아이xx러스에서 전화가 왔네요 (수정)

다나와에서 현금구매가가 제일 싼 아이티플러스에서 컴퓨터를 구입했습니다

월요일날 택배 도착해서 보니 웬디블루 500g에 유통사 스티커가 안붙어 있네요

아이티플러스에 전화했습니다.

-------------------------------------------------------------------------------------------------
'유통사 스티커도 안붙어 있고 소음도 심하다'

아이티플러스 - '이쪽으로 보내라'

'택배요금은 어떻게 되냐'

아이티플러스 - '불량 판정이 나면 우리가 택배비 부담하고 불량이 아니면 택배비 문제는 해당 유통사와 상담해라'

--------------------------------------------------------------------------------------------------

'스티커 안붙은거는 우리 책임이 아니다. 유통사의 잘못이다'

스티커 안붙인건 유통사 책임이니 자기네는 책임 없다고 하면서 유통사에 책임 미루네요.

스티커 안붙은것도 엄연한 결함제품 아닌가요? 그러면 불량이든 불량이 아니든 구매처에서 택배비용을 부담하고 교환 처리해줘야 하지 안나요?

그런데 스티커가 붙어 있지 않아도 하드가 불량이 아니면 제가 유통사와 쇼부 봐야되는군요.

택배비도 그렇지만 우선 아이티플러스 서비스 마인드가 이런 책임회피라니 정말 좋은 업체네요.

선출고후 맞교환 해도 짜증날 판에 하드까지 보내서 불량판정 기다려야 한다니.. 그동안 컴터 본체 감상이나 해야겠네요

ps) 원래 모든 용산 업체가 이렇게 일을 처리하나요? 이런 경우는 처음이라...

--------------------------------------------------------------------------------------------------------

아까 상담원보다 좀더 친절하고 연배 있어 보이는 분이 직접 전화 왔네요

우선 이쪽에서 취급하는 500블루제품은 모두 정품만을 취급하며 이시스 아니면 유플라자 랍니다(아까는 이런소리 안하고 와봐야 안다고 ..-_-)

스티커가 없어도 AS가 가능하며 고객님이 원하면 유통사측에 문의해서 스티커를 보내주겠답니다.(WD가 통합 AS 정책을 실시해서 스티커가 안붙어 있어도 어느곳에서나 AS가 가능하답니다)

씨리얼 전화로 불러주니 유플라자라고 합니다.

원래 제일 걱정이었던게 스티커 부재로 인한 걱정거리들(비정품, 중고, 재생하드, as )이었는데 다행히 유플라자에서 유통한 정품 물건이라니 한시름 놓았네요.

소음 문제는 유플에서 불량으로 판정 안날수도 있다고 해서 그냥 직접 용산 유플라자가서 교환해보려고 합니다.

택배로 처리하면 좋겠지만.. 그 텀이 워낙 길어서ㅠㅠ

새삼 메인컴의 시게이트 7200.7  5년동안 소음 없이 버텨주는게 정말 기특해 보이네요.