질문자와 답변자가 지켜야할 예절

웹서핑중 좋은 글이 하나 있어서 윈포회원님들게 좀더 원활한 커뮤니티 활동에 보탬이 될까하여

퍼왔습니다...

한번쯤 읽는것도 괜찮을듯 싶어요.

질문하시는 분이 흔히 범하는 결례가 몇 가지 있는데 사례별로 보면 다음과 같습니다.

1. 질문에 대한 답변을 받고도 아무런 감사의 표시를 하지 않는 경우

    -> 답변해주시는 분들이 감사받자고 답변하는 것은 아니지만 감사의 표시는 기본적인 예절일 뿐만 아니라

         답변자들의 마음을 즐겁게 해주어 이후에는 더욱 만족할 만한 답변을 얻을 수 있을 것 같네요..

         누구로부터 도움을 받으면 타인 입장에서는 도와주려는 호의를 보이는 것입니다. 

         도움이 되었든 아니 되었든 반드시 감사의 표시를 해주시면 좋을 것 같네요..

2. 여러 카페에 동일한 질문 올려놓고 답변을 비교하는 경우

    -> 우리 카페에도 이미 많은 분들이 여러 카페에 가입하셔서 누가 이런 질문을 하는지 알고 있습니다.

         이런 경우 답변자 입장에서는 마치 Test받는 것 같아 부담도 되고 경우에 따라서는 불쾌한 감정을 느끼게 되지요..

3.  기존 답변이 될만한 자료가 있는데 별도의 답변을 재차 요구하는 경우

      -> 개인적으로 답을 구하려는 노력은 하지 않고 다른 사람으로부터 빨리 답변만 얻으려 하는 경우

           한국교욱도 비슷한 문제라고 생각됩니다. 타인이 알려준 문제의 답만 외운다고 실력이 오르는 것이 아닙니다.

           문제의 본질과 핵심을 파악하려고 하는 개인적인 노력이 있어야 그와 비슷한 응용문제도 풀 수 있겠지요..

4.  답변자에게 따지거나 답이 만족스럽지 못하다고 답변자를 비난하는 경우

      -> 답변을 빨리 안해준다고 독촉하거나 심지어 답변이 마음에 안들 경우 혹은 나중에 알아보니 답변이 틀렸다고

           비방하거나 하는 경우도 꽤 있는 것 같더군요..  최근 몇 분이 이런 문제를 우려해 답변을 하시는데 많은

           부담을 느끼시는 것 같습니다. 답변해주는 사람도 완벽하지 못한 사람이다 보니 드물지만 틀릴 수도 있고

           개인마다 생각과 관점이 달라서 흔히 발생할 수 있는 문제입니다. 틀린 것은 정정해주고 관점이 다른 부분은

           개인적인 시각차이로 생각하면 될 것 같습니다. 

5.  문의사항은 가급적 카페에 문의

     -> 최근 개인적 쪽지 등으로 문의를 해오는 분들이 많은 것 같습니다. 

          저 뿐만이 아니라 일부 회원들도 마찬가지 인것 같은데.. 개인적인 Privacy나 상업적일 수 있는 거래가

          발생할 수 있는 문제는 개인적으로 연락하시더라도 일반적인 문의사항은 가급적 카페에 질문을 해주시기 바랍니다.

          더 많은 사람으로부터 답변을 얻을 수 있고 다른 회원들과 정보를 교류할 수 있어 일석이조의 효과가 있습니다. 

답변해주시는 분은 나름 경험이나 알고 계신 사안에 대해 성심껏 답변해주시고 답변시 확정적 표현이나 질문자를 무시하는 듯한

표현은 삼가해주시기 바랍니다.

특히 답변에 반드시, 꼭, ~ 해야합니다. ~하면 안됩니다.  보장합니다. 등등의 추후 책임의 빌미가 될 만한 강한 주관적 표현은

가급적 자제해주시고 저는 ~ 이렇게 생각합니다, 제 생각에는 ~ , ~라고 들었습니다, ~ 인것 같습니다.

제가 경험한 바에 의하면.. 등으로 표현해주시는 것이 훨씬 객관적이고 질문자에게 한 번더 생각해보게 할 수 있는 표현이 될 것 같군요..