자유 게시판

삼성서비스 이상한 a/s 기사

2010.10.06 21:01

IS진 조회:2429 추천:1

글 쓰기 전에 개인적으로 삼성에 원한은 없습니다.

좀 비싸도 서비스 잘해줘서 삼성 제품 잘 썼는데 이런 일 한번 겪으니 좀 신뢰가 떨어지더군요.

어느분이 컴터가 이상해서 삼성 a/s기사를 불렀답니다. 컴터가 삼성에서 산 컴터였습니다.

기사분이 와서 이것저것 검사하고 만져보고 하시고 하고 간 말이

메인보드가 고장나서 교환하는데 20만원 든다고 하고 갔다고 합니다.

컴주인이 동네 컴가게에서 메인보드가 보통 고장나면 10만원이면 바꾼다 했던게 생각나서

동네 컴가게로 전화해서 a/s를 해달라고 했다고 합니다.

동네 컴가게에선 컴주인이 당연히 메인보드 이상이라고 했으니 가격은 가서 봐야하니 8~10만원 들거라고 말하고 들고 갔답니다.

근데 동네 컴가게에서 윈도우 오류에 바이러스가 많아서 그냥 포멧하고 했더니

아무 이상도 없고, 잘돌아가서 2만원만 달라고 했다더군요.

그러고는 정말 아무 이상없이 잘쓰고 있다고 합니다.

이게 카드라통신도 아니고 제 옆에서 실제 일어난 일입니다.

2만원에 해결될걸 바가지쓰고 20만원에 할뻔 했다고 노발 대발하시던 모습이 아직도 선하군요.

사양이나 좋은 컴이면 이해하는데 직접구해서 달면 5만원정도면 갈아끼울 보드를 20만원이나 부른 기사도 그렇고

포멧만 하면 해결될 문제를 메인보드 고장이라고 갈아끼우라고 한것도 그렇고

삼성에 이번에 참 실망을 했던 사건이었네요.

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