삼성하드 AS하기 눈치보이네요.
2010.12.13 22:30
올7월에 1테라 구매하고 10월에 추가구매해서 사용중입니다.
10월에 구매했던 하드는 사자마자 일주일만에 읽기오류율, 쓰기오류율 생겨서 교환받아서
지금까지 쓰기오류율 10 있는거 말고는 별 이상없이 쓰고 있습니다.
근데 7월에 구입했던 하드가 문제인데 지금까지 3번 바꿨습니다.
원래 쓰기, 읽기오류율이 조금 있었는데 10월달에 1테라 추가구매하는 김에 교환을 받아왔었죠.
그리고 한달뒤인 11월에 몇백단위의 읽기/쓰기오류율과 reallocate pending sector가 1개 떠서 교환받아왔고
이제는 읽기/쓰기오류율 정도는 성능에 문제없으면 그냥 쓰자란 생각으로 사용하려고 했는데
어제 갑자기 파일작업하는 도중에 컴퓨터가 멈추더군요.
아니나 다를까 smart값 확인해보니 읽기/쓰기오류율은 거의 500을 넘어가 있고
reallocate pending sector 90 이라는 충격적인 상황이...
이 상태에서 배드섹터도 6개가 잡히더군요.
도저히 쓸래야 쓸 수가 없어서 오늘 다시 가서 교환을 받아왔습니다.
오늘 기사분께서 하셨던 이야기중에 신경쓰이는 말이 있는데
"제가 교환해 드리면 다시 안오시거든요?"
"교환해드리는 건 문제가 아닌데 자꾸 오신다고 해결될 문제가 아닌 것 같네요"
물론 하드에 오류가 생기는 근본적인 원인을 찾으라는 이야기였겠지만
제가 느끼기에는 마치 다시는 오지 말란 이야기로 들리더군요.
저라고 해결 안하고 싶겠습니까?
하드에 부담이 너무 가나 싶어서 운영체제용 따로, 자료용 따로, 다운로드용 따로 쓰고 있고
케이블도 바꿔줘봤고 파워도 바꿔줬고 메인보드도 바꿨는데도 계속해서 이런 오류가 생기는데
저라고 달갑겠습니까?
교환 한번 하려면 하드에 있는 500기가 이상의 자료들 다른하드에 옮겼다가 다시 또 옮겨야되고
30기가 되는 C드라이브도 고스트떠야되고 이만저만 신경쓰이는 일이 아니죠.
혹시 AS기사분들은 한번 AS받은 고객이 다시 AS받으러오면 업무실적에 영향을 받나요?
그냥 교환해주시면 되는데 자꾸만 왜 저런 식으로 말씀을 하시는지 모르겠네요.
저도 해볼건 다해봤다는 식으로 말씀을 드려도 자꾸 저런식으로 말을 하네요.
자비를 충당해서 교환을 해주시는 것도 아니실텐데...
이젠 눈치보여서 교환받으러 가기도 찝찝하고
다음부터는 그냥 본사로 택배를 보내든지 해야 할 것 같네요.
동일 증상으로 AS 몇번이상 하면 환불해주는 규정은 없는 것인지...
그럴 수만 있다면 최대한 빨리 삼성에서 벗어나고 싶네요.
지금 쓰는 삼성하드가 각각 2012년 7월, 10월달까지 AS기간인데 그때까지만 교환받으면서 버티고
시게이트나 웨스턴디지털로 바꿔야겠습니다.
그때쯤 되면 SSD를 구입하게 되려나요? ^^
댓글 [12]
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피시컴 2010.12.13 22:38
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김윈도 2010.12.13 22:50
파워는 현재 빅풋 450G 사용하고 있는데 빅풋도 묻지마에 속하는 제품인가요?
그렇다면 어디 회사 제품이 인지도가 있는지요?
그리고 동일한 모델의 다른 하드는 비교적 멀쩡합니다. 물론 데이터용도로만 사용하는 거긴 하지만요. ^^
그러고 보니 OS를 깔아놓은 하드가 좀더 문제가 빨리 생기는 것 같은데
OS를 안깔 수는 없고... 머리아프네요.
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내리사랑 2010.12.13 23:23
글쎄요,,,
작년 10월 구입 아직까지 1T 103sj 잘 쓰고 있습니다.
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김윈도 2010.12.14 00:23
저도 다운용으로 사용하는 삼성 250기가짜리 하나만큼은 큰오류없이 4년동안 잘 쓰고 있습니다.
근데 103SJ 두개가 말썽이네요.
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영조 2010.12.13 23:51
음..빅빔 빅풋을 말하는건지??
과거의 메인보드시장에서 빅빔이면 A급의 믿음이 가는 회사이지만..
잠시 다나와를 살펴보니..요즘은 파워도 저가로 공급하나보네요.
파워의 경우 어느정도 오랜기간동안 좋은 평가를 받은 제품이 아니라면 묻지마로 보시면 됩니다.
파워의 경우 중요성을 인지하지 못하는 분들이 많은데..좋은 제품을 쓰셔야 안정적인 사용이 가능합니다.
요즘 80PLUS 인증을 받은 제품도 많은데..절대기준은 아니지만 참고할만한 가이드중 하나이며
개인적으로 저가형시장에서는 AONE, 스카이디지탈제품이 괜찮은 것 같습니다.
