질문과 답변

기 타 모니터 화면 출력이 안되요.

2020.02.14 14:28

윈포우도럼 조회:1055

안녕하세요.

일단 조립 PC이구요.

제목 그대로 사용 중인 PC인데 갑자기 모니터 화면 출력이 안됩니다.(내장그래픽 사용)

 

증상은 CPU팬 돌아가고 하는데 모니터 화면 출력 안됨

A/S 요청 시 공통사항 : CPU 메인보드 메모리까지 완성품으로 A/S 보냄 

 

진행 사항,

1. (STCOM)  메인보드 A/S 요청한 결과, 내장그래픽에 대해서는 테스트 할 부분은 아니라고 하여 테스트 안하고 외장그래픽 사용시 화면 출력 된다고 함,

2. (INTECH) CPU 쪽에도 A/S 요청 결과, CPU도 정상이라고 함,

3. 혹시 조립이 잘못 되었나 해서 다시 재조립해 봄, 이번에 확인 결과 USB 마우스 / 키보드 연결 하니 LED 불이 안 들어옴. 물론 화면 출력도 안됨(CPU 정상이라고 하여 외장그래픽 연결하지도 않음) 

4. 메인보드 사에 다시 문의한 결과, 마우스 키보드 불 안 들어오면 다시 보내달라고 하여 다시 보냄

5. 확인 결과, 정상이라고 하며 메인보드 펌웨어까지 업데이트 했다고 함.

 

화면 출력 안되는 문제가 무엇일까요? 

이런 경우는 처음이네요.

 

케이스랑 파워서플라이를 바꿔서 해봐야 할까요? 기존에 파워도 새 걸로 바꿔서 해봤는데 안 됐다고 하는데..

물론 모니터는 잘 들어오는 거에요.

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