐야겠습니다. ㅎ
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sgang 2021.10.15 10:51
알리는 무조건 트랙킹 되는걸로 주문하세요. 그래서 알리 스탠다드 배송을 추천합니다.
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건둘지망 2021.10.15 12:53
알리에서 m.2 장착 볼트너트 각각20개씩 주문했었는데요. (배송비무료)
어...주문할 당시가...어린이날 근처였습니다. 물론 아직도 못받았구요 ㅋㅋㅋㅋ
2달러준거 같은데 가격이 낮아서 걍 냅두고있습니다 ㅎㅎ
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윈도면도 2021.10.16 02:52
어린이날 ㅎㅎㅎ
알리가 혹시 이렇게 포기하는 전세계 수수료를 모아모아 최고 부자가 된건 아닐까도 싶네요 ;;;
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bombz 2021.10.18 11:33
전 요즘 한진택배로 오던데 자꾸 택배기사님이 영어로 된 주소를 못 읽는다고
엉뚱한곳에 가거나 중간에 분실되거나 하네요.
알고보니 알리 주소입력란에 한글로 적어도 되더군요.
1. 체감상 조금 더 늦게 옵니다.
2. 스탠다드 기준으로는 국내 들어오면 우체국에서 배송합니다. 세이브는 기억 안나네요
3. 영어로 따지시면 됩니다. 중국어로 따지는건 안해봤습니다.