좀전에 kt서 전화왔네요~~
2010.06.07 15:09
제가 사용하다 약정만료로 해지했던 kt에서 고객 만족도 조사한다고 전화왔네요 ㅎㅎ
고객응대부분이랑 머 정확성이랑 머 몇가지 물었던거 같은데 해지할때 제가 먼저 전화해서 다 처리했기에 그다지 좋은점수 못주겠더라구요 ㅡㅡ;
거기다 전화해서 같은거 물을때마다 전화받는 직원들 대답이 다 각각이라 뭐가 맞는건지도 모르겠다고 했죠... 도저히 1~5점사이 점수로 못주겠다고 ㅡㅡ;
머 직원교육 다시 한다고 이야기는 했지만 그건 자기들이 알아서 할테죠 머 ...
저야 이제 kt 인터넷하고 상관없으니까여 ㅎㅎ
다른분들도 이런전화 받아보셨는지 궁금하네요 ㅎㅎ
댓글 [5]
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*데스페라도* 2010.06.07 16:07 -
쿠쿠 2010.06.07 17:29 kt는 짜증나는곳이죠...
전 케이티 메가쓸때 얼마나 자주 끊기는지.. 고쳐도 고쳐도,,, 기사는 예의 바르지 않지..
아무리 속도 잘나오면 뭐합니까 친절ㅇ 예의는 꽝인데..
지들 돈 벌기 위해 수작업은 얼마나 하는지...
kt는 예의 젤 없는 인터넷 회사죠...
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nanari 2010.06.07 21:06 저희쪽은 괸찮던데요 ㅎㅎ 무지 친절하구 ㅎㅎ..
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정진호 2010.06.08 12:28
뭐 지역별 사람별 편차가 있겠지만..
기업이 그렇듯 사람이 많고 회사가 크면 불친절하다고 느끼기 쉽상이죠..
case by case~~
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회오리보이 2010.06.09 00:13
'정진호' 님 말씀이 정답인것 같습니다.
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ㅎㅎ
저도 메가시리즈 이용할때 타지에서 와서 이전개통 신청했는데...
선로가 없다고 몇일 기다려 달라고 하더군요.
그러더니 2-3일 지나서 KT 고객센터라면서 전화와서 개통 잘하고 속도 잘나오는지? 이용하신데 불편함없는지 물어보더군요.
인터넷 개통도 안됐고 KT도 설치기사도 아직 연락도 없다고 했더니...
상담원이 당황하더니 대답도 잘 못하고...그냥 전화 끊어버리더군요..ㅎㅎ
상담원이 고객보다 전화를 먼저끊는 경우는 뭐고.... 대답도 못하는 건 뭘까요?
KT는 취소하고 이제는 CABLE로 사용합니다...ㅋ