(7~8년전 구매한 10여개 제품이 제품이 아직 현역으로 잘 돌아가네요. 같이 구매했던 메인보드가 먼저 사망했다는..^^;;)
중고가의 경우 가격 편차가 워낙 심하고 하이엔드급의 경우 워낙 유저분들의 까다로운 구매 기준이 있기에 많이 심사숙고를 하셔야 합니다.
개인적으로 사용중인 컴퓨터에는
BLACK DEVIL BD 530-80+ 브론즈, 쿨러마스터 SiLENT PRO M 700W 80PLUS 2개 제품 사용중입니다.
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김윈도 2010.12.14 00:28
80Plus라면 전력효율이 80%오르는 것 말고는 다른 특징은 없는 건가요?
지금도 파워용량은 널널하거든요. 코어2듀오 6320시스템인데 다합해서 250W 쓸까말까 합니다.
빅풋도 살때는 콘덴서 좋은거 쓴다고 해서 산건데 더 안정적이 되려면 뭘 기준을 삼아야하는 것인지...
가격이 비싸면 무조건 좋겠지만 군더더가 많이 붙어있는 느낌이라서 선뜻 지갑이 안열리네요. ^^
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BigShit 2010.12.14 12:06
따지세요. 소리지르면서요.
저같으면 그 AS기사의 말에 빡돌아서 다 들으라고 목소리 크게
AS 이딴식으로 하냐고 논리정연하게 따지겠습니다.
AS기사 입장에서,
가장 만만한 사람은 목소리만 크고 논리 없는 사람이구요.
실제로 이런 사람 나타나면 속으로 비웃으면서 응대해줍니다. 가짢거든요.
저같은경우 또박또박 옳은말만 목소리에 힘을 담아서 크게 합니다.
다른 사람들 다 들으라구요. 그럼 겁먹고 제 생각대로 움직여줍니다.
대기업들은 겉으로 봐서 되겠다 싶은 일반인들 그럴듯한 말로 강간해버리는데
그런것에 당하면 안됩니다.
물론, 화내서도 안될것에다가 이득을 위해 마구잡이로 화내면 망신만 당하지요.
헌데 위의 상황은 화내도 될 상황이군요.
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김윈도 2010.12.14 21:39
제가 저한테 직접적으로 시비를 걸지 않는 이상에는 성격상 화를 잘 안냅니다. ^^
기사분도 자기가 하는 말이 어떻게 들리는지 몰라서 그렇게 말한 것일 수도 있는 거니까요.
본사 홈페이지에다가 환불 안되냐고 글 남겼더니 바로 기사분한테 전화오더니
2~3일 후에 하드 두개 준비하겠다고 하더군요.
왜 두개인지는 모르겠네요. 두개를 번갈아 쓰면서 문제가 생기는지 어쩌는지 테스트를 해보라는 것인지...
의문이지만 이렇게 되면 또 교환을 받아야 한다는 소린데 백업을 또 해야겠네요. 에휴...
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HC.2PC 2010.12.14 22:39
동일증상으로 3번인가면... 환불아닌가요??
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히카리 2010.12.15 08:54 제가 알기로는 동일증상 3번까지는 수리이고...
4번째 고장일때 교환 또는 환불로 알고 있어요..
하드같은 경우는 어차피 처음부터 교환이지만요....
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단지단우 2010.12.15 08:18
as기사가 정신줄을 논거에요..제품 구입해서 고장난 사람들이.. 머더러 차비들이고 기름갑 들이고 다리품 팔면서 시간뺏기고 스트레스 받아가면서 교환을 받고싶겟어여...쩝..
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김윈도 2010.12.17 20:17
오늘 전화와서 교환받아왔습니다. 환불이야기를 슬쩍 꺼내봤더니 아무래도 하드에 문제가 있는게 아니고
컴퓨터에 문제가 있는 것 같다고 하시면서 안된다더군요.
케이블이나 파워추천 부탁드렸더니 그런건 따로 없다고 그러네요. 그럼 저보고 어쩌라는건지...
하드 하나 갖다주고 두개를 받아왔지만 씁쓸하네요.
(왜 두개냐고 물어봤더니 매번 오기 번거로울까봐 두개 준다고 하더군요.)
예전 같았으면 고스트 복원하고 백업했던 자료들 원상복구하면 쓰기오류율이 10가량 생겼었는데
이번에는 왠일인지 원상복구해도 오류값이 하나도 안생겨있네요.
이번에는 믿고 써봐도 되는 건지...
두개 쓰다가 맛가면 버리고 다른 회사꺼 사던가 해야겠습니다.
만약 다른회사꺼도 동일한 문제가 생긴다면 제 컴퓨터 문제가 맞겠죠. ^^
삼성하드... 파워 많이 가리더군요...~!
몇달전에, 삼성하드 7~8번 정도 교환해 보았는데... (같이 달려있던 웬디는 멀쩔하게 잘 돌아갔슴.)
묻지마..파워 바꾸어주니 괜찮더군요.
질기게 바꿔주는 삼성A/S도... 웃기지만, 바꿔러가는 사람도 할 짓이 아니더라는....~!@#$