최신 정보
PC 만족도 조사 : 애플 여전히 1위, 넷북으로 격차는 좁아져
2009.08.19 10:58
애플이 미국 소비자 만족도 조사(American Customer Satisfaction Index, ACSI)에서 또다시 윈도우 PC 판매 업체들을 젖히고 1위를 차지했다. 하지만 윈도우 PC 업체와의 격차는 전년보다 좁아진 것으로 나타났다.
애플의 고객 만족도 점수는 84점으로, 2008년의 85점에서 1점 떨어졌지만, 가장 가까운 경쟁업체인 델이나 HP보다 각각 9점, 10점이 높은 점수이다. 작년의 경우 애플은 HP보다 13점이나 높았다. 또한 애플의 84점은 ACSI가 조사를 시작한 1996년 이후, PC 분야에서는 두 번째로 높은 점수다.
.................
단일기업으로 볼때는 애플이 좋다는 말인가? 흐음...